ASOS blir ofte omtalt som et av merkene som leder pakken når det gjelder å tilby stilige og varierte klesalternativer pluss-størrelse fellesskap med sin kurve linje. Men etter at et Instagram -innlegg gikk galt mandag morgen, risikerer det å fremmedgjøre den samme kundebasen.
Merket la ut et skudd av modellen og filmskaperen Naomi Shimada, en britisk størrelse 16, i en av sine glidekjoler. Etter innlegg tok mange kommentatorer problem med å kalle Shimada "pluss størrelse" i bildeteksten og bemerket at merket ganske enkelt kunne ha omtalt henne som "modell og reisefilmskaper."
Skjermbilde: Fashionista
ASOS fjernet faktisk uttrykket "pluss størrelse" fra innlegget og svarte på bekymrede kommentatorer.
Skjermbilde: Fashionista
Først nå har de opprørt pluss-størrelse-samfunnet, som har tatt til seg kommentarene og til Twitter for å uttrykke forargelse over fjerningen av begrepet.
I dette tilfellet er ASOS forbannet hvis de gjør det, forbannet hvis de ikke gjør det. Det er en pågående debatt som streiler seg gjennom plussamfunnet om begrepet "pluss størrelse", med modeller som
Ashley Graham og Jordyn Woods tar til orde for å gjøre helt opp med det på grunn av negative implikasjoner, og kunder på den andre siden argumenterer for at det ganske enkelt er et nyttig begrep som "barsel" eller "petite" å angi klær som er tilgjengelige i deres størrelser. Shimada selv ga nylig et intervju til Verge der hun erkjente at størrelsen hennes er "gjennomsnittlig" og at "" pluss "fremdeles føles som et skittent ord i moteverdenen."Med dette Instagram -innlegget gikk ASOS uforvarende midt i denne debatten; å dømme etter kommentarene, trodde merkevarens sosiale medier -team tydelig at de gjorde det riktige ved å fjerne begrepet, bare for å bli møtt med et nytt, større ramaskrik. ASOS svarer for øyeblikket av DMing -bekymrede kunder på Twitter gjennom sitt dedikerte kundeservicehåndtak, og ber om tilbakemelding om hvordan de kan fikse situasjonen.
Men ASOS bestemmer seg for å svare neste gang, en ting er sikkert: Det er ingen klarere enighet om bruken av begrepet "pluss størrelse" nå enn det var da denne debatten startet. Ettersom merker fortsetter å utvide størrelsen, vil dette være et problem de må kjempe med.
Registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev og få de siste bransjenyhetene i innboksen hver dag.