Pełna lista miejsc, w których można zwrócić otwarte produkty kosmetyczne

Wcześniej tego lata nie tylko wpadłem na chybiony pomysł, aby przy pomocy mojego zwykłego kremu CC przyciemnić o jeden odcień, ale także pozwoliłem sprzedawcy w domu towarowym przekonać mnie, że dwa Ciemniejsze odcienie były tym, czego naprawdę potrzebowałem. Zasadniczo, kiedy nałożyłem mocno napigmentowany kolor w domu, wyszedłem jak Ross Geller po jego fiasko opalania w sprayu ("Ledwo dotarłem do trzech Missisipi!") lub Snooki około Jersey Shore. Biorąc pod uwagę, że upuściłem 55 USD na produkt, musiałem przynajmniej spróbować odzyskać pieniądze — nawet jeśli polisa na odwrocie paragonu nie była zachęcająca do używanych i otwartych produktów.

Po zaplanowaniu swojej argumentacji udałem się na Piątą Aleję — okazało się, że przede wszystkim nie musiałem się tak mocno stresować. Mimo że oficjalna polityka zwrotów sklepu nie wspomina o dopuszczeniu zwrotów otwartych produktów kosmetycznych, pracownik w punkcie sprzedaży naprawdę

zrobił chcę, żebym był zadowolony z zakupu. wymieniłem moje Krem CC za oryginalny kolor, a nawet zdobył kilka bezpłatnych próbek.

Po krótkim kopaniu wydaje się, że sklep nie jest jedyną placówką, która nie wyjaśnia wyraźnie swojej polityki zwrotów dotyczących używanych produktów. A tak przy okazji, mówię o powrocie z uzasadnionych powodów niezadowolenia — na przykład odcień nie pasuje do odcienia skóry, wystąpiła reakcja alergiczna, nie jest tak skuteczny, jak obiecano itp. Nie ponieważ użyłeś tej palety cieni do powiek raz na ślubie swojej najlepszej przyjaciółki i nigdy więcej nie zrobisz zadymionych oczu. Nie popieramy tego.

Powiązane artykuły

Aby zaoszczędzić czas na szukanie po kolejnym żałowaniu zakupu kosmetyków — i w celach informacyjnych przed kupujesz — oto obszerna lista, które wielomarkowe sklepy kosmetyczne robią, a nie pozwalają i w pewnym sensie pozwalają na zwroty otwartych produktów, a także wszystkie ważne drobne druki, które musisz znać.

Od lokalnych drogerii, przez wysokiej klasy stoiska do makijażu, po sklepy internetowe K-piękna witryny, które dodałeś do zakładek, wszystko jest tutaj w porządku alfabetycznym — i z bezpośrednimi linkami do pełnych zasad zwrotów, jeśli potrzebujesz więcej materiałów do czytania:

Barneys Nowy Jork: Według przedstawiciela firmy, Barneys nie ma oficjalnej polityki dotyczącej zwrotów kosmetyków, sklep „zawsze honoruje zwrot dla naszych klientów jeśli z jakiegokolwiek powodu są niezadowoleni z produktu." Tylko pamiętaj, aby przesłać zwrot w ciągu 30 dni od zakupu, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy, pomniejszony o oryginalną wysyłkę koszty.

Beauty.com: Tak, możesz! Zakupy kosmetyczne objęte są Gwarancją 100% Satysfakcji, która umożliwia zwrot otwartych produktów kosmetycznych w ciągu 30 dni od dostawy w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub kredytu w sklepie. Do Twojego zamówienia dołączona jest opłacona z góry etykieta wysyłki zwrotnej, ale pierwotne opłaty za wysyłkę nie zostaną zwrócone (chyba że to ich błąd).

Piękność: Tak, możesz zwrócić otwarte produkty kosmetyczne w ciągu 30 dni od zakupu, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy, pomniejszony o koszty wysyłki. Musisz skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta pod adresem [email protected] do realizacji zamówienia. Beautylish technicznie nie oferuje wymiany, ale obsługa klienta pomoże w zwrocie i zakupie nowego, porównywalnego produktu.

