Net-a-Porter utvider sitt samtidige kjøp

De Net-a-Porter navn er praktisk talt synonymt med online luksushandel. Men under tidligere Lane Crawford motedirektør Sarah Rutson, som begynte på Net-a-Porters kontor i New York som vice president for global innkjøp i januar, er det forhandlerens samtidige kjøp som gjennomgår det største transformasjon.

"Net-a-Porter har en ekstraordinær designer-klær-virksomhet, men jeg følte at samtid var virkelig sterkt underpotensialisert, sier Rutson og bemerker at ingen bærer designerprispunkter fra topp til tå. dager. For høsten 2015 og våren 2016 har forhandleren økt investeringen i merker som Tibi, Joseph og Elizabeth & James, og introdusert nye designere som Vanessa Seward, Goen. J, Sam Edelman og Selvportrett.

Sucharita Mulpuru, detaljhandelsanalytiker i Forrester, sier at overgangen til samtid er avgjørende for en forhandler som Net-a-Porter, som ble offisielt en del av Yoox Net-a-Porter Group forrige måned. "Du kan ikke vokse som forhandler hvis du bare selger haute couture," argumenterer hun. "Bransjen er for begrenset i størrelse."

Vi snakket med Rutson om endringen i Net-a-Porters kjøpsstrategi, og hvorfor designermerker også tenker over sitt prissortiment.

Jeg forstår at du utvider ditt moderne kjøp. Kan du fortelle meg hvordan og når det begynte?

Det startet høsten 2015 [sesong]. Net-a-Porter har en ekstraordinær designer-til-bruk-virksomhet, men jeg følte at samtiden virkelig var underpotensialisert, spesielt med mulighetene til å bygge eksklusive samarbeid med moderne merker - det er langt lettere å gjøre enn med designer merker. Fra et forretningsmessig synspunkt er designermerkemarginene mye lavere enn moderne merker, så det er viktig.

Og grunnleggende handler det om å virkelig engasjere seg med kunden. Vi kjøper alle - det er et mye overbrukt ord, men en realitet - høy/lav. Ingen bruker designerprispunkter fra topp til tå. Og nå som Net-a-Porter er 15 år og sender til 170 land, har vi fått en ny kundebase og en yngre kundebase, så det er ganske mange ting vi kan gjøre der.

Er det bestemte merker du har investert i?

Vi har hatt ekstraordinære resultater med Joseph fra London og Elizabeth og James. Selvportrett også - vi tredobler, firedobler kjøpene våre og ser fremdeles ikke noe tak. Vi vil være sikre på at når det åpnes Net-a-Porter-esker, er det ekstraordinært produkt inne. Det handler ikke bare om et billigere produkt.

Leter du etter mer uformelle stykker fra moderne designere? Eller er det den samme blandingen?

Kriteriene er alltid de samme: å bygge en god produktarkitektur, sørge for at det er bra/bedre/best, sørge for du ser på frakkebransjen, topper, bukser, hvor stor andel av virksomheten som skal være bluser, kjoler, skjørt. Så er det åpenbart visse merker som er veldig sterke i visse kategorier. Det er omtrent redigeringen. Vi er ikke her for å kjøpe litt av alt fra merker, vi er her for å kjøpe beste fra merkene.

British Fashion Council har vært kaster mer støtte bak designere som jobber til en moderne pris. Ser du mer fart i Londons samtidskategori generelt?

Vi ser designermerker til et langt bedre prispunkt i high-end nå- Marques'Almeida, en designer vi har vært med siden begynnelsen, er veldig interessant, og merker fra Paris liker det Jacquemus er virkelig godt priset. Og så er det utrolige merker som Christopher Kane. Vi kom bak en viss plissert skjørt og strikke [han laget] - det er et designerproduktantrekk for under £ 800, som aldri har skjedd før. Folk ser virkelig nøye på hvordan du kan fange en ny kunde. Alle er bare mye smartere. Forbrukeren i dag, uansett hvor mye de har i lommeboken, uansett hvilken kundedemografi de kommer fra, er veldig, veldig kunnskapsrik.

Er det en annen kunde som går på dine samtidige stykker? Eller ser du mye overlapping?

Det den faktisk gjør er å legge seg inn i kunden vi allerede har, noe som gir henne muligheter til å handle høyt/lavt. Det får inn en nyere kunde og en yngre kunde også. Vi er her ikke for å være endimensjonale, men for å betjene den moderne kvinnen i dag, og det er slik en moderne kvinne handler.

Det som virkelig er interessant er at designermerkene også ser på prisarkitekturen for å få inn en nyere kundebase. Du kan kjøpe designerhåndvesker nå for rundt $ 800 - du pleide aldri å få det fra en designer.

Du sa at du gjør mange flere eksklusive med moderne merker. Hva fungerer?

Elizabeth og James er gode å nevne. Jeg fant en fjærgenser for fem år siden fra [etiketten], og overalt hvor jeg brukte den i fjor høst sa alle: 'Å Jeg elsker den genseren, 'de var besatt av den, så vi dro til Elizabeth og James, og de gjorde en snuoperasjon for oss. Det skjer ikke sånn i designerverdenen; det er langt, langt vanskeligere å få eksklusive, og det er mye følelser rundt et designermerke og synspunkt. Det er ikke lenger bare nok til å si at det er "eksklusivt", det er en mengde samarbeid der ute, så det må fylle et hull og det må være et spektakulært produkt for å fungere.

Net-a-Porter er kjent som en destinasjon for luksusmote. Hvordan har du gjort det-eller hvordan planlegger du å gi kundene beskjed om at Net-a-Porter utvider prisklassen?

Det har vært ganske organisk på visse punkter. Det har vært veldig forfriskende for meg som kunden har lagt merke til. Ordet sprer seg veldig, veldig raskt, og jeg tror vår fordel på Net-a-Porter er det faktum at vi kuraterer så godt, og kurering på samtidens arena må være veldig, veldig sterk fordi det kan være mye støy i der. Vi er aldri her for å være et monomerke for noen merker.

Merk: En tidligere versjon av denne artikkelen oppga feil at Net-a-Porter sender til 180 land. Den sendes til 170.