To był ciężki miesiąc dla modnej firmy Abercrombie & Fitch.
Po pierwsze, siedmioletni komentarz dyrektora generalnego Mike'a Jeffriesa:powiedział Salonowi w 2006 roku, że A&F „[podąża] za atrakcyjnym amerykańskim dzieciakiem ze świetnym nastawieniem i wieloma przyjaciółmi”, kontynuując: „Dużo ludzi nie pasuje [w naszych ubraniach] i nie może należeć”. konsumentów.
Potem, tylko w ostatni piątek, A&F odnotował stratę w pierwszym kwartale w wysokości 7,2 mln USD--co spowodowało, że jego zapasy zatankowały o ponad 10%. A te liczby były przed-reakcja. Więc jeśli szefowie Abercombie myśleli, że tak naprawdę nie może być gorzej, z pewnością będą bardzo rozczarowani najnowszymi wiadomościami, które nabierają tempa.
Były pracownik Abercombie Kjerstin Gruys napisał utwór do Salonu opowiada o swoim czasie pracy w firmie A&F. Jej historia jest częścią większej narracji o problemach z rozmiarami nękających obecnie amerykański handel detaliczny, ale naturalnie to jej cytat o środowisku pracy w Abercrombie przyciąga uwagę strony takie jak Jezebel.
„Od pracowników oczekiwano ubierania się „na markę” w pracy, co oznaczało, że zawsze nosili ubrania A&F z bieżącego sezonu”, mówi Gruys, kontynuując:
„Wcisnęłam się w drugi co do wielkości dostępny damski rozmiar A&F – 8 – i trzymałam się diety, aby pozostać w tym rozmiarze. Przerażało mnie to, że gdybym przybrał na wadze i dopasował się do ich kobiecych ubrań, musiałbym nosić źle dopasowane męskie T-shirty i bluzy do pracy na co dzień, tak jak widziałam inne „duże” kobiety robić."
Uh, kochani.
W utworze jest też naprawdę fascynująca postać autorstwa Gruys: chrupie liczby na największym rozmiarze A&F oferuje – 12, która ma obwód talii 31 cali – i stwierdza, że CDC oblicza to jakiś przeciętny obwód w talii dla 19-letniej kobiety to 33,6, przeciętny 19-latka nie mieści się w Abercrombie & Fitch.
Po burzy protestów na temat komentarzy Jeffriesa z 2006 roku, A&F opublikowało przeprosiny i spotkał się z nastoletnimi protestującymi. Rzecznik miał to do powiedzenia po spotkaniu:
Nie możemy się doczekać kontynuacji tego dialogu i podjęcia konkretnych kroków w celu zademonstrowania naszego zaangażowania w przeciwdziałanie nękaniu, oprócz naszego stałego wspierania różnorodności i integracji. Pragniemy powtórzyć, że szczerze żałujemy i przepraszamy za wszelkie wykroczenia spowodowane komentarzami, które poczyniliśmy w przeszłości, które są sprzeczne z tymi wartościami.
Nie uznali jeszcze twierdzeń Gruysa dotyczących korporacyjnego ubioru; skontaktowaliśmy się z rzecznikiem A&F i poinformujemy o każdym jego oświadczeniu.
(Warto zauważyć, że nie jest) wszystko negatywne wiadomości z Abercrombie & Fitch – sprzedawca był jedna z pierwszych amerykańskich firm, która się zarejestrowała do Bangladeszu Porozumienie o Pożarach i Bezpieczeństwie.)
Czas pokaże, czy ten koszmar PR wystarczy, aby zmienić politykę doboru w Abercrombie & Fitch. W końcu to firma Jeffriesa i jego prerogatywa jako właściciela firmy, aby zaspokajać — lub, w przypadku Jeffriesa, ignorować — klientów, których potrzebuje w swoich sklepach. I kolejny niedawny impuls konsumencki, który obejmował wirusową petycję Change.org prosząc Victoria's Secret o noszenie staników po mastektomii, nie spowodowało żadnej zmiany produktu.
W końcu konsument ma władzę. Jest wystarczająco dużo sklepów pedałujących w przeciętnych koszulkach z grafiką i zniszczonych dżinsach, że jeśli myślisz, że Jeffries jest dupkiem, możesz zabrać swoje pieniądze gdzie indziej.
AKTUALIZACJA: Rzecznik Abercrombie & Fitch przesłał nam następujące oświadczenie:
Abercrombie & Fitch nie wymaga od swoich współpracowników zakupu odzieży od Spółki ani noszenia odzieży Spółki, chyba że odzież zostanie im przekazana. Ponadto Abercrombie nie wymaga od kobiet noszenia męskich ubrań. Firma szanuje indywidualność każdego pracownika, ale jak każda inna korporacja, zasady dotyczące ubioru pracowników wymagają, aby pracownicy ubierali się z szacunkiem i profesjonalizmem.