Pozycja: Sprzedaż VIP
Raportowanie do: Dyrektor Sklepu / Asystent Kierownika Sklepu / Kierownicy Pięter
Opis pracy:
Targ uliczny w Dover Los Angeles poszukuje elitarnego VIP Sales Associate z ekspercką wiedzą na temat handlu detalicznego z bardzo silną klientelą krajową i międzynarodową. Powinny być doprawione udokumentowanymi osiągnięciami w sprzedaży oraz wymaganą księgą klientów. Odpowiedzialny za zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta, spełnianie/przekraczanie celów sprzedażowych oraz zapewnianie utrzymania klientów VIP i zaspokojenia ich potrzeb.
Kluczowe obowiązki obejmują, ale nie są ograniczone do:
Kluczowe Obowiązki:
- Służyć jako punkt kontaktowy dla klientów VIP.
- Zapewnij zindywidualizowane i z przewodnikiem wizyty w sklepie.
- Organizuj zarówno spotkania VIP w sklepie, jak i w razie potrzeby bierz udział w spotkaniach VIP poza siedzibą.
- Utrzymuj relacje z klientami VIP poprzez budowanie i prowadzenie księgi klientów.
- Zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klienta przez cały czas i zadowolenia klienta.
- Przechwytywanie danych zgodnie z firmowymi procedurami „przechwytywania danych” i utrzymywanie bazy danych VIP.
Kluczowe elementy dostawy:
- Obsługa klienta i standardy.
- Rozwój klienta.
- Osiągnięcie celów sprzedażowych.
- Wysoki poziom znajomości produktu.
- Silna baza klientów VIP.
- Stylistka/osobista klientka.
Kluczowe cele:
- Rozwijanie i powiększanie silnej klienteli i biznesu.
- Wyznacza standardy obsługi klienta, zapewniając przez cały czas najwyższy poziom obsługi klienta.
- Spotkanie z sezonowym budżetem sprzedaży.
- Praca jak osobisty klient
Idealny kandydat:
Postawa:
- Wysoce zmotywowana osoba, która potrafi rozmawiać ze wszystkimi poziomami, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie.
- Self-starter, potrafiący wyznaczać standardy własnym profesjonalizmem i nastawieniem.
- Musi być energiczny, zmotywowany i samoorganizujący się. Gotowy zrobić wszystko, aby wykonać zadanie.
- Zdecydowany, uporządkowany i zorganizowany, z dbałością o szczegóły.
- Punktualnie, posiada doskonałe umiejętności zarządzania czasem.
- Elastyczny, dostosowuje się do zmieniających się potrzeb biznesu.
- Wygodna praca w małym zespole
Umiejętności:
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta.
- Nawiązuje i buduje relacje, obsługę klienta i utrzymanie klienta.
- Rozwój usług VIP w oparciu o potrzeby klienta.
- Posiada dogłębną wiedzę na temat CDG, DSM i wszystkich innych marek. Jest entuzjastycznie nastawiony do dzielenia się tą wiedzą z klientami i współpracownikami.
- Zdolny do wielozadaniowości, zwracając uwagę na klientów i pozostając elastycznym w stosunku do potrzeb biznesu.
- Potrafi pracować samodzielnie iw zespole.
- Co najmniej 5 lat doświadczenia w pracy z prestiżowymi klientami.
- Znajomość obsługi na zamówienie i tego, co można zrobić na żądanie.
- Możliwość świadczenia spersonalizowanych usług w sposób wykraczający poza oczekiwania.
- Preferowane zrozumienie i umiejętność korzystania z Wechat, Webo i innych platform sprzedażowych i komunikacyjnych.
Aby złożyć wniosek: wyślij swoje CV i list motywacyjny na adres [email protected], wiersz tematu Sprzedaż VIP DSMLA.