Williamson PR, luksusowa agencja zajmująca się PR i marketingiem z zakresu mody i stylu życia poszukuje na pół etatu/wolnego strzelca Community Managera do pomocy w zarządzaniu kanałami społecznościowymi klientów.
MENEDŻER SPOŁECZNOŚCI OPIS STANOWISKA
Podsumowanie stanowiska:
Community Manager (w niepełnym wymiarze godzin) jest wyznaczonym administratorem społeczności mediów społecznościowych klientów, w tym między innymi Facebooka, Twittera, Instagrama, Tumblra, Pinteresta, YouTube i/lub Vine. Community Manager jest odpowiedzialny za tworzenie strategii, wdrażanie, zarządzanie i moderowanie treści marki i treści UGC w społecznościach społecznościowych klientów. Będą również pomagać w monitorowaniu i raportowaniu na temat trendów branżowych i konkurencyjnych, inicjatyw kampanii i optymalizacji społeczności. Musi mieć doświadczenie związane z pracą w branży mody
Kluczowe Obowiązki:
Strategia społeczności 30%
- Pomoc w tworzeniu idei, stratyfikacji i prezentacji strategii w mediach społecznościowych 360 oraz zintegrowanych kampanii marketingowych. Interpretuj kierunek strategii/planowania i kreatywnych leadów.
- Komunikuj się i koordynuj obsługę klienta, zapewniając, że strategia społeczności wspiera ogólne cele i zadania marki.
- Jeśli tworzenie KPI jest w twojej talii, dodałbym tutaj uwagę na temat tworzenia, utrzymywania i raportowania zdrowego KPI.
Zarządzanie i moderacja 50%
- Słuchanie i raportowanie: wykorzystuj narzędzia do analizy społecznościowej, aby generować spostrzeżenia.
- Podsumuj spostrzeżenia i rozmowy, aby stworzyć praktyczne raporty skierowane do klienta, które prowadzą do optymalizacji.
- Twórz i utrzymuj kalendarze treści dla wszystkich społeczności społecznościowych. Współpracuj z zespołem, aby tworzyć oryginalne treści markowe dla społeczności.
- Publikuj odpowiednie treści zgodnie z Kalendarzem Treści. Moderacja Szybkie i terminowe przeglądanie komentarzy i postów generowanych przez użytkowników za pomocą narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi (SMMS), takich jak Spredfast i/lub Hootsuite.
- W razie potrzeby odpowiadaj na komentarze, aby wspierać pozytywną społeczność i dodać wartość do doświadczenia użytkownika.
- Egzekwuj wytyczne dotyczące mediów społecznościowych określone przez markę. Eskalować Treści generowane przez użytkowników, w stosownych przypadkach, do interesariuszy wewnętrznych i klientów.
Przywództwo zespołowe 20%
- Uczestniczyć w konstruktywny sposób w komunikacji międzydziałowej z zespołem PR i klientami oraz w komunikacji międzyobsługowej.
- Aktywnie uczestniczy w różnorodnych działaniach w mediach społecznościowych, takich jak blogowanie, rozwój i zarządzanie społecznością, tworzenie zakładek społecznościowych, komentowanie itp.
- Zrozumienie popularnych i powstających sieci społecznościowych – projekt, funkcjonalność, użytkownicy Doświadczenie w tworzeniu treści i zarządzaniu nią za pośrednictwem blogów lub społeczności społecznościowych.
- Wykazana umiejętność tworzenia wytycznych i dokumentów dotyczących zarządzania społecznością, które odzwierciedlają całościowe zrozumienie i wdrożenie roli mediów społecznościowych i jej efektów.
Kwalifikacje: Od 2 do 3 lat doświadczenia w branży mody i/lub stylu życia w zarządzaniu społecznościami. Dobra znajomość Mody i/lub stylu życia. Biegła znajomość analityki społecznej i narzędzi do słuchania. Biegła znajomość programu PowerPoint, Photoshop oraz narzędzi i umiejętności prezentacji Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne w zespole. Bardzo duża dbałość o szczegóły. Doskonałe umiejętności werbalne, pisemne i prezentacyjne.
To stanowisko jest w niepełnym wymiarze godzin i wymaga dwóch pełnych dni w tygodniu i jest dostępne na specjalne wydarzenia.
Proszę o przesłanie CV i referencji do [email protected]. Tylko wykwalifikowani kandydaci powinni składać wnioski.