Odnowiony strumień powietrza Miansai. Zdjęcie: dzięki uprzejmości Miansai.
Czuję, że każdy artykuł, który teraz piszę, zaczynam od jakiejś wersji: „Sprzedaż cegieł i zapraw to teraz totalny pożar śmieci” i tak jest. Więc ciekawie było zobaczyć jak niektóre firmy mieć wymyślone sposoby wymyślić na nowo Zakupy w IRL z korzyścią dla nich. Jednym z przykładów jest kultowa marka biżuterii z Miami Miansai.
Znana jest z prostych, ale wymownych, subtelnie żeglarskich mankietów i bransoletek sznurkowych, które założyciel Michael Saiger zaczął wytwarzać i sprzedawać mężczyznom, a później kobietom. Dzięki charakterystycznym, nadającym się do noszenia wzorom i przystępnej cenie marka radzi sobie dobrze, nawet w sprzedaży hurtowej; obecni dystrybutorzy to Barneys, Nordstrom, Neiman Marcus, Mr. Porter, Shopbop i inni. Prowadzi również dwa stałe sklepy stacjonarne: jeden na Crosby Street w Nowym Jorku, a drugi na podobnie fajnym i odpowiednim Abbott Kinney Blvd w Los Angeles. Ale Saiger zdaje sobie sprawę z tego, jak kapryśny jest ostatnio handel detaliczny, i jeśli chodzi o strategię ekspansji, ma na myśli coś innego: sprzedawanie biżuterii ze strumieni powietrznych i ciężarówek Piaggio w pobliżu plaż, barów, hoteli, festiwali, a wkrótce nawet stacji kolejowych i lotniskach. Jego letnia trasa już trwa.
Pomysł przyszedł mu do głowy całkiem naturalnie, zanim otworzył swoje pierwsze fizyczne sklepy. „Uwielbiam zabytkowe samochody, szukałem na Ebayu, znalazłem ten stary strumień powietrza z 1958 roku w Arkansas i powiedziałem, wiesz co? Kupię to – mówi Saiger. „Czy jest lepszy sposób na sprzedaż biżuterii mężczyznom niż z zabytkowego samochodu?” On, wraz z pomocą kilku facetów z jego zespołu, całkowicie odnowili go i zaczęli używać go jako mobilnego sklepu oraz sposobu na zanurzenie się w handlu detalicznym bez konieczności otwierania czegoś stały. Pięć lat później Saiger zgromadził kilka ważnych połączeń samochodowych oraz kupił i odnowił cztery kolejne mobilne jednostki – i ta rozszerzona flota będzie w trasie przez całe lato. Przystanki obejmują Navy Beach w Montauk, Newport, RI, Dumbo oraz, co najciekawsze, lotniska JFK i LAX.
Odnowione Piaggio w Miansai. Zdjęcie: dzięki uprzejmości Miansai.
„Chcę być bardziej bezpośredni dla konsumenta i to też jest bardziej odkrywcze” – wyjaśnia Saiger. „Wiele osób dowiaduje się o naszej marce, które jeszcze o nas nie wiedzą. Jesteśmy niszowi i tak dalej. Jest świetny nie tylko z perspektywy sprzedaży, ale także z perspektywy brandingu i odkrywania”. Saiger dostrzegł szansę na lotniskach, konkretnie dlatego, że ruch jest stale wysoki, ale w handlu detalicznym jest tak dużo identyczności, że konsumenci stają się „odrętwiali” w okolicznych sklepach im. „Czy nie byłoby fajnie wejść na lotnisko i natknąć się na bardzo fajne doświadczenie, takie jak ten stary zabytkowy samochód?” pyta Saiger. Swój wyjątkowy produkt postrzega także jako fajny, łatwy prezent.
Należy zauważyć, że ta koncepcja sprzedaży detalicznej jest wyjątkowo dostosowana do biżuterii (i, cóż, żywności) ze względu na to, jak mało miejsca zajmuje, ale w przypadku Miansai istnieje wiele innych powodów, dla których jest mądry. Po pierwsze, koszty ogólne są niskie — Saiger uzyskuje dobre oferty dzięki wyżej wymienionym połączeniom. Po drugie, jeśli wybiorą miejsce, w którym nie jest dobrze, mogą dość łatwo zbliżyć się i przenieść gdzie indziej. A potem jest oczywiste: pojazdy są bardzo „gramowalne”. To powiedziawszy, Saiger wyjaśnia, że logistyka może być bardzo trudna. „To wrzód na dupie z logistyką, zwłaszcza teraz będziemy mieć sześć pojazdów. [Saiger właśnie kupił kolejnego Piaggio z Włoch.] Dwóch z nich ciągnie samochody, ale pozostałych trzeba leżeć w łóżku; są sprawne, ale nie każdy może nimi jeździć”. Uzyskanie odpowiedniego ubezpieczenia i upewnienie się wszystko jest zgodne z prawem jest również trudne i czasochłonne dla zespołu Saigera i jego prawnicy. Ale dla Saigera to wszystko jest tego warte. „Nie tylko jest to zabawne, ale także wspaniałe, ponieważ odnosimy ogromne sukcesy”.
Tak udany, że w tej chwili przewiduje to i tylko to, co składa się na strategię rozwoju sprzedaży detalicznej Miansai w dającej się przewidzieć przyszłości. Będzie nadal rozwijał koncepcję, kupując więcej jednostek i utrzymując trasę poza okresem letnim, podróżując do miejsc takich jak Los Angeles i Palm Beach, nie wspominając o jednostkach wewnętrznych na wspomnianych lotniskach i jednej w nowojorskim Grand Central Stacja. Saiger wierzy, że obecność w tak widocznych miejscach otworzy jeszcze większe drzwi. Ostatecznie chce być klasycznym momentem w Ameryce na międzynarodowych lotniskach, takich jak Heathrow, Charles de Gaulle i Hong Kong International, choć najpierw planuje skupić się na rynku amerykańskim.
Nie wyklucza otwarcia kilku bardziej stałych flagowców w dalszej kolejności, ale ponieważ marka – i ogólny krajobraz sprzedaży detalicznej – jest teraz, to właśnie napędza sprzedaż.
Dosłownie.
Chcesz najpierw zapoznać się z najnowszymi wiadomościami z branży modowej? Zapisz się do naszego codziennego biuletynu.