Quatro anos depois de ser fundada, a empresa de pesquisa L2 fez seu primeiro investimento externo, um aumento de US $ 16,5 milhões da empresa de capital de risco General Catalyst, VentureBeat relatado pela primeira vez na quarta-feira. Embora esteja procurando expandir as categorias que cobre, a L2 trabalha principalmente com as indústrias de moda, beleza e viagens, agregando e analisando dados sobre as pegadas digitais das marcas.
Ao fornecer inteligência de negócios baseada em assinatura de marcas, a L2 essencialmente concorre com a indústria de consultoria tradicional. As empresas geralmente têm uma ideia do que está funcionando para elas online, diz Galloway, mas poucas têm dados concretos sobre sua presença digital na web, celular e mídia social. E estão ávidos pelas informações que a L2 pode fornecer - principalmente sobre como se comparam a seus concorrentes.
Grupos de moda e empresas de beleza como LVMH e a L'Oreal usam L2 para ver onde estão com desempenho inferior e superior em relação aos concorrentes, e a empresa de pesquisa fornece recomendações sobre a melhor forma de atingir seus objetivos. Se uma marca deseja aumentar sua presença digital na China, a L2 pode fornecer um roteiro para a melhor forma de fazer isso.
O investimento da General Catalyst será usado para aumentar as capacidades de pesquisa da L2 e adicionar pessoal à sua equipe de 35 pessoas, especialmente na Europa, Ásia e na costa oeste. A L2 vem coletando uma grande quantidade de dados nos últimos quatro anos, diz o CEO Scott Galloway, e esse processo precisa ser mais eficiente.
"No momento, leva 12 semanas para coletar dados [para nossos relatórios]", diz ele. "Queremos reduzir para duas a três semanas."
Galloway também quer expandir o alcance geográfico da pesquisa de L2. Atualmente, cobre 1.000 marcas em sete mercados; o objetivo é aumentar para 5.000 marcas em 12 a 15 mercados. Uma vez que cada mercado precisa ser medido de forma diferente, a empresa precisa desenvolver sistemas de classificação diferentes para cada um.
L2 analisa muitos pontos de dados para determinar a presença online de uma marca - cerca de 850 deles. Embora muitas marcas não tenham fundos ou recursos para serem excelentes em todas as áreas, algumas fizeram um trabalho excepcional em captar a maioria dos aspectos de sua experiência online, diz Galloway. Tory Burch, Kate Spade, Sephora, Coach e Estee Lauder tendem a ser universalmente fortes, embora sempre haja espaço para melhorias.
Curiosamente, as marcas da LVMH não são uniformemente boas no digital - algumas empresas de portfólio gostam Sephora e Louis Vuitton são excelentes no digital, enquanto outros são péssimos - enquanto as pontuações de Kering tendem a ser mais altas do que outros conglomerados da moda. Parece que algumas de suas atividades estão sendo centralizadas, diz Galloway, enquanto as da LVMH podem não ser.