Net Set zadebiutuje na urządzeniach iPhone, iPad i Apple Watch 13 maja. Zdjęcie: Net-a-Porter
W ciągu ostatnich pięciu lat widzieliśmy, jak wiele skoncentrowanych na modzie sieci mediów społecznościowych pojawiło się i we wszystkich zbyt wielu przypadkach zniknęło. Były Fashism i WhereToGetIt, które prosiły ludzi o przesłanie zdjęć swoich strojów w celu uzyskania opinii społeczności; Pose i Snapette, „Instagramy dla mody”, które chciały, aby ludzie inspirowali się i robili od siebie zakupy; i Motilo, które zostało uruchomione jako strona internetowa dla znajomych do wspólnych zakupów (i ma odkąd się obracał); wśród kilkudziesięciu innych. Właśnie wtedy, gdy wydawało się, że mania związana z sieciami społecznościowymi związanymi z modą zaczęła zanikać, Net-a-Porter ogłosił, że też chce wejść do gry.
13 maja Net-a-Porter zacznie zapraszać kupujących i 4,1 miliona obserwujących na swoich kontach w mediach społecznościowych do pobrania i dołączenia Zestaw sieci, społecznościowa sieć zakupowa natywna dla urządzeń mobilnych, w której osoby o eleganckich poglądach mogą wchodzić w interakcje i czerpać inspirację z innych w środowisku całkowicie skupionym na zakupach. Sieć – uruchamiana najpierw jako aplikacja na iPhone’a, iPada i (w ograniczonym zakresie) Apple Watch – ma interfejs podobny do Instagrama, który zaprasza użytkowników do przeglądania kanałów produktów Net-a-Porter wybranych przez innych użytkowników, zostawiania komentarzy na temat tych produktów i kierowania własnymi grupami produkty. Użytkownicy mogą również przesyłać własne zdjęcia, od ujęć w stylu ulicznym po produkty z witryn innych sprzedawców, aby inni mogli je odkrywać, a la Pinterest.
Według Sarah Watson, wiceprezesa ds. handlu społecznościowego i Alexa Hoffnunga, dyrektora kreatywnego ds. handlu społecznościowego, była to założycielka Net-a-Porter, Natalie Massenet pomysł zbudowania sieci społecznościowej, która na nowo wyobraziłaby — i ostatecznie zakłóciła — model „pure-play shopping” firmy Net-a-Porter, z taką, która ma w sobie funkcje mobilne i społecznościowe rdzeń. Net Set rozpoczął się jako projekt poboczny, który został uruchomiony w wersji beta jako Netbook w 2013. We wrześniu zeszłego roku Watson i Hoffnung zostali przeniesieni do projektu na pełny etat, a teraz pracują razem z 13 innymi osobami.
Sztuczka w każdej sieci społecznościowej polega na tym, aby najpierw uzyskać odpowiednią grupę osób, która z niej korzysta, aby nadać ton. (Wielu wskazało na decyzję Facebooka o uruchomieniu najpierw w szkołach Ivy League jako krytyczny krok do jego na przykład sukces). lubić W współautorka magazynu, Giovanna Battaglia, która będzie miała swoje własne, dobrze widoczne profile, które użytkownicy będą mogli śledzić. (Battaglia, która jest już ambasadorem marki Net-a-Porter i pojawiała się w innych jej obiektach, takich jak magazyn internetowy Edycja, otrzyma wynagrodzenie za swój udział w ramach „początków modelu partnerskiego” według Hoffnung). Marki również będą miały własne strony, na których mogą wybierać produkty, przesyłać zdjęcia i wchodzić w interakcje z klientami tak często, jak chcą.
Podobnie jak w przypadku każdej nowej premiery, nie można przewidzieć, czy odniesie ona sukces, ale wydaje się, że Net-a-Porter zbudował aplikację z funkcjami, z których najbardziej oddani fani będą korzystać. Ale Watson i Hoffnung twierdzą, że nie chcą, aby sieć była tylko dodatkiem do Net-a-Porter — chcą, aby była „ten sieć społecznościowa do zakupów”.
Będzie to jednak trudne – jeśli nie niemożliwe – chyba że Net-a-Porter przeniesie sieć na komputery stacjonarne i otworzy ją dla konkurencyjnych marek i sprzedawców detalicznych. Nawet najbardziej oddani klienci Net-a-Porter nie robią zakupów tylko w Net-a-Porter, a aplikacja jest z natury ograniczona faktem, że produkty są dostarczane tylko od jednego sprzedawcy. Hoffnung powiedział, że w tej chwili nie ma bezpośrednich planów wprowadzenia innych sprzedawców, ale „wszystko jest możliwe”.
Jeśli Net Set jest w stanie zbudować dedykowaną społeczność, powinien cieszyć się wzrostem sprzedaży i bogactwem spostrzeżeń klientów. Gdyby Net-a-Porter zauważył, że użytkownicy wgrywają produkty pewnych marek, których nie ma na stronie, mogliby przekazać tę informację swoim na przykład zespół merchandisingowy, podczas gdy ci, którzy śledzą kanał dotyczący „podwójnego dżinsu”, mogą w przyszłości otrzymywać bardziej dopasowane biuletyny, szczególnie powiązane do dżinsu. Ale, jak powiedziałby założyciel którejkolwiek z wymienionych powyżej sieci społecznościowych skupiających się na modzie, nie będzie to łatwe zadanie.