Przegląd: Asystent kierownika sklepu pomaga kierownikowi sklepu we wszystkich aspektach operacji sklepu, wizualnego merchandisingu i obsługi klienta i jest silny liderów, którzy potrafią napędzać sprzedaż dzięki doskonałym umiejętnościom obsługi klienta, silnej prezentacji wizualnej i pełnemu zrozumieniu biznes. Odgrywają również kluczową rolę w rekrutacji, szkoleniu i rozwoju wszystkich pracowników sklepu oraz zapewnieniu długoterminowego wzrostu biznesu w zgodnie z filozofią firmy oraz ustalonymi zasadami i procedurami oraz przejmuje obowiązki kierownika sklepu w jego nieobecność.
Obowiązki:Generowanie sprzedaży: • Realizuj cele sprzedaży osobistej i sklepowej. • Pomoc w śledzeniu, monitorowaniu i komunikowaniu wyników biznesowych. • Zapewnienie wysokiego poziomu sprzedaży i obsługi przez wszystkich pracowników; dawać przykład. • Kontynuuj rozwój osobistych technik sprzedaży i pomagaj w rozwoju technik sprzedaży współpracowników w celu maksymalizacji sprzedaży. • Zapewnienie przestrzegania wszystkich zasad i procedur związanych ze sprzedażą. • Wykazać się dogłębną znajomością towaru i rozwijać wiedzę o produktach wśród pracowników sprzedaży. • Utrzymuj duże zainteresowanie branżą modową i trendami rynkowymi
Obsługa klienta: • Upewnij się, że wszyscy współpracownicy zapewniają najwyższy poziom obsługi klienta. • Buduj i utrzymuj stałych klientów, wykorzystując osobistą księgę klientów i pomagając personelowi w korzystaniu z ich ksiąg klientów. • Szybkie i skuteczne rozwiązywanie wszystkich problemów i reklamacji klientów. • Pomagaj sprzedawcom w różnych kwestiach związanych z obsługą klienta (tj. niezadowolonych klientów, zwrotów, wadliwych towarów)
Operacje: • Współpracuj z kierownikiem sklepu w obszarach zarządzania ryzykiem, bezpieczeństwa fizycznego, kontroli gotówki w sklepie i zarządzania zapasami. • Wsparcie i pomoc w szkoleniu personelu we wszystkich obszarach właściwego użytkowania i konserwacji rejestrów. • Rozumieć i właściwie wykonywać wszystkie funkcje rejestrów zarządczych. • Weź udział w inwentaryzacji. • Rozumieć i wykonywać procedury kontroli gotówki, w tym: depozyty bankowe, bezpieczne fundusze, drobna gotówka
Merchandising/wizualne: • Pomoc we wdrażaniu i utrzymaniu wszystkich dyrektyw handlowych/wizualnych. • Upewnij się, że powierzchnia sprzedaży jest schludna, czysta, zorganizowana i przez cały czas odzwierciedla prawidłowy obraz. • Upewnij się, że dostawy są odpowiednio przetwarzane i terminowo. • Terminowo identyfikuj i komunikuj problemy dotyczące produktu. • Informuj o potrzebach inwentaryzacji, aby wspierać cel biznesowy
Zasoby ludzkie: • Pomoc w rekrutacji, szkoleniu i rozwoju personelu. • Pomoc w zapewnieniu integralności listy płac i procesu płac. • Nieustannie oceniaj wydajność każdego pracownika i stale dostarczaj informacji zwrotnej, aby zapewnić wyniki. • Rozwiązuj wszystkie problemy związane z zasobami ludzkimi w sposób terminowy i skuteczny, w razie potrzeby współpracując z działem HR. • Wsparcie i kontynuacja wszystkich programów szkoleniowych, seminariów itp. • Upewnij się, że standardy wizerunku i pielęgnacji są profesjonalne, odzwierciedlają wizerunek marki i są przestrzegane przez cały czas
Kwalifikacje: • Minimum 3 lata doświadczenia w handlu detalicznym z 1-2 letnim zarządzaniem specjalnością
Stanowisko znajduje się w Leesburg, Wirginia.
** Złóż wniosek, wysyłając swoje CV na adres [email protected], aby uzyskać pełną listę proszę Kliknij tutaj **