Vi prøvde Zappos 'nye personlige shoppingtjeneste

Kategori Zappos Spør Zappos | September 21, 2021 05:53

instagram viewer

Har du noen gang sett noe slitt på et fotografi eller på gaten som du umiddelbart måtte ha, men ante ikke hvordan du skulle finne det? Nå er det en rekke nye tjenester som er villige til å gjøre den undersøkelsen for deg, så lenge du har et bilde av varen.

Det siste er Ask Zappos: Nettforhandleren lover å finne noe du leter etter, selv om det ikke selges av Zappos. Alt du trenger å gjøre er å sende inn et bilde gjennom Spør Zappos nettsted (på skrivebordet eller mobilen), eller via e -post, tekstmelding eller Instagram (ved å merke et bilde #askzappos).

Noen få apper tilbyr en lignende tjeneste: Kate Bosworths StyleThief bruker bildegjenkjenningsteknologi for å finne gjenstander, ASAP54 bruker en kombinasjon av bildegjenkjenning og et internt team av søkere, mens Hvartoget og Jakten bruk crowdsourcing for å finne varer.

Så fungerer Ask Zappos? Um, liksom.

Jeg "spurte Zappos" gjennom et par forskjellige kanaler: Jeg lastet opp et bilde av en Mansur Gavriel -bøttepose til nettstedet, tekstmeldte et bilde av en par (mine egne) Superga -joggesko, og hadde en venn -e -post på et bilde av Miranda Kerr, som henvendte seg til leopardprint -muldyrene hun var iført.

For å unngå å villede mine Instagram -følgere/skamløst å fremme Zappos for dem, prøvde jeg det ikke personlig på Instagram, men jeg søkte på bildeplattformen for å finne folk som hadde. Det så ut til at alle som hadde lagt ut et bilde av et legitimt tilbehør eller klesplagg med riktig hashtag, mottok et svar (se til venstre).

Når det gjelder mine egne forespørsler, fikk jeg svar på dem alle... men ikke innenfor den 24-timers tidsrammen Zappos hadde lovet. Jeg sendte forespørslene mine inn kl. Onsdag ettermiddag, og hørte ikke tilbake før klokken 18.30 Torsdag.

Hver e -post inkluderte en lenke til Zappos -siden med et pent presentert bilde og lenker til varer jeg lette etter og/eller et utvalg av lignende varer, inkludert noen få fra andre nettsteder enn Zappos. Interessant nok får Zappos en provisjon på minst noen av de eksterne elementene den foreslår. En lenke til Warby Parker gikk gjennom det tilknyttede inntektsselskapet Shareasale før han landet på brillemerkets nettsted.

Resultatene mine var blandede: Alle mine henvendelser ble besvart av en jente ved navn Nicole, som hadde en hyggelig og vennlig tone til tross for at hun var usannsynlig treg. Hun imponerende funnet et sted hvor jeg kunne forhåndsbestille en Mansur Gavriel-veske (Barney's) og fant posen tilgjengelig fra videresalgsstedet Avenue K. Hun også fant Miranda Kerrs Miu Miu -hæler. Hun kunne ikkeImidlertid finner jeg Superga -joggeskoene mine eller noen Superga -joggesko, selv om de selger de samme på Zappos.

Så det er noen feil og forsinkelser-men som en menneskelig tjeneste må vi tillate menneskelige feil. Til sammenligning gir StyleThief deg resultater umiddelbart gjennom teknologi for bildegjenkjenning, men det er ikke alltid nøyaktig, og for øyeblikket kan du ikke søke etter tilbehør.

Ask Zappos lover at det snart blir bedre. Selskapet sa at det planlegger å legge til bildegjenkjenningsteknologi, i tillegg til å bygge et større team av "stylister", hvis tjenesten tar fart.