Przewiń w dół, aby zobaczyć aktualizacje tego posta.
Kiedy Estee Lauderogłoszone na początku tego tygodnia że wycofa swoją markę kosmetyczną ukierunkowaną na milenialsów, kierowaną przez Kendall Jenner Estée Edytuj, firma powiedziała, że nie zrezygnowała dotarcie do millenialsów, tylko, że stworzenie nowej marki nie było konieczne. Odniosła raczej sukces w promowaniu swoich istniejących linii za pomocą marketingu ukierunkowanego na milenialsów, a także inwestowaniu lub nabywaniu istniejących marek, które mają już silną bazę klientów z tego pokolenia. A w środowy wieczór ogłosił najnowszą tego typu inwestycję: zakupił mniejszościowy udział w firmie Deciem, innowacyjnej, szybko rozwijającej się firmie stojącej za kultowymi, ulubionymi markami do pielęgnacji skóry lubić Zwyczajne i NIOD.
Czteroletnia firma multibrandowa z siedzibą w Toronto, która nazywa się The Abnormal Beauty Company, jest wyjątkowa z wielu powodów: po pierwsze jest zintegrowana pionowo, co oznacza, że ma swoje własne laboratorium, zakłady produkcyjne, witryny e-commerce, sklepy detaliczne i infrastrukturę marketingową, które pozwalają nie tylko szybko tworzyć i wprowadzać nowe produkty, ale także robić to samo z nowymi marki; firma ma już 10 w swoim składzie. Jego niedroga, prosta marka bohaterów, The Ordinary, stała się międzynarodowym hitem kultowym, a jej fundacja inspiruje znaczące listy oczekujących i
nawet zawiesza swoją stronę; a produkty przeciwstarzeniowe, które wprowadza pod marką NIOD, również okazały się skuteczne. Podczas gdy firma wolna od okrucieństwa koncentruje się na nieskomplikowanych, funkcjonalnych produktach wykonanych ze składników popartych naukowo, nie jest to nisza, oferująca wszystko od pielęgnacji skóry przez pielęgnację włosów po kosmetyki poprzez szeroką gamę punktów sprzedaży, w tym własne sklepy, e-commerce, domy towarowe i zakupy telewizyjne sieci.„W ciągu czterech krótkich lat [Założyciel i dyrektor generalny] Brandon [Truaxe] i [Co-CEO] Nicola [Kilner] stworzyli w Deciem potężny silnik innowacji i wzrostu” – powiedział Fabrizio Freda, prezes i dyrektor generalny The Estée Lauder Companies Inc, w oświadczenie. „Dzięki swojemu unikalnemu modelowi biznesowemu Deciem wyprodukował jedne z najbardziej kreatywnych niezależnych marek na rynku rynku, zdobywając pasję i zaufanie oddanych fanów na całym świecie – a oni dopiero zdobywają zaczęła się. Nie możemy się doczekać nawiązania współpracy z zespołem i wspierania ich aspiracji dotyczących globalnego rozwoju”. William P. Lauder, prezes zarządu Estée Lauder Companies Inc. dodał, że firma jest „dobrze przygotowana do tworzenia nowej generacji odnoszących sukcesy marek kosmetycznych”. Prasa Wydawnictwo zachwalało także „żywą popularność Deciema wśród milenialsów i różnorodnych konsumentów” jako atrakcyjną jakość.
„Prawie nie do pomyślenia jest, aby konglomerat przyjął destrukcyjny sposób myślenia, taki jak Deciem – a jednak my czuliśmy się jak rodzina od pierwszego dnia, w którym poznaliśmy kochający zespół w The Estée Lauder Companies” – dodał Truaxe.
Firma ma zaangażowanych obserwatorów w mediach społecznościowych, a reakcja fanów na wiadomości jest mieszana, na podstawie ich opiniotwórczych komentarzy do ogłoszenia Deciem na Instagramie. Kilka przykładów: „To bzdury”. „Obłudnicy”. „Rób swoje, ale zainwestowałem dużo $ w wiele twoich produktów, ponieważ byłeś inny i wyjątkowy, ale teraz jesteś jednym z nich. Kiepski. Już nie jest to dla mnie nienormalne”. Kilku wyraziło zaniepokojenie faktem, że niektóre produkty Estée Lauder są testowane na zwierzętach. „Życzę ci wszystkiego najlepszego i mam ogromny szacunek dla tego, jak zbudowałeś swoją markę, ale muszę powiedzieć, że nie będę więcej kupował produktów. Wiem, że Deciem nie testuje na zwierzętach, ale Estée Lauder to robi i nie ma dla mnie różnicy, czy pieniądze, które wydam na twoje produkty, trafią do Estée Lauder” – napisał @lipstickaholic.