Bergdorf Goodman: Nie, w oparciu o politykę zwrotów online i wezwanie do obsługi klienta, sklep przyjmuje zwroty/wymiany tylko w przypadku „nieużywanych, nieotwartych i oryginalnych opakowań”.

Brzoza: Oto dwuczęściowa odpowiedź: Tak, zwroty są dozwolone w przypadku otwarcia pełnyprodukty w rozmiarze, w ciągu 90 dni od zakupu. Wszystkie zamówienia są również dostarczane z opłaconą z góry etykietą zwrotną, ale oryginalne opłaty za wysyłkę i obsługę nie zostaną zwrócone. Jednak zwroty nie są akceptowane na miesięcznych pudełkach lub próbkach. Chociaż, jeśli coś zostało uszkodzone w pudełku, Birchbox wyśle ​​ci nowe.

Bloomingdale'a: Polityka zwrotów na stronie jest nieco ogólna (i nie istnieje na odwrocie papierowego paragonu), ale telefon do obsługi klienta szybko wyjaśnił pytanie. Tak, otwarte produkty — zakupione w sklepie lub przez Internet — są akceptowane do zwrotu lub wymiany w dowolnym momencie. Zakupy online są dostarczane z przedpłaconymi etykietami i można je również zwrócić w sklepie.

Niebieska rtęć: Tak, otwarte produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od zakupu i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Jeśli zwrot nastąpi w ciągu 31 do 60 dni od zakupu (lub opłacony Kartą Podarunkową Bluemercury), otrzymasz w zamian Kartę Podarunkową Bluemercury za cenę przedmiotu. Zapomnij o tym po 60 dniach. W przypadku zamówień online musisz koordynować zwrot za pośrednictwem obsługi klienta pod adresem [email protected] lub 1-800-355-6000, a koszty wysyłki oryginalnej i zwrotnej są Twoim obowiązkiem.

WPR Piękno: Tak, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy (minus koszty wysyłki w przypadku zamówień online) w ciągu 21 dni od dostawy. Poproś o zwrot produktu przez [email protected].

Cos Bar: Witryna stwierdza, że ​​​​produkty muszą być „nieużywane, nieotwarte i w oryginalnym opakowaniu” do zwrotu, ale obsługa klienta zapewniła nas, że jeśli produkt został zakupiony za pośrednictwem lokalizacji sklepu lub strony internetowej sklepu, zwrot „nie będzie problemu”. W przypadku zamówień w sklepie internetowym należy poprosić o notę ​​kredytową przez obsługa [email protected] w ciągu 60 dni od zakupu, aby uzyskać pełny zwrot pieniędzy, pomniejszony o koszty wysyłki. Zwroty w sklepie za zakupy online nie są akceptowane, a po 61 dniach utkniesz z produktem. Pamiętaj też, że jeśli kupiłeś przedmiot Cos Bar za pośrednictwem Amazon.com, prawdopodobnie nie masz szczęścia.

Kredo: Zależy. Witryna stwierdza, że ​​zwracane produkty muszą być „w stanie nieużywanym i nadającym się do sprzedaży” w celu uzyskania kredytu w sklepie i że produkty nie mogą być zwrócone, kropka, jeśli są „w znacznym stopniu wykorzystane”. Przedstawiciel obsługi klienta potwierdził ostatnią część, informując mnie przez telefon że produkt zamówiony online może być „otwarty, ale nie używany w znacznym stopniu” i zwrócony w ciągu 30 dni od otrzymania w celu zwrotu pieniędzy, minus opłaty za wysyłkę. Zwroty w sklepie dotyczą wyłącznie kredytu sklepowego.

CVS: Tak. Zasady Gwarancji 100% Satysfakcji i Gwarancji Urody sprzedawcy pozwalają na zwrot otwartych produktów kosmetycznych w ciągu 60 dni zakupu, „bez zadawania pytań”. Pamiętaj, aby zapisać paragon lub fakturę, ponieważ jeśli tego nie zrobisz, otrzymasz sklep kredyt. Jeśli zwracasz zakup online pocztą, zadzwoń pod numer 1-888-607-4CVS, aby umówić się na zwrot. Lub zabierz go do najbliższej lokalizacji CVS. (Dla odniesienia, Gwarancja Urody obejmuje: kosmetyki, pielęgnację skóry, paznokcie, zdrową pielęgnację skóry, pielęgnację przeciwsłoneczną, pielęgnację włosów, akcesoria do włosów, kolor włosów, etniczną pielęgnację włosów i perfumy.)

