Sklep Coach w Nowym Jorku. Zdjęcie: Spencer Platt/Getty Images
Trener jest w trakcie obiecany zwrot — i podczas gdy tłum mody ma już kupił nowy kierunek twórczy marki, zanim dane dotyczące sprzedaży nadrobią zaległości, może minąć trochę czasu.
W trzecim kwartale finansowym, kończącym się 28 marca, przychody wyniosły 929 milionów dolarów, co oznacza spadek o 15 procent rok do roku i mniej niż 950 milionów dolarów, które firma miała przynieść. (Sprzedaż byłaby o 3 procent wyższa, gdyby nie miały na nią negatywnego wpływu zmiany walutowe, powiedział Coach.) Najmocniej ucierpiała sprzedaż w Ameryce Północnej, która w tym kwartale spadła o 24 procent do 493 milionów dolarów. Wiadomość ta spowodowała, że cena akcji Coacha spadła o ponad 8 procent późnym wieczorem we wtorek rano.
Co powoduje ciągły spadek sprzedaży? Kilka rzeczy. Po pierwsze, Coach zamyka wiele nierentownych sklepów i punktów sprzedaży za pełną cenę w Ameryce Północnej – 69 w tym roku do tej pory. Firma znacznie ograniczyła również oferty promocyjne, zarówno we własnych sklepach, jak i w domach towarowych, przyciągając tym samym mniej klientów i obniżając konwersję. Podczas gdy Coach organizował kiedyś średnio trzy „wyprzedaże błyskawiczne” tygodniowo, w tym kwartale, na przykład, zorganizował tylko jedno wydarzenie promocyjne tylko na zaproszenie w połowie marca. W rozmowie o zarobkach dyrektor generalny Coach Victor Luis powiedział, że klienci już zauważyli, że marka jest mniej promocyjna niż kiedyś.
Chociaż wyniki były mniej spektakularne, niż mogliby mieć nadzieję inwestorzy, Luis i CFO Jane Nielsen powtórzyli to Plan transformacji trenera „dostać się do miejsca o najlepszej w swojej klasie rentowności i zrównoważonego wzrostu” pozostaje niezmienione. Firma będzie nadal zamykać nierentowne sklepy, otwierając nowe lokalizacje i remontując istniejące po jej koncepcja sklepu „nowoczesny luksus” i oczekuje, że sprzedaż będzie nadal spadać „w niskich dwucyfrowych” ze względu na zmniejszoną promocję działalność. Co więcej, firma planuje wprowadzić więcej produktów od dyrektora kreatywnego Stuarta Veversa, którego trzecia prezentacja New York Fashion Week spotkał się z „zdecydowanie pozytywnym przyjęciem”. Coach ma również wypuścić swoje pierwsze perfumy z partnerem licencyjnym Inter Parfums tej jesieni.
Przede wszystkim na horyzoncie przejęcie Stuarta Weitzmana ma zostać ukończony w przyszłym tygodniu. Luis powiedział, że Coach będzie w stanie pomóc marce Weitzman w rozwoju na arenie międzynarodowej, podczas gdy Coach skorzysta ze swojego „sprawdzonego lidera w modzie i dopasowaniu”.