Zdjęcie: dzięki uprzejmości Universal Standard
Wyskakująca lokalizacja Universal Standard w Nowym Jorku dobrze pasuje do serca pełnego sklepów Soho na Manhattanie dzielnica, wygodnie ulokowana między sklepami zajmowanymi przez luksusowych graczy, takich jak Celine, Gucci i Isabel Marant. Universal Standard ma również nadzieję, że jego fizyczna bliskość do luksusowych sprzedawców detalicznych może spotkać się z krokiem w kierunku głębszych relacji z całym przemysłem modowym.
Kiedy Uniwersalny standard uruchomiona w 2016 roku, jej cele obejmowały tworzenie widoczności dla często ignorowanych klientka w dużych rozmiarach — rynek, który był o wartości szacowanej na 21,4 miliarda dolarów w 2016 r.i obejmuje dwie trzecie Amerykanek powyżej rozmiaru 14. Dziś ten cel obejmuje umożliwienie reszcie branży modowej robienia tego samego poprzez ciągłe relacje robocze między markami z wyższej i niższej półki oraz bycie wyznacznikiem tego, jak wygląda inkluzywna moda, zarówno w sklepie, jak i online.
Aktywne kroki marki w kierunku inkluzywności polegają najpierw na rozszerzeniu rozmiaru, najpierw z rozmiarów US 10 do 28, a następnie US 6 do 32, aby teraz objąć rozmiar US 00 do 40. Ale co więcej: każdy z tych rozmiarów jest dostępny do obejrzenia, na modelach dopasowanych w każdym rozmiarze, na Universal Standard strona internetowa z funkcją „zobacz swój rozmiar”, pierwszą tego rodzaju w tym, co marka nazywa najbardziej inkluzywną w branży zakres rozmiarów.
Funkcja, która w zeszłym tygodniu pojawiła się w całej witrynie w Universal Standard, pokazuje cały asortyment produktów marki w modelach w ich dostępny zakres rozmiarów, a także zawiera cechy porównawcze pozwalające konsumentom na sekwencyjne porównanie, jak rozmiar 10 może wyglądać obok rozmiaru 12 i rozmiar 14 w tym samym ubraniu, czego kulminacją jest cyfrowe zakupy, które są całkowicie „uszyte na miarę” – mówi współzałożyciel Aleksandry Waldman.
„Mamy nadzieję, że to projekt, który branża przyjmie i chcemy być dla niego dostępni” – mówi Waldman dla Fashionista. „Choć kocham Universal Standard, chcę móc nosić również inne rzeczy i chcemy, aby [inkluzywność] była normalną rzeczą”.
O ile nowa funkcja witryny dotyczy widoczności, dotyczy również sprzedaży. Chociaż ważne jest, aby priorytetowo traktować zdjęcia w witrynach e-commerce dla każdego sprzedawcy, za pomocą wysokiej jakości ujęć szczegółowych i zdjęć z przodu za pomocą modeli do przekazywania historii marki, skuteczne funkcje handlu elektronicznego mają kluczowe znaczenie dla przetrwania marek skierowanych bezpośrednio do konsumentów, takich jak Universal Standard. Droga do stworzenia funkcji „zobacz swój rozmiar” w witrynie Universal Standard była kosztowna logistycznie i finansowo i zajęła około trzech miesięcy (i spora inwestycja), aby zakończyć od koncepcji do testów beta, wyjaśnili współzałożyciele marki, choć odmówili podania jakichkolwiek danych dotyczących proces. Universal Standard zakończył w lutym testy beta funkcji cyfrowej z ofertą denimu i odnotował 65-procentową konwersję do wskaźnik sprzedaży (odmawiający ujawnienia początkowego współczynnika konwersji cyfrowej) zachęcający markę do rozszerzenia funkcji witryny i w całym inwentarzu.
Chociaż Universal Standard może być pierwszą firmą, która uruchomi tak wszechstronne cyfrowe wysiłki na rzecz integracji, jej celem nie jest bycie jedyną firmą, która to zrobi. Waldman i współzałożycielka Polina Veksler twierdzą, że rozpoczęli pracę w roli konsultacyjnej dla innych marek branżowych, po części dzięki zdecydowanie pozytywnemu przyjęciu Współpraca Rodarte z Universal Standard który wystartował w kwietniu.
