O przejściu André Leona Talleya do e-commerce jako nowego dyrektora artystycznego Zappos Couture wiedzieliśmy od wczesny grudzień, a teraz klienci mogą zobaczyć owoce jego wizyty. Zappos Couture uruchomił swój nowy Sekcja „ZeeCee przez ALT”, magazyn internetowy tworzony przez redaktora naczelnego serialu i aktualizowany co tydzień.
Zappos Couture istnieje od 2004 roku jako narzędzie Zappos do wejścia na rynek luksusowy, skupiając się na ekskluzywnych i designerskich markach, takich jak Chloé, Bottega Veneta i Burberry. Aby pozostać konkurencyjnym w stosunku do głównych filarów, takich jak Net-a-Porter i Shopbop, firma potrzebowała haka do powiększania bazy użytkowników, a wiarygodność branży modowej Talley jest właśnie taka.
Według Jennifer Sidary, szefowej Zappos Couture, Talley ma „luźny” kontrakt, który daje mu wolną rękę w kreatywności. Pierwsza odsłona ZeeCee autorstwa ALT ma 11 stron, ale zespół nie był pewien, ile zamierza dostarczyć. Sekcja zawiera filmy, historie trendów i propozycje Talley dotyczące produktów, które kobiety powinny kupić w tym sezonie. Idąc dalej, strona będzie zawierać wywiady z projektantami, produktem osobistej sieci Talleya.
„Mam niesamowite relacje z wieloma dyrektorami generalnymi tych [luksusowych] firm, ale on wnosi coś innego i to jest jego relacja z projektantami” – mówi Sidary.
Talley będzie również miał swój udział w procesie zakupu Zappos Couture, mówi Sidary. Chociaż kupowanie na wiosnę 2014 roku zakończyło się już przed wejściem Talleya, klienci zobaczą jego wpływ jesienią. Dzięki relacjom Talleya z projektantami, Zappos Couture ma już podpisaną jedną nową markę.
„Pierwszą marką, z którą naprawdę rozmawiał i która zamierza wprowadzić na naszej stronie jesienią 2014 roku, jest Oscar de la Renta” – mówi Sidary. „Zdecydowali, że chcą zacząć sprzedawać nam swoje torebki, obuwie i biżuterię”.
Klient Zappos Couture jest starszy niż konkurencyjne witryny; według Sidary'ego zwykle ma wykształcenie wyższe, w wieku od 30 do 50 lat. Z Talley na pokładzie, strona chce rozbudować swoją młodszą bazę klientów.
Chociaż Zappos nie jest najseksowniejszą ani najbardziej modną marką e-commerce, Sidary mówi, że Talley to świetna osobowość pasująca do firmy, która jest znana z pozytywnej kultury firmy.
„Dla nas znalezienie dyrektora artystycznego, który pasowałby do osobowości, było dużym elementem układanki” – mówi Sidary. „Kiedy czytasz treść, jest to bardzo przyziemna treść. Przeczytałem artykuł Marca Jacobsa i jest niesamowity, ponieważ może porozmawiać z taką fashionistką jak ja i myślę, że moja mama mogłaby go przeczytać i odnieść się do artykułu. Podoba mi się, że przemawia do szerokiego grona klientów”.