Til tross for 'Retailpocalypse' har denne moteforhandleren vært stille og blomstrende siden lavkonjunkturen

Som du sikkert har lagt merke til om du har lest noen historie om detaljhandel hvor som helst i løpet av det siste året, sliter tradisjonelle amerikanske detaljhandlere med murstein, om ikke dør rett og slett. Folk går bare ikke inn i butikker som J.Crew, Mellomrom og Macy's, eller kjøpesentre generelt, slik de pleide. Men de er shopping - og ikke bare online. De trenger bare å bli lokket til å gjøre det i de riktige omgivelsene. Nå kommer et selskap som har lykkes med å skape disse miljøene de siste 10 årene, ut av skyggene.

Santa Monica-baserte Maris Collective har strategisk holdt en lav profil til nå, hovedsakelig fordi den ikke ønsket at noen skulle kopiere forretningsmodellen sin. Gruppen samarbeider med luksushoteller og feriesteder over hele verden for å bygge ut og kurere designledede mote- og livsstilsbutikker i dem. Den håndterer all design, drift, kjøp, bemanning, markedsføring og arrangementer. Og dette er ikke dine typiske lobbygavebutikker: Hver og en har en unik kuratert blanding av produkter av designere som Chloe, Emilo Pucci, Jean Paul Gaultier, Rosetta Getty, Prabal Gurung og Cushnie et Ochs, samt den typen Instagram-verdig interiør som får deg til å revurdere hele hjemmet ditt estetisk.

LeeAnn Sauter, en veteran i detaljhandel med erfaring fra Gap, Tommy Hilfiger og Guess, kom på ideen for selskapet mens han var på ferie på Four Seasons Hualalai. "Noen sa til meg: 'Dette stedet er perfekt', og jeg tenkte for meg selv... nei, det er faktisk ikke perfekt, forklarer hun. Sauter la merke til at feriestedet var fullt av elegante, kunnskapsrike (og sannsynligvis velstående) kvinner, men hadde veldig lite som de faktisk ville kjøpe. "Kjøperne som er på feriestedet... Jeg fant faktisk ut at de gikk på disse rare showene - gaveprogrammer - ikke engang virkelige markeder, og jeg var som, helvete, hva skjer her? Du har de beste kundene i verden med hele tiden å handle. "Den dagen kartla hun det hele, og i 2008 åpnet hun sin første butikk i akkurat de fire sesongene; hotellgruppen er nå en av hennes største partnere.

Til tross for at den åpnet under den verste økonomiske nedgangen siden den store depresjonen - og at hotellet tilfeldigvis var under bygging og med bare 30 prosent belegg - butikken traff det eksakte salgstallet hun projisert. Det var tydelig at hun var inne på noe. "Det er bare 4000 luksusferiesteder rundt om i verden, så vi tenkte at det var en stor nok mulighet," tuller hun. Ti år senere er det mer enn 25 Maris Collective -butikker på hoteller på feriemål rundt om i verden, og mange flere kommer til å åpne i nær fremtid. De to første butikkene i California, en i Santa Barbara og en i Napa Valley, åpner i sommer.

Et element som skiller Maris Collective fra hverandre, og gjør det litt av et logistisk problem, er at ingen butikker er helt like. Hver har et annet navn, og produktet er kurert basert på plasseringen, med nye varer rotert regelmessig. Sauters oppdrag, som hun uttrykker det, er å finne ut hvordan man "skalerer skreddersydd", og skaper en infrastruktur det ville gjøre det enkelt å legge til nye butikker over tid og gjøre Maris Collective til en attraktiv detaljhandel samboer. «Det handlet ikke om å åpne butikker for oss; det handlet egentlig om driftseffektivitet og innovasjon innen detaljhandel, noe som er veldig viktig for meg fordi 15 år siden spådde jeg på en måte at dette kom til å skje, sier hun og viser til den nåværende katastrofen som er amerikansk detaljhandel.

