Moda notorycznie powoli przenosi się do świata online (szczególnie po stronie redakcyjnej), ale niektóre marki naprawdę robią to dobrze. Inteligentna strategia cyfrowa może przełożyć się na świadomość marki, a ostatecznie na dużą sprzedaż.
Cyfrowy wskaźnik IQ L2 przeniósł tę koncepcję na wyższy poziom i wydał trzecią doroczną kartę raportu oceniającą „cyfrowe IQ” marek. Oceny, które dają, wahają się od Genius do Słabe. Strategia cyfrowa jest często nierówna, a to może zaszkodzić marce. Jak wynika z raportu: „Chociaż 94 procent marek w Indeksie jest obecnych na Facebooku, co piąta marka nadal jej brakuje możliwości e-commerce”. Jak irytujące jest kupowanie czegoś online tylko po to, by odkryć, że faktycznie musisz opuścić Dom? W dzisiejszych czasach takie rzeczy naprawdę mają znaczenie dla konsumentów.
Więc kto wyróżnia się w Internecie i kto potrzebuje dużej pomocy? Oto lista dziesięciu najlepszych:
1. Burberry 2. Kate Spade 3. Trener (remis) 3. Gucci (krawat) 5. Dolce & Gabbana (remis) 5. Tory Burch (krawat) 7. Ralph Lauren 8. Hugo Boss (krawat) 9. Louis Vuitton (krawat) 10. Michael Kors
Numerem jeden w tym roku jest Burberry, który otrzymał ocenę Genius. Ich Kampania Burberry Body na Facebooku, która ostatecznie pomogła im zdobyć ponad 8,6 mln fanów na Facebooku, jest wymieniana jako jedna z historii sukcesu; na żywo tweetuj ich pokaz wiosna 2012 zanim spojrzenia trafiły na pas startowy, był inny. Według raportu: „Cyfrowe narodziny ikony: dowód, że inwestycje cyfrowe przekładają się na wartość dla akcjonariuszy”. Jeśli potrzebujesz dalszych dowodów na to, WWDraporty dziś Burberry odnotował wzrost sprzedaży o 29,5%.
Na drugim miejscu jest nowicjusz, Kate Spade. Bycie „kultową” marką dziedzictwa automatycznie daje przewagę, ale Kate Spade udowodniła, że nie jest to konieczne. Otrzymali ocenę Genius na podstawie ich sklepu internetowego na Facebooku (nazywanego „F-commerce”) i byli jedną z pierwszych marek, które trafiły na Tumblr. To samo dotyczy Tory'ego Burcha, którego sklep na Facebooku jest wzorowy.
Trener a Gucci trzymał się swoich ocen Geniusa, a Dolce & Gabbana otrzymał nagrodę Utalentowany dzięki ponownemu uruchomieniu ich strony internetowej. IPad Ralpha Laurena New York Times został pochwalony, podobnie jak dominacja Louisa Vuittona w Foursquare. Donna Karan ma @DKNY PR girl, aby podziękować za ocenę firmy Gifted, cytując ją Plotkara aktualizacje i nowość na Tumblr.
Które marki potrzebują pomocy? L2 przyznało oceny Challenged zarówno Pradzie, jak i Hermés, dwóm markom, które powinny zabić to w Internecie, ponieważ ich rozpoznawalność jest tak silna. Obaj zostali wymienieni jako Utalentowani w 2009 roku, ale stracili swoją ocenę. Scott Galloway, założyciel L2 powiedział w raporcie: „Wierzymy, że te marki są ofiarami własnego sukcesu, wierząc, że status ikony może być substytutem innowacji i inwestycji online. Ta pycha będzie prześladować ich i ich udziałowców. Jezu. Ditto Chanel i Christian Dior, którym przyznano średnie oceny. Problem tam? Brak e-commerce, z wyjątkiem piękna.
Wiadomość do domu? Sprzedawaj online i bądź kreatywny, gdy to robisz.