Zdjęcie: Karta Fohra
Starszy Koordynator ds. Kont
Poszukujemy starszego koordynatora ds. kont z ponad dwuletnim doświadczeniem w zarządzaniu kontami do pomocy w zarządzaniu naszymi klientami.
Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie zadowolenia naszych obecnych klientów korzystających z subskrypcji poprzez obsługę klienta, sprzedaż dodatkową, pomoc techniczną i ogólne zarządzanie relacjami.
Rola cię zobaczy:
- Buduj i utrzymuj silne, długotrwałe relacje z klientami.
- Pomóż we wdrażaniu nowych klientów od administratora po szkolenia i bieżące wsparcie.
- Opracuj umowy, nazwy użytkowników i faktury.
- Zapewnij terminową dostawę zapytań klientów, w tym rekomendacji influencerów na ich potrzeby
- Badaj i komunikuj projekty i cele, nad którymi pracują nasi klienci.
- Komunikuj postępy i status kont klientów.
- Zidentyfikuj możliwości rozwoju
- Śledź wykorzystanie witryny i sugeruj ulepszenia/opinie dotyczące produktu.
- W razie potrzeby eskaluj wszelkie problemy.
Karta Fohr przygotowuje się do szybkiego rozwoju w tym roku, więc oczekuje się od Ciebie przyjęcia zmian i podjęcia wyzwania polegającego na rozwijaniu swoich umiejętności z biegiem czasu.
Account Manager - Rozwój Klienta.
Jako Account Manager (Rozwój Klienta) będziesz odpowiedzialny za generowanie nowych transakcji poprzez pozyskiwanie klientów wychodzących, rozwijanie lejka sprzedaży, analizowanie kampanii sprzedażowych i zamykanie kont.
Praca:
- Utrzymuj spójny i rosnący potok.
- Rozwijaj działalność dzięki nowym kontom.
- Zapewnij wiedzę i rozwiązania oparte na sprzedaży kont abonamentowych Fohr Card.
Ty masz:
- Możliwość sprzedaży wartości na wszystkich poziomach osobiście i przez telefon.
- Sprzedawane na żądanie, rozwiązanie SaaS (oprogramowanie jako usługa) lub produkt oparty na subskrypcji zróżnicowanej bazie klientów.
- Udowodniona historia rozwijającego się biznesu.
- Silne umiejętności zarządzania czasem.
- Spójne i udokumentowane osiągnięcia w zakresie osiągania miesięcznych/kwartalnych/rocznych wskaźników docelowych.
- 2-3 lata doświadczenia w sprzedaży skoncentrowane na rozwijaniu nowego biznesu
- Udowodniona historia zamykania dużych i średnich firm
- Preferowane doświadczenie komunikacyjne, public relations lub dziennikarskie
- Umiejętność adaptacji, pokonywania obiekcji i uczenia się złożonych rozwiązań
- Preferowana jest sprzedaż doświadczenia w branży PR lub Digital
- Pożądane doświadczenie z SalesForce i/lub Carb.io.
Aby aplikować, wyślij swoje CV do [email protected], w wierszu tematu podaj interesującą Cię pozycję.