Przegląd: Key Holder pracuje w zespole zarządzającym, aby pomóc w osiągnięciu celów sprzedaży w sklepie i maksymalizacji rentowność poprzez efektywne zarządzanie zespołem sklepu i polityką wdrożeniową oraz procedury. Posiadacz klucza jest odpowiedzialny za ciągłe doskonalenie i rozwijanie umiejętności zarządzania, przejmowanie odpowiedzialności odpowiedzialności przypisanej przez kierownika sklepu i stanowiącej wzór do naśladowania dla reszty sprzedaży zespół.
Obowiązki:Generowanie sprzedaży: • Realizuj cele sprzedaży osobistej i sklepowej. • Dalsze rozwijanie osobistych technik sprzedaży i pomoc w rozwoju technik sprzedaży współpracowników w celu maksymalizacji sprzedaży. • Wykorzystaj wyższy poziom sprzedaży i usług, aby zmaksymalizować wyniki sprzedaży. • Wykazać się dogłębną znajomością towaru. • Po zamknięciu sprzedaży monitoruj wszystkie szczegóły, w tym: wysyłkę, zmiany (jeśli dotyczy) i specjalne życzenia, aby zapewnić satysfakcję klienta. • Zapewnienie przestrzegania wszystkich zasad i procedur związanych ze sprzedażą. • Utrzymuj duże zainteresowanie branżą modową i trendami rynkowymi
Obsługa klienta: • Wspieraj i zachęcaj pracowników do zapewnienia najwyższego poziomu obsługi klienta. • Budować i utrzymywać stałą klientelę, wykorzystując osobistą księgę klientów i pomagając personelowi w korzystaniu z ich ksiąg klientów. • Rozwiązuj wszystkie problemy i reklamacje klientów szybko i skutecznie, zapewniając satysfakcję klienta. • Pomagaj sprzedawcom w różnych kwestiach związanych z obsługą klienta (np. niezadowolony klient, zwroty, wadliwy towar)
Operacje: • Współpracuj z kierownikiem sklepu w obszarach zarządzania ryzykiem, bezpieczeństwa fizycznego, kontroli gotówki w sklepie i zarządzania zapasami. • Pomoc w szkoleniu pracowników sprzedaży we wszystkich obszarach prawidłowego użytkowania i obsługi rejestrów. • Rozumieć i właściwie wykonywać wszystkie funkcje rejestrów zarządczych. • Pomoc we wszystkich obszarach magazynowych, wysyłce, protokole/polityce odbioru, procedurach oraz wszystkich związanych z wysyłką/odbiorem dokumentów. • Weź udział w inwentaryzacji
Merchandising/wizualne: • Upewnij się, że sala sprzedaży jest schludna, zorganizowana, zaopatrzona i przez cały czas odzwierciedla prawidłowy obraz. • Pomoc we wdrażaniu i utrzymaniu wszystkich dyrektyw handlowych/wizualnych. • Upewnij się, że dostawy są odpowiednio przetwarzane i terminowo. • Terminowo identyfikuj problemy dotyczące produktów. • Informuj o potrzebach inwentaryzacji, aby wspierać cel biznesowy
Zasoby ludzkie: • Upewnij się, że standardy wizerunku i pielęgnacji są zawsze profesjonalne i odzwierciedlają wizerunek marki. • Przestrzegaj harmonogramu pracy, w tym czasu i obecności. • Wsparcie i pomoc w kontynuacji wszystkich programów szkoleniowych i seminariów
Kwalifikacje: • Minimum 2 lata specjalistycznego doświadczenia w handlu detalicznym
Stanowisko znajduje się w Filadelfia, PA.
** Złóż wniosek, wysyłając swoje CV na adres [email protected], aby uzyskać pełną listę proszę Kliknij tutaj **