Zdjęcie: Abercrombie & Fitch
Witam i witam ponownie trwające odrodzenie Abercrombie & Fitch, gdzie sprzedaż była rozczarowująca, ponieważ marka nadal zmienia swoją pozycję jako kultowa amerykańska marka luksusowa w stylu casual dla konsumentów w wieku powyżej 20 lat. We wtorek, Abercrombie & Fitch, firma poinformowała, że całkowita porównywalna sprzedaż spadła o 4 procent w ciągu trzech miesięcy kończących się 30 lipca do 783,2 mln USD. Marka Abercrombie & Fitch (w tym Abercrombie Kids) odnotowała największy spadek na poziomie 7 procent, podczas gdy Hollister radził sobie lepiej ze spadkiem o 2 proc. Pierwsza z nich osiągnęła sprzedaż netto w wysokości 363,1 miliona dolarów, podczas gdy druga osiągnęła 420,1 miliona dolarów. Przedsiębiorstwo odnotował wzrost przychodów w ostatnim kwartale 2015 roku po raz pierwszy od 2012 roku, ale jak dotąd nie odbył się w 2016 roku.
Dyrektorzy A&F byli przekonani we wtorkowej transmisji internetowej, że firma nowa strategia kładzie podwaliny pod przyszły sukces, mimo że wyniki pozostają trudne na papierze: nowy projekt i działają zespoły marketingowe, zapasy są pod kontrolą, a nowy produkt jest mocny zarówno pod względem jakości, jak i estetyka. Celem jest nie tylko zmiana produktu, ale także ulepszenie doświadczenia w sklepie i przekazanie go konsumentowi poprzez działania marketingowe, które są zgodne z nowym brandingiem. A to wymaga czasu. Dyrektor finansowy Joanne Crevoiserat mówi, że zespół spodziewa się, że porównywalna sprzedaż będzie trudna do końca roku, zwłaszcza ze względu na zmniejszony ruch w sklepach flagowych i turystycznych.
Dobrą wiadomością jest to, że w ostatnim kwartale całkowita sprzedaż netto skierowana bezpośrednio do konsumentów wzrosła o 2 proc., a sprzedaż na urządzeniach mobilnych wzrosła o 60 proc. Nowe zakupy online z usługą odbioru w sklepie cieszą się popularnością. Ogólna liczba użytkowników mediów społecznościowych firmy wzrosła o 30 procent. Tymczasem w Europie firma Hollister ożywiła się, a firma ustanowiła nowe partnerstwo hurtowe, aby dotrzeć do większej liczby osób: zaledwie w zeszłym tygodniu niemiecki e-sprzedaż Zalando ogłoszony planuje sprzedaż wszystkich trzech marek na 15 europejskich rynkach. Marka A&F jest już sprzedawana online w Wielkiej Brytanii za pośrednictwem ASOS.
Ale to nie była dobra wiadomość dla Hollister, który jest odróżniany od A&F jako kultowa marka na całym świecie. nastoletniego konsumenta, gdzie „lato to nie tylko pora roku, ale stan umysłu” – mówi Fran Horowitz, prezes i Dyrektor ds. marketingu. Dziewczęce topy były problemem w tym kwartale, ponieważ marka zbyt mocno opierała się na trendzie „boho”, zanim przerzuciła się na bardzo popularne wiosenne modele z odkrytymi ramionami. Dodatki i denim, zwłaszcza dżinsy Epic Flex, radziły sobie lepiej. Topy damskie były również problemem dla marki A&F, gdzie biznes kobiet jest silniejszy niż męski, a pływanie, sukienki i akcesoria to najlepsze kategorie.
Kolejnym ważnym punktem, na którym koncentruje się firma, jest przeprojektowanie sklepów. Do tej pory w tym roku 32 sklepy zostały przebudowane, a 20 kolejnych ma zostać unowocześnionych do końca roku. Horowitz powiedział, że nowy prototyp sklepu marki A&F zostanie przetestowany na początku 2017 roku. W międzyczasie firma będzie nadal doskonalić przekaz marek poprzez marketing, taki jak „Blueskampania denimowa wydana w lipcu.
Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami, nowościami i osobami kształtującymi branżę modową. Zapisz się do naszego codziennego biuletynu.