Popdust stil, den nye e-handelssatsingen fra en ledende internettside for popmusikk Popdust, ser etter en driftsmedarbeider for å hjelpe med kundeservice og kontoadministrasjon. Vi ser etter noen som brenner for å skape en herlig kundeopplevelse ved å bidra til å sikre det høyeste nivået av kvalitet, produktivitet, effektivitet og levering. Fordi en utmerket kundeopplevelse er så viktig for oss, vil du være en integrert del av teamet vårt og gi et reelt bidrag. Dette er en flott mulighet for de som er interessert i oppstart og å vokse og drive en e-handelsvirksomhet med fokus på musikkinspirert mote.
Kundeservice: Du vil være ansvarlig for å gi raske, nyttige svar på kundehenvendelser, via e-post, sosiale medier og over telefon. Å utføre løsninger på kundeproblemer krever ofte å undersøke og noen ganger oppdatere en kundeordre. Forskning kan også omfatte gjennomgang av inventarposter, kundehistorikk og informasjon om fraktselskaper på ulike nettbaserte grensesnitt. Kontoadministrasjon: Målet ditt med leverandører er å gi dem en fantastisk serviceopplevelse. Du vil samhandle med våre leverandører for å identifisere og løse problemer for å løse dem. Driftsoppgaver kan omfatte å sette opp eller endre transaksjoner, kjøre rapporter og undersøke ordreunntak, godkjenne fakturaer og innkjøpsordrer, etc.
Analytics/annet: Den tredje delen av jobben din vil være å bistå med analyser eller andre prosjekter etter behov. Prosjekter kan omfatte å undersøke og modellere logistikkkostnader, se på medlemstransaksjonshistorikk osv.Tittel: Operations Associate. Erfaring: Minimum 1-2 år, oppstartserfaring er et pluss. Utdanning: B.A. Rapportering: Driftsdirektør. Forventet startdato: juli 2012. Heltid/Deltid: Heltid. Sted: New York
Krav: • Har 1-2 års erfaring i kundeservice, kontoadministrasjon eller relatert rolle, spesielt i et e-handels- eller onlinetjenesteselskap. Erfaring fra driftsledelse er et betydelig pluss, inkludert sporing av aldrende ordre, bekreftelse av fakturaer, analysering eller rapportering av ordreunntak og oppsett eller endring av transaksjoner. • Har gode skriveferdigheter på engelsk, med god beherskelse av riktig grammatikk. • Er trygg på sin evne til å løse problemer selvstendig. • Er komfortabel med å bruke flere nettbaserte verktøy for å løse kundesaker og administrere relaterte operasjoner og analytiske oppgaver. • Kompetanse i Excel er et krav. • Er organisert, og legger stor vekt på hver minste detalj. • Har sterke mellommenneskelige ferdigheter, og er komfortabel med å jobbe i et mangfoldig, intenst miljø med høyt tempo.
Fordeler: • Sjenerøs egenkapitalpakke: vi vil at du skal investeres i å gjøre Popdust til en industrileder. • Full tannlege, helse og syn. • Konkurransedyktig lønn
Hvis du er interessert i denne muligheten, vennligst send din CV til [email protected] med emnelinjen "Operations Associate".