Det er en rekke grunner til at folk vil handle mens de reiser. I tillegg til å bare ha tid til det, er det et erfaringsmessig element i det, og det gir elementene de kjøper en historie; det er en måte å huske turen på. Selskapet markerer heller ikke produkter slik hotellene pleier å gjøre. Sauter sier at de fleste butikker har omtrent en 50/50 blanding av "nyttige" produkter, som badedrakter og resortwear, som ferierende kan ha på seg mens de er på ferie, og tradisjonelle klær og tilbehør å ta med hjem. Selskapet jobber med å markere nye merker som gjestene kan oppdage, og tar også frem designere for å være vert for intime trunk -show - en morsom opplevelse for gjestene. Det er bare fordelene med hotellmodellen at det er forbrukerne i "retailpocalypse" reiser mer enn noen gang. Også fordelaktig: Det faktum at feriestedet, som en mote leveringstid, har blitt et mye større fokus for designere i de senere år. "Jeg føler at vi hadde litt å gjøre med det," sier Sauter. "Det er året rundt den viktigste sesongen på alle måter."

Maris Collective - som er privateid og lønnsomt - sysselsetter rundt 160 personer, inkludert et robust kjøperteam som speider verden for unike gjenstander av designere både etablerte og ukjente, informert av data hentet fra hvert hotell om sine gjester og deres preferanser. Det er et annet differensieringspunkt: Hvor de fleste forhandlere er fokusert på å presentere sine egne synspunkter og får kundene til å kjøpe seg inn i det, Maris Collective er kundeledet og fokusert på å lagre det kundene vil ha, hvor de vil vil ha det. Sauter jobber selv på salgsgulvet åtte uker i året for å kommunisere med kundene. (Og gitt at salgsgulvene er i noen av de beste feriedestinasjonene i verden, er det ikke en dårlig konsert.)

Akkurat nå er selskapet i stor grad avhengig av partnerskap med fremtredende hotellgrupper for vekst. Vanligvis vil det starte med ett boutique på ett hotell, og deretter legge til flere innenlandske steder, deretter internasjonale steder. Selskapet vokser på denne måten; Sauter sier at hun kommer med jobbtilbud hver uke og får flere innkommende forespørsler enn selskapet kan håndtere. Selskapet dypper også tærne i hotellvarer som føles på merke. "Ingen flere rhinestones," tuller hun. "Vi redder verden fra en rhinestonehatt som sier Ritz-Carlton."

I mellomtiden ser det ut til at andre forhandlere og designere griper sjansen på hotellene: Åpningsseremoniens beliggenhet på The Ace Hotel, Maison Kitsuné's på Nomad, denne Form Vintage pop-up på Wythe, a Rails pop-up på Surf Lodge i Montauk og R09M, en ny kuratert boutique som ligger inne i et rom på et annet Montauk -hotell, er bare noen få eksempler. Men Sauter er ikke bekymret for konkurransen. "Jeg har så gode vennskap og partnerskap med disse leverandørene, så vi eier den plassen på en måte. Hvis noen nærmer seg dem, kommer de til oss, sier hun. "Vi føler at vi virkelig har de beste hotellene i verden."

Men for fremtiden tenker Sauter bredere enn bare hoteller. "Jeg er fokusert på innovasjonen innen detaljhandel generelt," sier hun og forklarer at hennes "langsiktige visjon" alltid har vært å være " infrastruktur bak andre ting. "Selskapet planlegger å lansere netthandel snart, og til høsten åpner det en av sine mest profilerte butikker ennå: Selskapet håndterer kvinnedelen av det etterlengtede nye Fred Segal-flaggskipet på Sunset Boulevard i Vest -Hollywood. (LA -handelsinstitusjonen ble kjøpt opp i 2012 og fikk en ny administrerende direktør i 2014.) Sauter påpeker at Maris Collective sine erfaringer med å markere nye merker og forhandle eksklusive ting gjorde det til en god passer, og sier at hun vil "ta det tilbake" til det Fred Segal var i sin storhetstid: et sted for "innovasjon og finne nytt."

"Det er fortsatt linsen deres, men det er vår urbane tolkning av hva vi gjør på disse andre stedene," sier hun. "Vi har muligheten til å gi det vårt synspunkt hvis vi ville, men normalt er det ikke vår oppfatning våre destinasjoner. "Hun bemerker at selskapet allerede er i samtaler om å gå i gang med lignende ikke-hotell prosjekter.

Til syvende og sist, sier Sauter, håper hun at Maris Collective spiller en vesentlig rolle i det nåværende skiftet som skjer i detaljhandelen, og for å kunne "se tilbake og si" Vi hadde mye å gjøre med det. ""

Vil du ha de siste motebransjens nyheter først? Registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.