Konfigurowalna marka odzieży damskiej, sława i partnerzy, chcą zmienić sposób kupowania ubrań

Sydney w Australii może być znane jako cudowna nadmorska metropolia, której zawdzięczamy Mirandę Kerr, Rose Byrne i Fin z "Dziewczyny Gilmore”. Ale ostatnio wydaje się, że miasto stało się rodzimą platformą startową dla przełomowych technologicznie — i całkiem szykowne — konfigurowalne marki modowe założone przez niesamowicie inteligentną i imponującą kobietę przedsiębiorców. Może zaprojektowałeś zestaw obcasów na Buty drapieżne, firma obuwnicza założona przez Jodie Fox w 2009 roku. Lub grał z zastrzeżonym 3-D Bag Builder włączonym Pon torebka, linia torebek, założona przez Lanę Hopkins w 2014 roku (i która niedawno wystartowała w Stanach Zjednoczonych we współpracy z W stylu Redaktor Naczelny Laura Brown).

W tym samym roku były strateg e-commerce, który stał się kapitalistą venture (i seryjnym przedsiębiorcą) Nyree Corby założył Sława i Partnerzy, pierwsza na świecie masowo dostosowywana współczesna marka odzieży damskiej. Linia made-to-order oferuje estetykę boho Los Angeles-by-way-Sydney, trochę jak

Reformacja z australijskim akcentem. Kupujący mogą tworzyć elementy według koloru, wzrostu i rozmiaru, z dodatkowymi preferowanymi szczegółami projektu, takimi jak długość spódnicy, szerokość paska, rękaw i dekolt. Kluczowa jest również dostępność: rozmiary od 0 do 22, ceny od 199 do 349 USD, a zamówienia są dostarczane w ciągu 7-10 dni roboczych od zakupu.

Fame and Partners zaczęło małe, ale ambitne, wprowadzając suknie wieczorowe – a dokładniej sukienki na studniówkę – ponieważ te ubrania są najtrudniejsze do wyprodukowania na żądanie. (Wysocy osiągnięcia.) „Bardzo łatwo było potem zacząć dywersyfikować się w spodnie, topy, spódnice, inne rodzaje sukienek itp.” – wyjaśnia Corby przy herbacie w kawiarni na Manhattanie. Odzież damska niewieczorowa stanowi obecnie 60 procent sprzedaży marki.

Dla Corby geneza Fame and Partners nie polegała na obsesji na punkcie mody, ale raczej na dostrzeżeniu możliwości biznesowych w branży. Pewnego dnia, zastanawiając się nad kolejnym krokiem, Corby natknęła się w swojej lokalnej gazecie drukowanej na artykuł o niefortunne doświadczenie z zakupem niechlujnie wykonanej i ostatecznie źle dopasowanej sukienki, która była przedstawiana bardzo różnie online.

„To była moja chwila prawdy” – mówi. „Milenialsi są najbardziej cyfrowo połączoną grupą demograficzną na świecie. Dlaczego więc nie są odpowiednio serwisowane online – nie mówiąc już o cegle i zaprawie – również? Co wymusza takie zachowanie? Po prostu wydawało mi się to dziwne”. Zajęła się badaniami i wykorzystała umiejętności strategiczne i taktyczne doskonaliła, sprowadzając australijskich detalistów, w tym Cotton On i australijski dom towarowy Myer, online. „Pięćdziesiąt procent odzieży damskiej sprzedaje się po przecenach” – mówi. „Jak ktoś zarabia pieniądze?” Odpowiedź na oba pytania: oferowanie spersonalizowanej mody.

Tak więc Corby i jej zespół opracowali to, co nazywa „sekretnym sosem”, zastrzeżony, wielopoziomowy system produkcyjny do dostosowywania. Jeśli chodzi o halę produkcyjną, całkowicie przekonfigurowali proces produkcyjny podobny do systemu szczupłej produkcji Forda dla motoryzacji. Zespół opracował również warstwę oprogramowania, która „organizuje i optymalizuje pracę” w wydajne „podstawki” lidera/mentora i pracowników. „Rozwijamy zestaw umiejętności, podczas gdy typowa linia produkcyjna, powiedzmy, sukni wieczorowej miałaby od 20 do 25 pracowników na linii produkcyjnej, a nasza ma pięciu”, mówi z dumą.

Chiny były pierwszym wyborem Corby do uruchomienia procesu produkcyjnego, ze względu na krajową pulę wykwalifikowanej siły roboczej i infrastrukturę do produkcji tekstyliów. Ponadto lokalizacja zapewnia dostęp do surowców i pozwala na utrzymanie produkcji, magazynowania i transportu w bliskim sąsiedztwie. Ale Fame and Partners ostatecznie zawęziło fabrykę do Suzhou, regionu znanego z produkcji sukien ślubnych. „Myślę, że sposób myślenia w tym konkretnym regionie jest nieco bardziej otwarty [na proces produkcyjny Sławy i Partnerów], ponieważ są przyzwyczajeni do idei jednorazowości” – wyjaśnia. „Sekretny sos” jest również powtarzalny, więc Fame and Partners może z łatwością rozszerzyć produkcję na Stany Zjednoczone i Europę, co firma chciałaby zrobić w przyszłości.