Dermstore: Tak! Tak więc gwarancja zwrotu pieniędzy umożliwia zwrot pieniędzy za otwarte zwroty produktów w ciągu 30 dni od zakupu. (Jeśli zwracasz tylko za kredyt sklepowy, otrzymasz bezpłatną wysyłkę zwrotną). Zwroty w ciągu 31 do 60 dni od zakupu można dokonać tylko za kredyt sklepowy, a jeśli w końcu przypomnisz sobie o tym po 61 dniach, spróbuj szczęścia pod adresem 1.800.213.DERM (3376) lub czat na żywo. Istnieje również gwarancja dopasowania koloru, która obejmuje otwarte cienie do powiek, podkłady itp. jeśli odcień nie jest odpowiedni dla odcienia lub smaku Twojej skóry.

Apteka.pl: Rodzaj. Jedyne otwarte produkty, które mogą być zwracane w ciągu 30 dni od otrzymania, muszą podlegać Makijaż 100% gwarancja koloru kategoria — czyli praktycznie każdy rodzaj kosmetyku w kolorze: lakier do paznokci, szminka, podkład itp. Aby potwierdzić, czy zakup jest objęty gwarancją, spójrz na pomarańczowy baner „ten przedmiot kwalifikuje się do” w prawym górnym rogu strony produktu, aby sprawdzić, czy na liście znajduje się „100% gwarancji koloru” i czy wszystko jest w porządku. Co więcej: produkty objęte gwarancją kwalifikują się również do bezpłatnej wysyłki zwrotnej.

Przepis na blask: Sklep internetowy K-beauty przyjmuje zwroty otwartych produktów do 30 dni od daty zakupu, pomniejszone o pierwotne opłaty za wysyłkę. E-mail [email protected] zarówno o bezpłatną etykietę zwrotną, jak i dostęp do programu „Testuj najlepsze”. Gdy poprosisz o zwrot, obsługa klienta zaoferuje przesłanie próbek, aby pomóc w znalezieniu najlepszego produktu, który jest dla Ciebie odpowiedni.

JCPenney: Obsługa klienta potwierdziła, że ​​otwarte produkty zakupione zarówno w JCPenney właściwym, jak i Sephora Inside JCPenney mogą zostać zwrócone lub wymienione na pierwotną cenę zakupu wraz z paragonem. Jeśli zwracasz zamówienie online, dołączona jest opłacona z góry etykieta wysyłki zwrotnej, ale pierwotne opłaty za wysyłkę nie są zwracane. Pracownik obsługi klienta podkreślił, że szybciej odzyskasz pieniądze, wracając w sklepie.

Kmart: Obsługa klienta potwierdziła, że ​​zwroty są akceptowane do zwrotu lub wymiany w przypadku otwartych produktów, o ile masz paragon. Zwrotu należy dokonać w ciągu 30 dni od zakupu za pośrednictwem strony internetowej.

Kohla: Polityka sprzedawcy detalicznego „Bez zadawania pytań — bezproblemowa” obejmuje zwroty otwartych produktów. Zwroty w sklepie z paragonem (lub w przypadku zakupu za pomocą karty płatniczej Kohl) kwalifikują się do pełnego zwrotu lub wymiany w dowolnym momencie. Jeśli nie masz rachunku, otrzymasz kredyt w sklepie. W przypadku zwrotów online za pośrednictwem poczty (niedozwolona wymiana) ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki i obsługi, więc udaj się do sklepu, aby uniknąć tych opłat.

Lord i Taylor: Zasady zwrotów w witrynie stanowią, że produkty muszą być w stanie „możliwym do sprzedaży”, aby kwalifikować się do zwrotu. Hm. Również telefon do obsługi klienta był dość otwarty na interpretację. Zasadniczo „jeśli otworzysz podkład i wytryśniesz go na palec”, to jest w porządku. Ale jeśli zabrudziłeś aplikator na swojej poduszce BB, to nie ma sensu. To powiedziawszy, najlepszą opcją będzie próba osobistego zwrotu w sklepie Lord & Taylor. Jeśli jedyną opcją jest online, pełny zwrot pieniędzy (być może) zostanie wydany w ciągu 90 dni od zakupu, pomniejszony o pierwotne opłaty za wysyłkę i opłatę za przesyłkę zwrotną w wysokości 6,95 USD.

