Med et nytt redesign fortsetter Gilt å utvide omfanget utover Flash -salget

Da Gilt ble lansert for 10 år siden, var flash -salg den heteste måten å handle på nettet. Takket være den siste lavkonjunkturen, klarte kundene å finne rabatterte varer og tjenester; Enten du kjøper opplevelser som massasje på en lokal skjønnhetssalong fra Groupon eller tar de siste motene fra Rue La La, selskaper kunne ikke lansere disse nettstedene raskt nok.

Men så raskt som disse nettstedene toppet seg, de begynte å mislykkes. Tradisjonelle mursteinbutikker som Nordstrom og Saks Fifth Avenue kom inn i rabattspillet ved å investere stort i sine off-price-kolleger, og med en overflod av flash-salgssider som konkurrerer hverandre om markedsandeler, en etter en, de stengte butikken.

Gilt har imidlertid overlevd alt dette. Etter a $ 250 millioner kjøp av Hudson's Bay Company i begynnelsen av 2016 har nettstedet nådd 10 -årsjubileum og har et nytt, nydelig redesign å feire. Jonathan Greller, president for Gilt and Saks Off 5th, sier at selskapet bygde det nye nettstedet rundt ønsker fra sine beste kunder.

"Selv om selskapet har vært fantastisk og bygget et fantastisk merke, er kundenes forventninger mye større i dag," sier han. "Shopping skal være mye lettere, men likevel er det mye vanskeligere å få oppmerksomheten til forbrukeren. Forventningene deres er større, så vi må endre oss. "

Disse endringene er kalt "Flash Forward", og inkluderer et mer intuitivt nettsteddesign bygget for "intensjonsbasert shopping"-det blir færre klikke rundt og jakte på den aktuelle stilen eller merket du lette etter enn før - og mer skreddersydde resultater for retur kunder. Nettstedet vil lære av kundenes shoppingvaner, søkemønstre og favorittmerker for å levere ikke bare mer tilpassede utsendelser, men også deler av nettstedet som "Most Wanted Brands".

Flash -salget som nettstedet ble bygget på, vil forbli, men også de vil effektivisere. Gilt vil fokusere på seks viktige salg som skal markedsføres i nettet i stedet for den rotete, fullsatte hjemmesiden fra før. I tillegg til flash -salg, legger Gilt til i "The Mix", en redaksjonell seksjon som inneholder mer permanent produkt stylet rundt nåværende trender eller sesongkategorier.

Gilt vil også samarbeide med søstersiden Saks Off Fifth, slik at kundene både kan hente og returnere bestillinger på Saks Off Fifth -steder; hele Saks Off Fifth -beholdningen vil være tilgjengelig for å handle gjennom Gilt fra og med høsten. "Hver gang du har et større utvalg, flere stiler, mer dybde, er det mer sannsynlig at du konverterer kunden," sier Greller. "Vi kommer til å ha all denne beholdningen, og den beholdningen vil være tilgjengelig fra vårt distribusjonssenter. Vi kan sende den fra en av våre butikker. Vi kommer til å kunne tilby kundene våre hvor som helst, når som helst, hvor som helst hun er. "

Nøkkelen til den nye Gilt er mer fullstendig integrering av Gilt City -innholdet; kunder som handle lokale tilbud er mer sannsynlig å bli returkunder. I følge Sarah Joyce, GM for Gilt og SaksOffFifth.com, betyr det at folk som kjøper sportsutstyr kan få servert en Gilt City -avtale om et nytt yogastudio; folk som surfer på kveldsklær kan få servert en avtale for en blowout på en lokal salong.

"Gilt er den ledende innovative online -opplevelsen," sier Greller. "Selskapet gir den spesielle tilgangen til den mest ønskelige moten, men integrerer også opplevelser - ingen gjør det."

Redesignet er bare begynnelsen på denne nye fasen av Gilts virksomhet; Greller sier at 70 prosent av kundene er under 45 år, en demografisk alle fra merker til kjendiser prøver å få tak i. Gilt vil fortsette å jobbe med eksklusive samarbeid og, kanskje enda viktigere, å lytte til kundene sine for å forbedre og overleve konkurransen.

"Vi gjør jobben nå, slik at kunden ikke trenger det," sier Joyce. "Vi pleide å ha den mentaliteten at jeg ved middagstid skal fortelle deg hva du vil. Nå lager jeg en ren opplevelse for deg å finne det du vil når du vil ha det. "

Vil du ha de siste moteindustriens nyheter først? Registrer deg for vårt daglige nyhetsbrev.