Lille lånte kjole er en raskt voksende oppstart som rister opp den veldig tradisjonelle bryllupsindustrien. Vårt oppdrag er å eliminere uttrykket "du kan bruke det igjen" fra hver brudes ordforråd ved å tilby brudepikekjoler til leie. I tillegg til å spare brudepiker penger og skapplass, eliminerer vi også tonnevis av taft fra deponiene våre.
Vi leter etter fantastiske nye lagkamerater for å gjøre dette oppdraget til virkelighet!
Som kundeopplevelsesassistent vil du være på det første kontaktpunktet med våre kunder, og fungere som stemmen til Little Borrowed Dress og levere et fenomenalt servicenivå. Vi hjelper mennesker i en veldig spennende, men noen ganger stressende tid i livet, så en positiv, kan-gjøre-holdning er et must.
Hva du vil gjøre:
- Lever fantastisk service til våre kunder via e -post, telefon, sosiale medier og personlig
- Gi stilråd og svar på kundespørsmål om passform
- Kom med kreative løsninger for å løse kundeproblemer eller problemer
- Videresend kundeinnsikt til ledelsen for å forbedre produktutviklingen
Hvilke ferdigheter du trenger:
- Du liker å få ting gjort og er usedvanlig godt organisert
- Du er i stand til å finne kreative løsninger for å løse kundeproblemer, holde deg rolig under press og gjøre kundene rolige
- Du har gode skriftlige kommunikasjonsevner og er ekstremt velformulert
- Du brenner for å gi et stort bidrag til en spennende organisasjon
- En bachelorgrad og ferdigheter ved bruk av en PC,
- Erfaring fra kundeservice og/eller detaljhandel er en fordel!
Mulighet for vekst - vi tror kundeservice er ryggraden i virksomheten vår. De sterkeste kandidatene får muligheten til å ta et enormt ansvar og vokse i selskapet.
I tillegg til følgebrevet og CV -en din, vennligst inkluder svar på følgende spørsmål:
- Jeg er en brudepike i vennens bryllup, og jeg ble bedt om å bestille hvilken som helst kjole i fargeskipperen. Jeg prøver å velge mellom Cheryl Leigh og Hillary Jane -stilen. Jeg er 5'4 "og en ganske atletisk konstruksjon. Hvilken stil tror du vil se best ut på meg?
- Jeg har nettopp mottatt begge kjolene til bryllupet til en venn, og jeg er ikke fornøyd i det hele tatt. Ingen av dem passer meg riktig. Jeg var spent på å kunne leie en kjole, men er nå ekstremt stresset over at jeg ikke vil ha noe å ha på meg i bryllupet. Hva burde jeg gjøre?
- Forklar en minneverdig opplevelse du har hatt personlig som kunde. Hvis det var positivt, hvorfor var det så fantastisk? Hvis det var en negativ opplevelse, hva hadde du gjort annerledes hvis du hadde jobbet for selskapet?
Send ditt følgebrev, CV og svar på spørsmålene ovenfor til [email protected].