Como Eva Galambos está transformando o Salão X de Sydney em um dos principais destinos de varejo do mundo

Um componente essencial para qualquer capital da moda é um espaço de varejo de destino; Paris tem Colette, Londres tem Dover Street Market, Nova York tem - bem, o que não Nova York tem?

A resposta de Sydney é Parlor X, a ideia do varejo de luxo de Eva Galambos. Com experiência como agente comercial de moda e atacadista na Austrália e na Europa, Galambos abriu o Parlor X 15 anos atrás com a intenção de mostrar as novas marcas australianas. O que ela descobriu rapidamente, porém, é que sua clientela estava procurando marcas de luxo europeias que, na época, eram difíceis de encontrar. Para não ser dissuadida, Galambos voltou para a Europa, onde ela minou seus antigos contatos e construiu a primeira boutique de verdadeiro luxo de Sydney.

Mais do que sua seleção de primeira (incluindo Balenciaga, Céline e Valentino), o componente que com certeza Cimente a reputação da Parlor X como um destino de varejo global é o novo espaço da loja: um outrora abandonado Igreja. À medida que os negócios da Parlor X cresciam - explodindo após o lançamento do e-commerce - ele cresceu fora de sua antiga localização no elegante bairro Five Ways em Sydney. "Éramos literalmente Alice no País das Maravilhas, que comeu o comprimido e cresceu fora de casa", conta Galambos

Fashionista. Mas a igreja era, se você me desculpar a expressão, uma escolha de "Ave Maria" depois de semanas procurando pelo espaço certo e chegando de mãos vazias.

"Continuei dirigindo por esta igreja e, uma semana, não havia nada para olhar e estava ficando nervoso, e alguém disse: 'Olhe para a igreja.' Eu estava tipo, eu não quero estar na igreja, sou agnóstico! "Galambos diz com uma risada. "Eu pensei, bem, eu tenho que olhar para alguma coisa, senão vou ficar muito deprimido."

O novo espaço abriu completamente as opções do Galambos. Na primeira noite da Mercedes-Benz Fashion Week: Austrália, ela ofereceu um jantar íntimo em comemoração Toni Maticevski, e ela planeja encontrar maneiras novas e empolgantes de utilizar a igreja para se envolver com moda e arte, sua outra paixão. Mas ela também planeja continuar apoiando a comunidade da moda australiana que ela claramente adora. Sentamos com Galambos no espaço aberto do escritório que paira sobre a área de vendas do Parlor X para conversar sobre tudo desde como ela dirige seu negócio em uma estação oposta à do resto da comunidade da moda até os desafios que os jovens enfrentam Designers australianos hoje.

De onde veio a inspiração para abrir o Parlor X?

O objetivo era oferecer coleções que eram quase vistas da mesma forma que as peças de arte, para que as pessoas as vissem como um investimento peças ou algo que eles colocariam em seu armário e guardariam por anos e anos, ou potencialmente passariam para seus crianças. Para mim, possuir todas as peças de Valentino que você poderia possuir é como possuir uma preciosa obra de arte. Montei com o propósito de querer mostrar coleções exclusivas que as pessoas realmente adorassem e apreciassem, para que sempre tivesse que ser o destaque da coleção de qualquer pessoa.

Seu escritório está totalmente aberto logo acima do piso de vendas. Como você veio com isso?

Eu consegui um emprego no varejo assim que pude, e foi o melhor treinamento que já tive em toda a minha vida - mesmo depois da universidade e tudo mais. O varejo muitas vezes pode ser visto como um trampolim, onde, a menos que você esteja trabalhando em uma butique de primeira, não é necessariamente considerado uma profissão. Porém, tendo sido educado na Europa, na moda, definitivamente é uma profissão lá. Portanto, é muito importante para mim que toda a minha equipe perceba que não é hierárquica. Nossa equipe de vendas não está abaixo da equipe de escritório - quero dizer, eles estão, literalmente - mas não necessariamente em termos de status. Na verdade, é mais importante para nós, ou pelo menos igualmente importante, ter um pessoal de vendas fenomenal e uma equipe de vendas fenomenal. Se não o estão vendendo, não estão pagando pelo trabalho de todo mundo lá em cima. Eles reúnem todas as informações - como podemos comprar sem o conhecimento deles?

Temos nossas reuniões semanais de vendas, mas nossa equipe de marketing e comunicação também participa, porque estão todas inter-relacionadas. Todos podem fazer um brainstorming, compartilhar ideias e implementar novos sistemas. Isso é o que o varejo é hoje. Caso contrário, por que nem todo mundo compra online? Está fazendo com que todos sintam que, quando entram em um espaço, eles são parte de toda a mecânica.

Como você escolhe quem carrega na loja?

Sempre que estou fazendo parceria com uma marca pela primeira vez e não tenho 100 por cento de certeza sobre isso, digamos, meu primeiro pedido é muito conservador, vou levá-lo aos meus clientes e ver o que eles dizer. Se eles gostarem, meu próximo pedido pode crescer 250%.

Temos uma base de marca sólida, que provavelmente é uma das melhores marcas do mundo - você realmente não pode bater Balenciaga e Céline e Chloé e Valentino, certo? Então, quando queremos fazer experiências com outras marcas, acho que felizmente nos permitem a plataforma para fazer isso, porque querem estar sentados ao lado dessas marcas também. Cultivar ótimos relacionamentos é fundamental para mim. Eu nunca colocaria uma marca sem uma decisão muito ponderada, porque se não funcionar, não é ótimo para ninguém. Mas, ao dizer isso, se você simplesmente sabe que algo vai ser brilhante, você também pula em cima.