Macy: Tak, „kosmetyki można zwrócić w dowolnym momencie po zakupie w stanie nowym lub delikatnie używanym”. Nawet lepiej: zwroty są bezpłatne i możesz wrócić w dowolnym momencie.

Neiman Marcus: Tak! Zwroty są przyjmowane na otwartych produktach, w sklepie i online. Jeśli zamówienie zostało złożone przez Internet, możesz zwrócić go w sklepie z paragonem lub innym dowodem zakupu (np. listem przewozowym). Jeśli nie jest to możliwe, opłata za przesyłkę zwrotną jest bezpłatna, jeśli produkt został wysłany za pośrednictwem SmartLabel, a przedmiot zostanie zwrócony i odebrany w ciągu 15 dni od daty dostawy. Po tym terminie przesyłka zostanie potrącona z Twojego zwrotu.

Net-a-Porter: Pewien przedstawiciel powiedział nam, że Net-a-Porter „technicznie ma politykę bezzwrotną” dotyczącą otwartych produktów kosmetycznych. Jednak w niektórych przypadkach — np. reakcje alergiczne, otrzymany niewłaściwy kolor/produkt — oni móc robić wyjątki. Możesz więc spróbować wystąpić z obsługą klienta pod adresem [email protected]. Ale zrób to w ciągu 28 dni od dostawy, a jeśli zostanie to zatwierdzone, zwroty i wymiany są bezpłatne.

Nordstrom: Przedstawiciel firmy przekazał nam wiadomość e-mail: „W Nordstrom stoimy za wszystkimi naszymi produktami (w tym kosmetykami) i naprawdę chcemy, aby nasi klienci byli zadowoleni z tego, co kupują. Nie mamy polityki zwrotów. Zwroty rozpatrujemy indywidualnie, a naszym ostatecznym celem jest zawsze dokładanie wszelkich starań, aby dbać o klientów. Naszą filozofią jest traktowanie wszystkich sprawiedliwie i rozsądnie i mamy nadzieję, że zrobią to samo również z nami”. Brzmi to obiecująco.

Brzoskwinia i Lilia: Tak! Możesz zwrócić otwarte produkty w ciągu 30 dni od zakupu, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Po prostu e-mail [email protected] aby otrzymać bezpłatną etykietę wysyłkową. Sklep internetowy K-beauty oferuje również usługę „Zapytaj Lily”, aby uzyskać bezpłatne spersonalizowane zalecenia dotyczące schematu pielęgnacji skóry.

Ricky'ego: Brak zwrotów lub wymiany otwartych lub używanych produktów. Bez wyjątków.

Pomoc rytualna: Tak, każdy otwarty lub używany produkt kosmetyczny można zwrócić za pełnym zwrotem pieniędzy z paragonem. Zakupy dokonane online muszą zostać zwrócone w ciągu 30 dni od daty wysyłki, pomniejszone o koszty wysyłki i obsługi, i nie można ich przetworzyć w sklepie. Dla porównania, omawiane kategorie urody to pielęgnacja skóry/depilatory, pielęgnacja przeciwsłoneczna, kąpiel/mydło, pielęgnacja włosów (szampon, odżywka, stylizacji i profesjonalnej), koloryzacji włosów, kosmetyki, etniczne środki upiększające, zapachy, organizery kosmetyczne i higiena osobista urządzenia.

Saks Piąta Aleja: Witryna stwierdza, że ​​produkty kwalifikujące się do zwrotu lub wymiany muszą być w stanie „możliwym do sprzedaży”, ale wezwanie do obsługa klienta ujawniła, że ​​tak, można zwrócić artykuły kosmetyczne, ale o ile nie więcej niż 5% do 10% produktu zastosowano. W przypadku zamówień online opłata za wysyłkę zwrotną zostanie odjęta od zwrotu lub po prostu zwróć w najbliższym sklepie.

