Grunnlagt i 1984, Frie mennesker er et boutiquemote for kvinner som driver netthandel, detaljhandel og engrosvirksomheter. Free People er det raskest voksende URBN -merket og har en pulserende netthandelsplattform inkludert web, mobil og en nylig utgitt iPhone -app. Free People blir ofte anerkjent som en bransjeleder fra et teknisk, kreativt og innovativt perspektiv. Free People's detaljhandelsvirksomhet inkluderer over 80 boutiquebutikker, og grossistvirksomheten inkluderer over 1400 spesialbutikker og varehus over hele verden. Free People er en inspirerende shoppingopplevelse for den stilige, selvsikre og nysgjerrige unge kvinnen som setter pris på vårt særegne sortiment av klær og tilbehør.
Oversikt:
Frie mennesker er ute etter å leie en Engasjement Markedssjef å spille en integrert rolle i forvaltningen av vårt unike engasjementsprogram, FP Me. Engagement Manager vil være ansvarlig for å administrere de nye web-, detaljhandel- og appfunksjonene for programmet. Stillingen vil også drive innovative markedsføringskampanjer for å støtte initiativene som resulterer i oppnåelse av forretningsmål. Stillingen rapporterer til Senior Marketing Manager i organisasjonen Free People Marketing.
Rollen krever en kreativ, entusiastisk og drevet leder for raskt å lære det underliggende mekanikken i programmet vårt, nettsted/mobilnettsted/apper, og deretter for å pleie og vokse programmet, plattformen og team.
Individet må vise gode analytiske ferdigheter og feilfri oppmerksomhet på detaljer på tvers av analytisk, produktstyring og lojalitetsmarkedsføring. Den ideelle kandidaten vil ha sterk forretningsinnsikt, gode kreative instinkter, sterke markedsføringsgrunnlag og erfaring med å administrere et lojalitetsprogram og team.
Ansvar
• Definer forretningsmål og etabler treårsplanen for FP Me -programmet, basert på eksisterende mål, markedsføringskampanjer og plattformfunksjoner
• Samarbeid med Creative-, Ecommerce- og IT -teamene for å bygge fase 2 -visjonen
• Arbeid innenfor det eksisterende programmet for å nå forretningsmål, inkludert oppkjøp av kunder og kundebeholdning
• Samarbeid med butikkdrift og team for å sikre at funksjonene i programmet for både butikk og kunde blir maksimert
• Samarbeid med e-handelsteamet for å definere funksjonsprioritering, utvikling og utføre testing og markedsføring under alle utrullingsfaser
• Samarbeid med markedsførings- og salgsteam for å maksimere meldinger om programmet på tvers av markedsføringskanaler, inkludert butikker, og web/app, sosiale, etc.
• Samarbeid med analyseteamet for å identifisere kundeinnsikt, lage og utføre undersøkelser og administrere direkte kommunikasjon med kunder.
• Samarbeid med FP Me Product manager for å evaluere bruk av produktfunksjoner og utkast til produktkrav med business cases som øker engasjement, salg og andre KPI -er.
• Samarbeid med IT -team for å bygge og lansere nye funksjoner.
• Bistå med utvikling og forvaltning av avdelingsbudsjettet
• Opprettholde eksemplarisk kunnskap om målkunden, detaljhandel, markedsføring og lojalitetstrender
• Utvikle og administrere et nettverk av leverandør/partner relasjoner som vil støtte engasjementet
• Administrer hendelsesspesialist og engasjementskoordinator for å lage verdifulle hendelser, belønninger og kommunikasjon med kunden
• Administrer spill/utfordringer med en tredjepartsleverandør for å øke kunde- og butikkengasjementet med programmet
Kvalifikasjoner
• Kundefokusert, med en sterk forståelse av Free People -kunden og et ønske om å skape og forbedre opplevelsen på tvers av digitale og detaljhandelskanaler
• Sterk markedsføringsbakgrunn, inkludert arbeidserfaring med et bredt spekter av B2C -markedsføringskanaler, inkludert e -post og direkte post, sosiale medier, katalog og mobil
• Eksepsjonell forståelse av lojalitetsmarkedsføring i detaljhandel, inkludert kjennskap til "spillbaserte" lojalitetsplattformer for å støtte lojalitetsmarkedsføringsprogrammer
• Minst 5 års erfaring med B2C -markedsføring, produktstyring, netthandel eller analyse for spesialforhandler
• Minst 3 års ledererfaring, spesielt å administrere og lede arbeidsinnsatsen til 3 eller flere individuelle bidragsytere
• Enestående kommunikator og person for mennesker, med evnen til å arrangere arrangementer med vår Free People -kunde
• Kjennskap til rollen som produktstyring for netthandelsplattformer, helst detaljhandelsnettsteder, lojalitets-/engasjementsfunksjoner
• Kjennskap til livssyklus for programvareutvikling inkludert planlegging, prosjektledelse, krav, utvikling, testing, distribusjon og drift
• Sterke analytiske og presentasjonsevner, komfortabelt arbeid med ulike ferdighets- og ansiennivåer i hele selskapet
• Sterk interesse for detaljhandel for kvinner
• Samarbeidsmentalitet... glade for å jobbe med et team for å få morsomme, minneverdige opplevelser til å skje
utdanning
• 8 års erfaring med å jobbe med Microsoft Excel, Word, Powerpoint, Outlook
• Høgskole/universitetsgrad (BS) i markedsføring, digitale medier, næringsliv
Plassering: Philadelphia, PA
KLIKK HER FOR Å SØKE