Quais são os desafios de ter uma boutique de luxo quando você opera em um hemisfério completamente diferente do resto do setor?

Sempre comprei muito leve na passarela e muito pesadamente na pré-coleção. No início isso parecia realmente um obstáculo, mas eu transformei isso em nossa vantagem, porque os australianos gostam de comprar na temporada. À medida que a pré-coleta ficou mais definida e mais importante, e as entregas chegaram mais cedo - na verdade, recebemos as entregas na estação, o que é perfeito para nós. Tudo funcionou muito bem.

Qual é a dificuldade, de repente a pré-coleta ficou descontrolada. Em vez de mostrar a pré-coleta na mesma semana todos os anos, então você pode planejar com antecedência e obter suas passagens aéreas com um ano de antecedência, todo mundo está mostrando em horários completamente diferentes, os europeus em especial. Não é como se você pudesse simplesmente embarcar no Eurostar ou fazer um vôo de uma hora; esta é uma jornada de 24 horas.

Também tem sido interessante, porque costumávamos lidar diretamente com as casas na França e na Itália, e o que eles fizeram foi transferir a Austrália para a APAC, que é a região do Pacífico Asiático. Isso tem sido um pouco desafiador e diferente. Nós estão tecnicamente, uma parte da região do Pacífico Asiático, mas o problema com isso é que ainda é um vôo de 10 horas para Hong Kong. É um vôo de nove horas para o Havaí, para a América, por que não podemos nos juntar a eles? Culturalmente, faz mais sentido. E não ter esse contato direto nos faz sentir um pouco no final da importância deles, de certa forma, antes nos sentíamos muito importantes.

Com a moda em geral, estamos passando por um período de transição e é confuso. Acho que erros estão sendo cometidos, e acho que algumas coisas estão indo na direção certa, e algumas coisas parecem estar indo na direção não direção, e você se sente um pouco na terra de ninguém. Temos um negócio sólido, temos nossos sistemas em funcionamento e sabemos para onde estamos indo, mas parece que algumas pessoas ao nosso redor não sabem para onde estão indo, e isso impacta e afeta nós.

Quais são alguns dos desafios que os designers australianos enfrentam?

Não somos um país baseado em manufatura e acho que esse é um dos maiores obstáculos de nossa indústria. Nossa qualidade de produção não é fantástica e é muito difícil encontrar uma boa costureira. Por que um varejista americano iria querer comprar uma marca australiana comum quando você poderia comprar uma marca americana, já que você tem tão muitos, essa é a mesma qualidade? Simplesmente não há razão. Eu acho que se fosse lindamente encadernado, se fosse lindamente produzido, essa poderia ser sua borda. Infelizmente, é muito caro neste país; os salários são muito altos, então isso pode elevar a marca a ser muito cara. Além disso, devido à situação do hemisfério norte e ao fato de estarmos na estação oposta, os tecidos oferecidos não são os mesmos. Eles estão indo para a Itália ou o Japão, tentando obter as melhores fabricações tecnologicamente avançadas, e estão recebendo paletas de cores invernais em nossas paletas de cores de verão e verão em nosso inverno. É complicado. Isso pode ser feito, está provado que pode ser feito, mas também sei por fatos pessoais que é difícil. São recursos. Eles precisam encontrar capital por trás deles, e isso não é fácil.

Se [um designer] quisesse ser notado, imagino que seria mais fácil ser notado na Austrália versus algum lugar maior como a América, onde há 300 milhões de pessoas e tantos que querem percebido. Se alguém entrasse aqui com um portfólio incrível, mas talvez não tivesse os recursos, eu olhava para ele e dizia, ok, eu sei a quem dar isso. Você não pode simplesmente sair da rua na América e entrar em uma butique qualquer! Eles também não saberão o que fazer com isso.

O que vem por aí para o Parlor X?

No momento, enquanto conversamos, estamos redesenhando todo o nosso site e estamos constantemente tentando olhar para as novas tecnologias de novas maneiras. Queremos ter mais ativações, então queremos fazer mais conectando indústrias criativas com ideias semelhantes. Adoraria fazer uma galeria de fotos e uma exposição de arte aqui.

Talvez um dia façamos roupas masculinas, se eles fizerem roupas masculinas e femininas juntas e eu não tiver que ficar viajando para o exterior por temporadas extras. Onde estamos agora, temos a igreja, mas há outros edifícios ao redor onde talvez possamos ter mais de um centro criativo e expandir nossa oferta digital ainda mais. É apenas mais do que estamos fazendo, mas levando tudo para outro nível.

Outra coisa que eu realmente adoraria fazer são mais colaborações, então nesta próxima viagem de compras em junho - não posso dizer quem ainda - mas estou me encontrando com alguns, realmente designers europeus proeminentes e levando essa coisa de colaboração para eles, e há alguns que estão realmente animados para fazer coleções personalizadas para o Parlor X como Nós vamos. Eles não estão neste mercado e querem a oportunidade. Suas coleções não são realmente adequadas para o nosso mercado, mas se eles estão dispostos a fazer coleções cápsulas para mim, podemos trabalhar juntos para produzir algo que é certo para a nossa clientela, esse é outro caminho a seguir para nós: fazer cada vez mais coleções cápsula exclusivas da Parlour X.

Esta entrevista foi editada e condensada.

Divulgação: A IMG forneceu minha viagem e acomodações para cobrir a Mercedes-Benz Fashion Week Austrália.

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