Sephora: Tak, otwarte produkty są przyjmowane do zwrotu lub wymiany wraz z paragonem. W przypadku zamówień online musisz zwrócić produkt do Sephora.com w ciągu 60 dni od daty zakupu, aby uzyskać pełną zwrot — minus oryginalne opłaty za wysyłkę, ale w oryginale znajduje się bezpłatna etykieta zwrotna opakowanie. Zwroty w ciągu 61 do 90 dni od zakupu zostaną zwrócone za pomocą karty podarunkowej lub kredytu w sklepie, a po 90 dniach nie będziesz mieć szczęścia na zwroty pocztą. Jeśli wracasz w sklepie, przynieś formularz wysyłki zamówienia oraz kartę kredytową użytą do zakupu.

Soko Glam: Tak, e-sprzedawca K-beauty dokona pełnego zwrotu kosztów, pomniejszonego o koszty wysyłki zwrotnej, zarówno w przypadku nowych, jak i nieotwartych produktów w ciągu 30 dni od otrzymania. Po 31 dniach otrzymasz tylko kredyt w sklepie. Po prostu e-mail [email protected] w celu przetworzenia zwrotu.

Przestrzeń. NK: Rodzaj. Jeśli masz dowód zakupu, możesz Wymieniać się otwarty lub używany produkt na przedmiot o równej lub większej wartości w ciągu 21 dni.

Cel: Tak, „większość” otwartych produktów kosmetycznych można zwrócić do Target w ciągu 90 dni od otrzymania lub do 120 dni, jeśli kupiłeś je na swojej REDcard. (Część „większość” oznacza, że ​​istnieją pewne wyjątki, takie jak przedmioty z limitowanej edycji). Ale wszystkie marki należące do grupy docelowej, takie jak Produkty Sonia Kashuk i up&up mogą zostać zwrócone w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu jednego roku od zakupu, o ile posiadasz paragon fiskalny. W przypadku zamówień online wystarczy utworzyć bezpłatną etykietę zwrotną online lub zwrócić się do najbliższego sklepu.

Ulta: Według Ulty Strona usług dla gości, każdy produkt można zwrócić w ciągu 60 dni od daty zakupu lub daty przetworzenia online. Po prostu zachowaj paragon. Po 60 dniach zamiast zwrotu pieniędzy otrzymasz kredyt w sklepie. W przypadku zwrotów online ponosisz odpowiedzialność zarówno za zwrot, jak i za oryginalną wysyłkę. (Uwaga: ten wpis został zaktualizowany w celu odzwierciedlenia aktualnych zasad).

Miejskie wyposażenie: Nie, potwierdzone telefonem do obsługi klienta.

Fioletowy Szary: Zasady stanowią, że produkty muszą być „nieużywane, nieuszkodzone i nieotwarte”, aby kwalifikować się do zwrotu i wymiany. Ale możesz spróbować wysłać e-mail do przedstawiciela obsługi klienta na obsługa [email protected] aby przejrzeć Twoją konkretną sytuację.

Wal-Mart: Zgodnie z polityką podaną na stronie internetowej artykuły zdrowotne i kosmetyczne w „oryginalnym opakowaniu” muszą zostać zwrócone w ciągu 90 dni od otrzymania, a zwroty online oferują bezpłatną wysyłkę zwrotną. W odniesieniu do otwartych produktów kosmetycznych, przedstawiciel obsługi klienta, który ma się odbyć, powiedział, że te zwroty „nie powinny stanowić problemu” w sklepie lub w Internecie, a jeśli tak, zadzwoń do obsługi klienta. Jednak w przypadku zwrotów lub wymian w sklepie ostateczna decyzja jest do kierownika sklepu, ponieważ lokalizacje w „obszarach wysokiego ryzyka kradzieży” mogą nie być tak liberalne w zezwalaniu na zwroty otwartych produktów.

Walgreens: Być może. Według strony internetowej i przedstawiciela firmy zwroty otwartych produktów kosmetycznych i kosmetycznych są w gestii kierownika sklepu i „zazwyczaj w formie karty Walgreens”. Mał mał.

Ta historia została zaktualizowana o oficjalne oświadczenie dotyczące Barneys Nowy Jork otwarta polityka zwrotów produktów.