Innowacyjny proces produkcyjny firmy oferuje kolejną korzyść. „Jesteśmy o około 60 procent mniej marnotrawni niż typowa linia produkcyjna”, dodaje Corby. System produkcji Fame and Partners i wykwalifikowana siła robocza zmniejszają ilość odpadów w procesie produkcyjnym. Ponieważ marka produkuje na żądanie, neguje to potrzebę utrzymywania zapasów, a tym samym przecenionych zapasów, pod ręką. W przypadku sprzedaży gotowych (i niemożliwych do dostosowania) elementów za pośrednictwem Shopbop i Asos, marka produkuje małe zamówienia seryjne na żądanie.

Na froncie, oprócz szybko rozwijających się kategorii i opcji dostosowywania, oferta obsługi klienta stale się poszerza. Corby niedawno zatrudnił dyrektora ds. obsługi klienta i stylizacji. „Zabraliśmy ją od Louisa Vuittona” – mówi. „Naprawdę wierzymy, że kiedy sprzedajemy spersonalizowany produkt, musimy zapewnić głęboki poziom spersonalizowanej obsługi klienta. Wierzymy w jeden segment klientów”.

Oprócz wsparcia na czacie online, Fame and Partners oferuje również telefony od stylistów przed wizytą, aby uzyskać pomoc kupujący oceniają potrzeby garderoby i doradzają, jak zintegrować elementy z istniejącym klientem gabinet. Zaplanowane połączenia można wykonywać za pośrednictwem preferowanego przez kupujących trybu komunikacji: Skype, WhatsApp, rzeczywistej rozmowy telefonicznej itp. „Naszą wizją jest bycie pracownią garderoby dla kobiet” – mówi Corby.

W ramach agresywnej ekspansji Fame and Partners w lutym przeniosła się siedziba firmy z Sydney do LA, co zapewnia mniej agresywną różnicę czasu dla członków zespołu w Chinach i Nowych York. Firma ma obecnie łącznie 60 pracowników, z czego 28 ma siedzibę w Los Angeles. „Rozwijaliśmy się dość agresywnie na rynku amerykańskim: nasza działalność bezpośrednia, nasza działalność kanałowa i nasza działalność hurtowa”, Corby mówi. „To był naprawdę wielki rok”.

Fame and Partners stale się rozwija i poszerza swoje kategorie produktów. Na święta marka wypuściła swoją pierwszą linię produktów na zamówienie, Kolekcja wewnątrz/na zewnątrz, który przekazuje 5 USD z każdej sprzedaży na rzecz UN Women, Akilah Institute, Plan International i innych inicjatyw wzmacniających pozycję na całym świecie.

Wewnętrzny zespół programistów pracuje również nad tworzeniem głębszych opcji personalizacji, zaczynając od innowacyjnego rozmiaru. „Dzisiaj mamy trzy kategorie wzrostu. W przyszłym roku wprowadzamy trzy kolejne” – mówi Corby, wskazując, że tradycyjny rozmiar 6 pasuje znacznie inaczej do, powiedzmy, kobiety, która ma pięć stóp dziesięć, a pięć stóp pięć. „Potem wprowadzamy naszą pełną wersję spersonalizowanego doboru rozmiaru, co jest naprawdę zupełnie innym poziomem”.

Pomimo swoich cyfrowych korzeni, przyszłość Fame and Partners nie leży wyłącznie w Internecie; marka planuje otworzyć fizyczne salony sprzedaży, a także „cyfrowy sklep niestandardowy” w australijskim domu towarowym Myer, w którym znajdują się również sklepy Mon Purse w pięciu lokalizacjach. „Rozmawiamy z innymi ludźmi, aby wprowadzić większe [w USA]. również” – mówi Corby.

Co to jest z najnowocześniejszymi, dostosowywanymi markami modowymi i Sydney? "To takie zabawne. Po prostu tak naprawdę nie wiem – zastanawia się. (I tak, Corby zna Foxa i Hopkinsa, ponieważ australijska społeczność modowa naprawdę jest taka ciasna.) „W Sydney jest prawdziwa scena modowa, a potem wschodzący sektor technologiczny. Myślę, że te dwie rzeczy naprawdę się połączyły.” Nie możemy się doczekać, aby zobaczyć, co wyjdzie dalej z Sydney.

Chcesz najpierw otrzymywać najnowsze wiadomości z branży modowej? Zapisz się do naszego codziennego biuletynu.