Zdjęcie: Farfetch.com
W obliczu globalnej pandemii jest to łatwe dla tych z nas, którzy nie są pracownicy z pierwszej linii lub niezbędni pracownicy czuć się bezsilnym w naszej niezdolności do powstrzymania dewastacji, która dzieje się wokół nas. Ale ci, którzy mają przywilej pozostania w domu (i nadal mają dochód do dyspozycji), mogą przynajmniej pomóc otwierając ich portfele – czy to poprzez darowizny na rzecz organizacji non-profit i kampanii crowdfundingowych, czy za pomocą wspieranie małych firm kochają i będzie im trudniej wrócić, w porównaniu do Amazonek i LVMH świata.
Oczekuje się, że nie tylko małe sklepy stacjonarne ucierpią z powodu zamknięć wywołanych pandemią, ale także ich cierpienie nieuchronnie spłynie również na noszone przez nich marki, a następnie na pracowników, którzy je produkują produkty. To sprawia, że wspieranie ich, jak i poszczególnych marek, jest tym bardziej istotne dla tych, którzy mogą.
Dlatego obserwujemy rozwój platform takich jak Księgarnia, gdzie kupujący mogą kupować książki prosto z lokalnych niezależnych księgarni, oraz inicjatywy takie jak UberEats oferujące bezpłatną dostawę do lokalnych restauracji. A teraz niektóre firmy detaliczne ułatwiają kupowanie mody w lokalnych, niezależnych butikach —
wielu z nich walczy z utratą sprzedaży tradycyjnej — również.We wtorek, Shopify — platforma typu „go-to” dla marek i butików z bezpośrednim dostępem do konsumenta, które zapuszczają się w e-commerce — uruchomiła nową aplikację mobilną Shop, którą opisuje jako osobistego asystenta zakupów. Pozwala śledzić ulubione sklepy, kompilować wszystkie informacje o śledzeniu zamówień (nawet z zakupów dokonanych poza Shopify) w jednym miejscu i szybciej płacić (dzięki funkcji o nazwie Shop Pay). Posiada również przydatną opcję „Sklep lokalny”, która pozwala robić zakupy bezpośrednio w sklepach w Twoim mieście lub okolicy na podstawie kodu pocztowego podanego wraz z adresem wysyłki.
Nowa aplikacja Shopify Sklep.
Zdjęcie: dzięki uprzejmości Shopify
Melissa Ho, kierownik ds. marketingu produktów w sklepie, mówi mi, że aplikacja pracuje od dwóch lat. Plan był zawsze planowany na kwiecień, ale kiedy pojawił się Covid-19, jak mówi, zespół Shopify zrobił krok wstecz, aby przyjrzeć się, czego naprawdę potrzebują teraz kupujący.
„Były dwie funkcje, które stworzyliśmy w odpowiedzi na Covid, które, jak sądziliśmy, naprawdę pomogą w dzisiejszych zakupach” – mówi Ho – jedna z nich była Kupuj lokalnie, do której użytkownicy mogą uzyskać dostęp bezpośrednio ze strony głównej aplikacji, a drugą było dodanie szczegółowych informacji na temat każdego sprzedawcy profil, dając kupującym najdokładniejsze aktualne informacje o tym, czy dany sklep jest otwarty w jakimkolwiek charakterze i jakie usługi są obecnie oferując. „Myślę, że każdy chce utrzymać dynamikę w swoich społecznościach” – dodaje, w odniesieniu do chęci kupujących do wspierania lokalnych firm w tej chwili.
Powiązane artykuły
Jak zła jest pandemia dla małych sprzedawców — i czy mogą się odbić?
Garmenty to teraz Twoje miejsce w sieci dla niezależnych butików i wschodzących projektantów
Farfetch przejmuje Off-White, Heron Preston macierzystą spółkę New Guards Group
Niektóre z tych lokalnych firm mogą po raz pierwszy używać Shopify do sprzedaży produktów online. Platforma odnotowała więcej firm generujących sprzedaż w pierwszym tygodniu na niej, co sugeruje, że wielu uznanych sprzedawców stacjonarnych dołącza do Shopify. Ponadto w drugiej połowie marca o 64% więcej istniejących firm utworzyło nowe sklepy internetowe na Shopify niż w pierwszej.