To, że jest to inwestycja mniejszościowa, a nie przejęcie, jest znaczące, ponieważ pozwala Deciemowi zachować kontrolę. Jak napisała firma, używając odpowiedniego, konwersacyjnego tonu na swoim Instagramie (opisując Estée jako „naprawdę naprawdę dużą firmę stojącą za naprawdę duże marki”), „Zamiast próbować kontrolować rzeczy, jak czasami robią to duże firmy, ELC nalega, abyśmy nadal byli tym, kim jesteśmy są. Jesteśmy dzisiaj naprawdę emocjonalni, ponieważ wiemy, że razem z ELC zamierzamy wprowadzać innowacje w dziedzinie piękna i dostarczać coraz więcej bardzo dobre rzeczy (i coraz mniej bardzo złych opóźnień). "Dołączyło również wielu zwolenników PS do uspokajania, że Brandon pozostanie CEO, że będzie mógł szybciej obsługiwać klientów i otwierać więcej sklepów, że nie podniesie cen i że nadal nie będzie testował Zwierząt.
Deciem nie jest pierwszą marką cruelty-free, która spotkała się z reakcją po dołączeniu do zespołu Estée Lauder. Fani Too Faced wyrazili te same obawy po przejęciu go przez konglomerat kosmetyczny w zeszłym roku. Podobnie jak w przypadku postu Deciem, założyciele Too Faced zapewnili swoich fanów na wideo, że będzie absolutnie nie testować na zwierzętach ani nie wchodzić na rynek chiński, gdzie testowane są wszystkie kosmetyki Zwierząt. Estée Lauder sprzedaje jednak produkty na rynku chińskim i mimo że jej inwestycja w Deciem stanowi mniejszość po pierwsze, wzrost przychodów i zysków Deciem bezpośrednio przyniesie korzyść Estée Lauder, a to może stanowić problem dla niektórych Fani.
AKTUALIZACJA, 16 czerwca, 15:41: Założyciel Deciem (i samozwańczy „życzliwy rodzic”) Brandon Truaxe wydał szczera i serdeczna wypowiedź na temat ruchu na stronie internetowej marki, określając dokładnie, co podjęto w tej decyzji na poziomie finansowym:
„Kilka miesięcy temu zdaliśmy sobie sprawę, że nie możemy dłużej wspierać rozwoju Deciem bez wsparcia z zewnątrz… Rozpoczęliśmy formalny proces pozyskiwania funduszy. W tym procesie byłem bardzo jasny, że w żaden sposób nie zrezygnujemy z kontroli nad tym, co robimy na poziomie operacyjnym, na poziomie dyrektorskim czy na poziomie podejmowania decyzji na poziomie akcjonariatu. Byłem również bardzo jasny, że nie zaakceptujemy wojny przetargowej między potencjalnymi inwestorami, ponieważ wyższa oferta może zaciemnić naszą ocenę tego, kto byłby dla nas właściwym partnerem. To było równe pole gry dla wszystkich” – napisał.
Następnie bardziej szczegółowo odniósł się do gwałtownej reakcji na testy na zwierzętach, obiecując klientom, że marka utrzyma swoje podstawowe przekonania i zasady: „Nie zmienimy się. Nadal nie testujemy na zwierzętach. Nie będziemy sprzedawać w Chinach kontynentalnych ze względu na drakońskie, śmieszne i niepotrzebne wymagania dotyczące testów na zwierzętach, które nękają przemysł kosmetyczny; nie zmienimy naszych receptur...nie podniesiemy cen produktów, które Państwu sprzedajemy; nie zmienimy naszego sposobu myślenia, naszych przekonań ani niczego, co pokochałeś w nas. Ostatecznie słowa mogą niewiele znaczyć, ale nasze zaangażowanie w nadchodzących latach pozwoli Ci zastanowić się i uznać, że to partnerstwo pozwoliło nam być bardziej tym, kim jesteśmy”.
Aby przeczytać pełną emocjonalną wiadomość, przejdź do deciem.com.
Chcesz najpierw zapoznać się z najnowszymi wiadomościami z branży modowej? Zapisz się do naszego codziennego biuletynu.
Zdjęcie na stronie głównej: Instagram/@deciem