Fulltidsstilling. Alle nivåer av erfaring oppfordres til å søke.
Vi er NEW AGE diamantgrossister og produksjonsspesialister i NYC som leverer lokale og internasjonal smykke- og diamantindustri med høykvalitetsdiamanter i alle forskjellige farger, former, og størrelser. Våre kunder er gullsmeder, diamantgrossister, urprodusenter og mer. Vi ser etter en veldig organisert, pålitelig verdig og teknisk kunnskapsrik person som ønsker å lære nye ferdigheter og ikke er redd for å takle de stadig skiftende daglige aktivitetene. Denne jobben er for en kandidat som ønsker å jobbe med et selskap fra starten av. Uavhengighet er nøkkelen. Erfaring med diamant/smykker er et STORT pluss, men ikke et krav. Siden jobben kommer til å være å hjelpe eieren, ser vi etter noen med en positiv holdning som er villig til å lære og vokse med selskapet.
Nøkkeloppgaver og ansvar:
- Diamantlagerstyring
- Evne til å lære, bruke og fullt ut administrere Diamond Track (vår lagerstyringsprogramvare)
- Å sikre at Diamond Track og vår personlige nettside er på linje og fungerer problemfritt
- Håndtering av produktlivssyklus – fra kjøp til diamantskjærer til forhandler/grossist
- Lage excel-dokumenter ved å implementere formler
Salg og kundeservice:
- Håndtere kunders forespørsler om forsendelse/kjøp gjennom telefonsamtaler eller e-post
- Oppfølging med kunder vedrørende utestående forsendelser eller betalinger
- Administrere forespørsler om diamanter gjennom nettstedet vårt og svare på en rettidig og effektiv måte
- Lever konsekvent en bemerkelsesverdig kundeserviceopplevelse ved å fungere som frontlinjen for kommunikasjon (primært via e-post og telefon)
- Jobb mye med kunder for å gi rettidige løsninger, inkludert ordreoppfølging, forsendelsessporing, ordreoppdateringer, etc.
- Evne til å kreativt og effektivt løse ulike kundeønsker
Administrator/ad hoc ansvar:
- Opprettholde kontorets utseende, renslighet og organisering daglig for kundene
- Utføre åpning/lukke prosedyrer i sikret kontorlokale
- Gjennomføre ukentlige og kvartalsvise revisjoner for å sikre at standarder for utstillingslokaler opprettholdes
- Sikre sikkerheten til produktet og følge operasjonell policy og prosedyre
- Organisere og vedlikeholde all bedriftsdokumentasjon på en hensiktsmessig måte
- Pakke og sende ut produktet ved behov
- Styre kontoret og sørge for at det representerer merkevaren
Krav og erfaring
- Interesse for smykke-/diamantindustrien (men erfaring ikke nødvendig)
- Enten 1+ års erfaring med kundeservice i et førsteklasses detaljhandels- og/eller gjestfrihetsmiljø eller 1+ års erfaring som leder eller nøkkelinnehaver er et pluss
- En lidenskap for organisering og yte eksepsjonell service
- Sterk skriftlig og muntlig kommunikasjon
- Evne til å tenke kritisk og omstille seg raskt i et fleksibelt miljø
- Eksepsjonell tidsstyringsevne og ansvarlighet
- Lagspiller med evne til å samarbeide
- Robuste data- og tekniske ferdigheter, spesielt i excel
- Evne til å skape et varmt miljø for kunder og ha gode kundeserviceferdigheter
- Åpen for å reise på messer
- Rask responstid, vilje til å tenke kritisk, forutse fremtidig hendelseskjede og sømløst rotere planer
- Svært tillitsverdig – må kunne gi 2 personlige og 2 profesjonelle referanser
- Må være en selvstendig arbeidstaker som er ivrig etter å ta ansvar med en personlig følelse av ansvarlighet
- Høy grad av tidsstyring og organisatoriske ferdigheter
- Evne til å tilpasse seg konkurrerende krav og skiftende prioriteringer
Fine skrift og fordeler:
- Må kunne gi arbeidstillatelse for USA
- Heltidsrolle lokalisert på vårt NYC-kontor
- Kontortid: 9.30 til 18.00
- Reise kan være nødvendig for show/utstillinger
– Startup-kultur
- Feriedager kan avtales
- Helsefordeler kan diskuteres
Lønn basert på erfaring
Ønsker å ansette umiddelbart - må kunne starte ved jobbaksept
Hvis du er interessert i å søke på jobben, send CV-en din på e-post til [email protected]
Lær mer om oss her: https://g.page/NOTAJewels? dele