Shopify wspiera również swoich sprzedawców za kulisami. Udostępnia funkcję kart podarunkowych we wszystkich planach, a także pracuje nad rozszerzeniem inicjatywy finansowania małych firm Shopify Capital. Ponadto oferuje bezpłatne funkcje e-mail marketingu dla wszystkich użytkowników do października. 1; oferowanie lokalnej dostawy i odbioru jako opcji wysyłki; i oferuje 90 dni za darmo dla wszystkich nowych sprzedawców.
Powstaje również Farfetch, internetowy rynek oferujący dostęp do markowych towarów za pośrednictwem setek partnerów detalicznych na całym świecie specjalne wysiłki mające na celu wsparcie około 700 małych partnerów butikowych, z których wielu wcześniej opierało się na usługach stacjonarnych sprzedaż.
Firma i jej zespół PR ciężko pracowali nad inicjatywą nazwaną #supportboutiques, dzięki której wykorzystują komunikaty marketingowe, aby zwiększyć zaangażowanie swoich małych partnerów biznesowych. Farfetch obniża również opłaty związane z korzystaniem z platformy, oferując przenoszenie zapasów i realizację zamówień za gdy nie są w stanie zapewnić pomocy w postaci ochraniaczy dla pracowników butików, jak i ogólnie przewodnictwo.
W ciągu list otwarty do kupujących, dyrektor generalny Farfetch Jose Neves — który przypadkowo uruchomił firmę na kilka tygodni przed załamaniem się giełdy w 2008 roku — napisał: „Jak wiecie, kiedy robisz zakupy na Farfetch, Twoje produkty dotrą z butiku w 50 krajach na całym świecie lub z jednej z wielu naszych marek wzmacniacz. Zdecydowana większość z nich to małe firmy (często rodzinne), z których wiele nie może w tej chwili powitać klientów w swoich sklepach. Jednak większość nadal może handlować online. W tej chwili jest to dla nich ważna lina ratunkowa. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc wszystkim naszym partnerom, ale zwłaszcza tym mniejszym”.
Inną platformą, na którą warto zwrócić uwagę, jeśli chcesz robić zakupy z małego sklepu internetowego, jest Garmentory, platforma w stylu Farfetch koncentruje się na małych, niezależnych butikach, które sprzedają podobnie fajne marki modowe spod radaru. Misją firmy zawsze było wspieranie lokalnych sklepów i pomaganie im w konkurowaniu z gigantami e-commerce. Podwoił swoje wysiłki w obliczu Covid-19.
„Większość naszych butików realizuje mniej niż 1% sprzedaży na własnych stronach internetowych, więc nas potrzebują” – dyrektor generalny Sunil Gowda powiedział Glossy wcześniej w tym miesiącu. „Naszą misją zawsze było pomaganie im w konkurowaniu z dużymi domami towarowymi i Amazonem, umożliwiając im dywersyfikację bazy klientów w sposób, którego nie mogą zrobić sami. A teraz, bardziej niż kiedykolwiek, stało się to dla nich krytyczne”.
Podobnie jak Farfetch, Garmentory pomogło, skupiając przekaz marketingowy wokół swoich najmniejszych butików do zrobienia są bardziej widoczne dla kupujących i organizujące wyprzedaże błyskawiczne, a także oferując wskazówki i porady w razie potrzeby za sceny.
W pojedynkę żadna z tych inicjatyw nie uratuje branży modowej przed nieunikniony skurcz, ale razem mogliby pomóc. Niezależnie od tego, czy chcesz pomóc lokalnemu faworytowi pozostać w biznesie, czy odkryć nowy mały butik do wsparcia, nigdy nie było to łatwiejsze bez wstawania z kanapy.
Nigdy nie przegap najnowszych wiadomości z branży modowej. Zapisz się na codzienny biuletyn Fashionista.