Zdjęcie: dzięki uprzejmości Universal Standard
Z kolei partnerstwo Universal Standard-Rodarte skutecznie działało jako punkt orientacyjny dla luksusowych graczy, zdając sobie sprawę, że oni również mogą uruchomić udaną linię Body Positive. Inne marki z branży zwróciły się do Universal Standard o współpracę i chociaż jej założyciele odmówili podania nazw, Waldman mówi: „niedługo nadejdzie moment, w którym mamy nadzieję podnieść i pomachać flagą, aby powiedzieć, że tak wygląda przyszłość, i to z dużym globalnym Marka."
Nigdzie nie ma większego problemu z modą w dużych rozmiarach ewidentne niż w przestrzeni luksusowej, gdzie wizerunki marki i pasy startowe mogą komunikować inkluzywność (chociaż nawet pasy startowe są spowolnienie ich postępów w kierunku bycia naprawdę obejmującym rozmiar), ale wysiłki są w wielu przypadkach w najlepszym razie wykonalne, a zapasy produktów w całej przestrzeni prawie nie osiągają dwucyfrowego rozmiaru. Ze swojej strony CFDA i cyfrowa natywna firma Dia & Co. partnerem we wrześniu w celu sfinansowania programów edukacyjnych w dużych rozmiarach w najlepszych szkołach mody w kraju, próba rozwiązania problemów systemowych w branży.
Oczywiście Universal Standard ma inne pomysły dla branży, jak odstygmatyzować zakupy skoncentrowane na rozmiarze, które sami z powodzeniem wdrożyli. Na przykład firmowy program „Fit Liberty” umożliwia kupującym wymianę dowolnej odzieży Universal Standard zakupionej w ciągu roku na tę samą odzież w ciągu jednego roku. inny rozmiar, celem jest, aby zakupy mniej dotyczyły rozmiaru (tj. „Kupię mniejszy rozmiar jako nagrodę, gdy chudnę”) i więcej o ubraniach, które przynoszą radość. Z kolei marka przerabia ubrania i przekazuje je do programów takich jak Dress for Success i Koalicja na rzecz Bezdomnych, ubierająca ludzi w dobrze uszyte ubrania, których w innym przypadku nie byłoby stać im.
Universal Standard to wciąż trzyletni, prywatny nowicjusz (przyznany, z ponad 7 milionami dolarów finansowania wspieranymi przez takie firmy jak Imaginary Tom i Ruth Chapman, założyciele firmy Ventures, Natalie Massenet i MatchesFashion), z większą liczbą celów, niż mają środki do osiągnięcia – przynajmniej na razie istnienie. Veksler mówi, że marka planuje rozszerzyć swoją fizyczną obecność detaliczną, na razie ograniczoną do Nowego Jorku i Seattle, w całym kraju z 10 do 13 stałych salonów w przyszłym roku. W końcu chciałaby wejść także do przestrzeni z obuwiem i akcesoriami, co Veksler postrzega jako naturalne dopasowanie do marki Universal Standard. (Jeśli kiedykolwiek zakochałeś się w butach do kolan, które nie pasowały do twoich łydek, być może jakaś przyszła wersja Universal Standard może rozwiązać ten problem.)
„Nie wystarczy mieć od 00 do 40 lat i osiągnąć tę rewolucyjną inkluzywność, z której chcieliśmy dotrzeć początek, a raczej zobowiązanie polega na pomaganiu innym w branży, aby mogli zrobić to samo ”, Veksler mówi. „Chodzi o to, by naprawdę zaangażować się w rozmowę o tym oraz pomagać i zachęcać do tego inne marki to, co naszym zdaniem jest właściwe nie tylko z perspektywy biznesowej, ale także z perspektywy człowieka”.
Chcesz najpierw otrzymywać najnowsze wiadomości z branży modowej? Zapisz się do naszego codziennego biuletynu.