Hvordan ny skjønnhetsbutikk Riley Rose ble designet for å være den ultimate 'hyllest til tusenårene'

Det er mye snakk om hvor mangeårige forhandlere gjør justeringer å appellere til den tusenårige og Gen-Z-forbrukeren, men det begynner å virke som de som lykkes er de nyere forhandlerne som starter med å målrette demografien til å begynne med. Og vi føler oss ganske sikre på å forutsi det nye skjønnhets- og livsstilskonseptet Riley Rose vil være en av de suksesshistoriene. Med medgründer Linda Changs egne ord er det en bokstavelig "hyllest til tusenårene". Selvfølgelig er det ganske klart hvis du ser på noen av butikkens merkevarer eller sosiale medier. Hver. Enkelt. Ting. Er. Rosa.

Chang lanserte Riley Rose, hvor det første stedet åpnet i Galleria kjøpesenter i Glendale, en forstad til Los Angeles, sist helg, sammen med søsteren Esther. Gründerdøtrene til Alltid 21ektemannens grunnlegger ble inspirert av konsepter og merker de hadde møtt mens de reiste utenlands, og satte seg for å presentere dem på en kul måte for den amerikanske forbrukeren. "Vi følte at det var et hull på markedet; Det var ikke et livsstilsmerke som ikke bare inneholder skjønnhet, men hjemmeinnredning og kontor og andre kategorier, og gjort på en veldig trendy og Instagram-verdig måte. "

Med erfaring fra å drive forskjellige detaljhandelsavdelinger på Forever 21, og å være tusenårige selv, klarte de det. Pressemeldingen for lanseringen inneholder setninger som "drømmeverden", "livsstilsunivers" og "høysensorisk fantasiland". Etter å ha deltatt på Jordyn Woods-Jeg ville åpne arrangementet, jeg kan bekrefte at disse deskriptorene ikke bare er hyperbole. Produktet til side, butikken er en sterkt opplyst, Instabait-eksplosjon av "tusenårig rosa", Sans Serif, neonskilt, marmor, midten av århundreinspirerte møbler og undergrunnsfliser. Selskapets Instagram -side er like sammenhengende i sin rosahet. "Det er en hyllest til tusenårsgenerasjonen," forklarer Chang. "De kaller det 'tusenårig rosa; det passer fint med navnet vårt, Riley Rose. "Navnet, sier hun, var inspirert av et ønske om å koble to navn (et tusenårig branding trope på dette tidspunktet), den ene er mer "tomboyish" og den andre mer tradisjonelt feminin. Hun sier at det gjenspeiler seg selv ("Riley") og søsteren ("Rose") også.

Riley Rose er imidlertid ikke helt merkevarebygging og ingen bitt. Produktene er gode. Alle de kule, under-radaren koreanske merkene din skjønnhetsbesatte venn gleder seg over er der og rikelig utstyrt, i likhet med en rekke andre unge, kult-y, tusenårsmålrettede amerikanske skjønnhetsmerker; Det er nary et stykke stygg emballasje på stedet. Tenk: RMS Beauty, Tonymoly, Too Cool for School, Winky Lux, R & Co, Stila, CosRx og mange flere.

Det er uendelige arkmasker og en vakker bar med individuelle speil der du kan prøve kosmetikk og selvsagt ta selfies. Chang sa at hun og søsteren søkte etter "merker vi er fans av, men prøvde også å finne noen kult skjønnhetsmerker som har laget en fanbase for seg selv på nettet, men ikke har hatt murstein. "Hun sier at hun tror Riley Rose og Forever 21 har en lignende kundebase, men for Riley Rose det handler mer generelt om "enhver forbruker som virkelig er interessert i de nyeste produktene, produktene det er mest snakk om fra hele verden verden."

Men det som er enda mer interessant enn butikkens endeløse tilbud av oppdagbare skjønnhetsprodukter er dens betydelig utvalg av hjemmevarer - som også tydelig ble kjøpt med tusenårige forbruker i sinn. Å ha et koselig, grammatisk hjem er også av stadig større betydning for denne generasjonen, og vil gjøre det lettere for meg av Riley Rose å kjøpe chic (men i stor grad rimelig) lys, faux sukkulenter, kjøkkenutstyr, bilderammer, baderomsbeholdere, barsåper og mye mer.

Et uventet, men like fint tillegg er butikkens brede utvalg av godteri, en blanding av godbiter fra Asia, Dylans Candy Bar og din standard matbutikkpris. Jeg brukte kanskje 30-45 minutter i butikken og kjøpte noe fra hver kategori, og det var fremdeles flere hyller og stativer jeg ikke hadde tid til å se på. Chang sier at den største tilbakemeldingen hun har fått, er at man kan tilbringe timer i butikken, og det er helt sant.

Chang -søstrene er også gjennomtenkte i måten de samhandler med forbrukere på, og svarer ofte direkte kommentarer og spørsmål på sosiale medier og faktisk lytte til tilbakemeldingene deres og hvilke merker de vil ha dem til bære. Dette, sier de, er hvordan Riley Rose vil vokse og utvikle seg. "En ting jeg har lært av foreldrene mine, suksessen til Forever 21 kom fordi de lyttet til forbrukeren," sier Chang, forklarer hvordan det i den første Forever 21 -butikken kom noen på jakt etter en lilla kjole og foreldrene hennes gikk ut og fant noen å ha i lager. "Den holdningen er hvordan vi ble Forever 21; Vi prøver å bruke den samme leksjonen - å lytte til hva forbrukerne ber om, og bringe alle de flotte merkene folk leter etter, inn i butikkene. "

Chang -søstrene kaster ikke bort tid på å ekspandere. De har ytterligere 12 butikker åpnet i løpet av de neste månedene over hele landet, "fra Texas til Maryland til Florida", og e-handel skal lanseres en gang neste måned. (Oppdater: Den ble lansert.) De planlegger fortsatt å beholde visse elementer (som godteri) eksklusivt for murstein, og retter seg mot små og kjøpesentre der tusenårene og Gen-Z-erne forhåpentligvis vil fortsette å handle.

Med de riktige stedene og fortsatt fokus på å bringe flotte produkter på markedet og lytte til tilbakemeldinger fra forbrukere, Riley Rose kan virkelig poseres for skjønnhet detaljhandel verden dominans, uavhengig av utholdenhet av neonskilt og tusenårige rosa.

Vil du ha de siste motebransjens nyheter først? Registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.