Cóż, wygląda na to, że plotki są prawdziwe: po tym, jak na początku tego miesiąca pojawiły się wiadomości, że Nordstrom rozmawiał o nabyciu osobisty serwis zakupów Trunk Club, dom towarowy ogłosił, że obaj faktycznie zrobili czyn. Startup wchodzi pod dach Nordstrom.
Przedstawiciel Nordstrom odmówił ujawnienia danych finansowych transakcji, zauważając, że szczegóły te zostaną ujawnione 14 sierpnia, kiedy firma opublikuje wyniki za drugi kwartał.
Trunk Club zbudował swoją działalność na łączeniu mężczyzn szukających porad stylizacyjnych z listą 250 klientów osobistych, którzy pomagają im wybrać ubrania, a następnie wysłać je do domów. (Klienci przymierzają wszystko, zachowują to, co lubią, a resztę odsyłają.) Zgodnie z komunikatem strona będzie nadal działać oddzielnie od Nordstrom, chociaż będzie „wykorzystywać możliwości i zasoby Nordstrom do skalowania swojej działalności” — sugestia ponieważ detalista z siedzibą w Seattle chce rozwijać Trunk Club, zamiast kanibalizować swoją technologię dla własnej obsługi klienta oferty. Biorąc to pod uwagę, wyobrażamy sobie, że Trunk Club pomoże w pewnym stopniu informować o działaniach obsługi klienta Nordstrom.
Nordstrom jest bardziej zaangażowany w przestrzeń startupową niż większość domów towarowych, inwestowanie w Bonobos — gracz w tej samej, łatwej w produkcji odzieży męskiej przestrzeni, co Trunk Club — i nabył witrynę sprzedaży flash HauteLook w 2011 roku. A Trunk Club jest zgodny z naciskiem Nordstrom na obsługę klienta, a także ze sposobem, w jaki ukierunkowuje się na sferę cyfrową. Jako badanie z grupy badawczej L2 opublikowane w środę wskazany, firma wykonała niezłą robotę, wyposażając swoich sprzedawców i garderoby w iPady, aby umożliwić klientom szybszy dostęp do lepszych informacji o produktach.
Jest też fakt, że baza użytkowników Trunk Club należy do rosnącej grupy zainteresowanych mężczyzn odzież (myśl!), która, jak zaznacza Nordstrom w swoim wydaniu, jest szybko zmieniającym się obszarem sprzedaż.