Zdjęcie: CAMI NYC
Kierownik Operacyjny
Rodzaj: Pełny etat
Data rozpoczęcia: Może
Lokalizacja: Nowy Jork
OPIS PRACY:
Kierownik operacyjny będzie nadzorował wszystkie operacje w każdym dziale w CAMI NYC. Obejmuje to: logistykę i realizację, sprzedaż hurtową, e-commerce, płatności faktorowe, produkcję, zarządzanie zapasami i rekrutację pracowników. Operations Manager będzie również odpowiedzialny za wdrażanie i optymalizację protokołów w całym biurze, aby poprawić wydajność biura i pomóc w rozwoju firmy.
1. Obowiązki w zakresie realizacji:
- Zarządzaj poziomami zapasów w magazynach zgodnie z zapotrzebowaniem na każdy produkt
- Zarządzaj przesyłkami przychodzącymi i wychodzącymi od zagranicznych producentów, aby ułatwić dostarczanie towarów w sposób wydajny i ekonomiczny.
- Negocjuj stawki/koszty wysyłki z partnerami przewoźników (UPS, DHL, USPS itp.).
- Szkolenie młodszych członków zespołu operacyjnego (w zakresie procesów/polityk korporacyjnych + systemu zarządzania magazynem + zasad magazynowych/czasów granicznych/kontaktów + obsługi klienta dla właścicieli sklepów).
- Monitoruj statyczne jednostki SKU i usuwaj je z magazynu, jeśli to konieczne (zazwyczaj istnieje opłata za jednostkę/lub za „lokalizację”, co może znacznie wpłynąć na podstawową opłatę magazynową miesięczną).
- Negocjuj stawki z magazynem (opłaty za kompletację/pakowanie, rabaty za wysyłkę, opłaty za przechowywanie, opłaty za odbiór), aby uzyskać najlepsze możliwe stawki, zwykle oparte na ilości.
- Zarządzaj przesyłkami przychodzącymi od dostawców
- Upewnij się, że zespół zajmujący się pakowaniem w magazynie został przeszkolony i otrzyma instrukcje pakowania krok po kroku dla wszystkich style – w celu komunikowania estetyki marki, zachowania spójności, dodania wartości do doświadczenia klienta itp. Aktualizuj przewodnik i przeglądaj z zespołami ds. opakowań magazynowych, gdy tworzone są nowe produkty.
2. Nadzorowanie i rozliczanie zadań Koordynatorów Hurtowych:
Obowiązki koordynatorów ds. realizacji zamówień hurtowych:
- Utrzymuj relacje z zespołami logistycznymi/dystrybucyjnymi „Majora” (tj. Shopbop, Revolve Net-A-Porter) - trzeba skontaktować się z jednym kontaktem, aby zamówić wymagane metki, inny kontakt, aby otrzymać zgodę na wysyłkę itp.
- Sprostowanie wadliwych adresów i zwróconych przesyłek / ułatwienie ponownych wysyłek
- Monitoruj wszystkie otwarte zamówienia – organizuj i utrzymuj główny plik ze wszystkimi otwartymi zamówieniami, aby upewnić się, że zapasy są dostępne/alokowane, a wszystkie zamówienia są przetwarzane/wysyłane w obiecanym terminie.
- Wszystkie „główne” konta powinny być obsługiwane z dodatkowym czasem i ostrożnością.
- Większe sieci handlowe często wymagają specjalnego opakowania i specjalnych biletów magazynowych dla wszystkich dostaw, rezerwacji specjalnego przewoźnika itp.
- Postępuj ściśle według Przewodnika po routingu i Podręcznika dostawcy dla każdego konta. Wszystkie mają różne specyfikacje w zakresie instrukcji wysyłki, instrukcji pakowania itp. Obciążenia zwrotne występują, jeśli nie są przestrzegane.
- Przekaż wszystkie instrukcje partnerom realizującym zamówienia, aby wykonać prawidłowe pakowanie i wysyłkę towarów, zgodnie z życzeniem klienta. (tj. klient może potrzebować zgrupowania wszystkich takich jak sku w wewnętrznym kartonie, w kartonie głównym lub aby wszystkie kartony wymagały zewnętrznych etykiet itp.)
3. Obowiązki hurtowni:
- Zarządzaj sezonowymi zakupami overcut na podstawie danych historycznych i trendów sprzedaży
- Analizuj raporty sprzedaży hurtowej i od czasu do czasu wysyłaj podsumowania
- Spójrz na liczbę/asortymenty sku każdego sezonu pod kątem kropli przed pobraniem próbek
- Nadzór nad obowiązkami Koordynatorów Hurtowych:
i. Prześlij produkty sezonowe do JOOR
ii. Prześlij produkty sezonowe do Apparel Magic
iii. Twórz szkielety w stylu sezonowym
iv. Zarządzaj tworzeniem arkuszy (ze stażem)
4. Obowiązki e-commerce:
- Zarządzaj sezonowymi i podstawowymi zakupami e-commerce.
- Współpracuj z dyrektorem e-Comm, aby zapewnić wystarczającą liczbę podstawowych zasobów reklamowych, aby wesprzeć działania reklamowe
- Napraw CSR z Bergen
5. Obowiązki produkcyjne:
- Współpracuj z zespołem projektowym, aby być na bieżąco ze wszystkimi przychodzącymi zamówieniami zakupu, aby upewnić się, że nic się nie spóźnia i nie brakuje żadnych stylów w PO
- Jeśli produkcja się opóźnia, skontaktuj się z Koordynatorem ds. Sprzedaży Hurtowej, który poinformuje wszystkich dystrybutorów i salony sprzedaży oraz Dyrektora e-Commerce o oczekujących terminach uruchomienia strony internetowej.
WYMAGANIA:
- Stopień z college'u (preferowana moda, ale nie wymagana)
- Wymagane doświadczenie operacyjne
- Znajomość systemów: JOOR, Apparel Magic, QuickBooks i Shopify
- Musi interesować się modą i handlem detalicznym
- Musi być samowystarczalnym, zdolnym do wielozadaniowości i przejmowania inicjatywy
- Doskonała dbałość o szczegóły i umiejętności śledzenia
- Niezwykle zorganizowany
- Silne umiejętności związane z Microsoft Office, w szczególności Excel
- Preferowane doświadczenie obsługi klienta
Kontakt e-mail: [email protected], wiersz tematu Kierownik Operacyjny.