Jeśli chodzi o marki modowe i modowe, Instagram jest prawdopodobnie najbardziej komplementarną platformą społecznościową. Wraz z nadejściem selfie okazało się, że marki mogą wykorzystywać Instagram do agregowania treści generowanych przez użytkowników, co z kolei często może napędzać sprzedaż. Ale CEO i współzałożyciel Instagramu, Kevin Systrom, uważa, że aplikacja do udostępniania zdjęć ma o wiele większy potencjał krawiecki.
W poniedziałek Systrom wziął udział w Burberry pokaz na wybiegu z szefem sprzedaży reklam Facebooka — firma planuje uruchomienie reklam na Instagramie w przyszłym roku, zgodnie z TechCrunch— a we wtorek pojawił się w Narodowej Galerii Portretów, gdzie rozmawiał z modelką o przyszłości Instagrama Lily Cole. (Zakładam, że zostały sparowane z powodu obsesja branży modelek na punkcie #selfies?)
W każdym razie Systrom dużo mówił o Instagramie, modzie, reklamie i ich przecięciu, ale największym wnioskiem była jego wzmianka o tym, jak marki mogą skłonić użytkowników do kupowania rzeczy. „Widziałem wiele razy, gdy marka, niezależnie od tego, czy jest to Kate Spade czy Cole Haan, publikuje zdjęcie niektórych butów i komentarze 50 osób pyta: „Skąd to mam?” — W jakich rozmiarach są? – Czy są w tym innym kolorze? „Kiedy oni są?” do dyspozycji?'"
powiedział Systrom. "I to jest niesamowite."Co jeszcze bardziej niesamowite, niektórzy mniejsi detaliści idą już o krok dalej i oferują lojalnym klientom możliwość zakupu czegoś poprzez komentowanie. Fox and Fawn, sieć butików vintage z siedzibą na Brooklynie, zaczęła prowadzić sprzedaż na Instagramie — uchwyt: Foxandfawn-około rok temu. „Ludzie zaczęli dzwonić w sprawie artykułów, które publikowaliśmy na Instagramie”, wyjaśnia współwłaścicielka Beverly Hames. „Więc postanowiliśmy stworzyć system, w którym nie będą musieli nawet dzwonić”.
To dość prosty proces, ale wymaga pewnego początkowego wysiłku. Każdy zainteresowany kupnem czegoś bezpośrednio z konta Fox and Fawn na Instagramie musi najpierw zadzwonić do sklepu i ujawnić informacje o swojej karcie kredytowej. Sklep umieszcza jej adres, informacje o płatnościach, adres na Instagramie i numer telefonu w bezpiecznym pliku. Jeśli zobaczy na Instagramie Fox and Fawn coś, co chce kupić, musi być pierwszym komentatorem wpisz „Zadzwoń do mnie!” Jeśli wszystko się ułoży na końcu Fox i Fawn, przedmiot zostanie wysłany do komentatora za niewielką opłatą.
Rok po uruchomieniu sprzedaży na Instagramie średnio 25% dziennej sprzedaży Fox and Fawn odbywa się za pośrednictwem platformy. (W dzień złej pogody może to być 40%.) Lis i Jelonek obecnie ma nieco ponad 2300 obserwujących na Instagramie, więc ci, którzy są zaangażowani, są naprawdę zaręczony. W rzeczywistości sukces, jaki Fox i Fawn odnieśli w ciągu ostatniego roku, dał Hamesowi i jej współwłaścicielce, Marisie Johnson, pewność, że na początku tego miesiąca otworzy kolejny sklep stacjonarny. (Nawiasem mówiąc, Fox i Fawn Bushwick mają swój własny uchwyt na Instagramie: Foxandfawnbushwick.) "To naprawdę zabrało nam element ryzyka i strachu" - powiedział Hames. „Mieliśmy ponad 2000 osób, którym mogliśmy opowiedzieć o sklepie”. Uchwyt Bushwick ma już ponad 800 obserwujących.
Chociaż prowizoryczna gra Fox i Fawn w e-commerce może być trudniejsza do zrealizowania dla większej firmy, jest to interesujące studium przypadku. Podobnie jak e-commerce umożliwił lokalnym butikom obecność na całym świecie, Instagram może zapewnić ten element gier, którego brakuje w wielu zakupach online, z wyjątkiem eBay. Zakupy są dla wielu sportem, a Fox i Fawn robią z zakupów zawody. Instagram powinien wziąć pod uwagę.