Hårpleie- og hårfargemerker kan ha forsterket sitt digitale spill i fjor, men de gjør det fortsatt har en tendens til å henge etter merker i andre skjønnhetskategorier, ifølge en ny rapport fra forskningen fast L2. Selv om utgiftene til trykte annonser har flatskjerm, er utgiftene til fjernsyn og digitale annonser på vei oppover-men det ser ut til å være et hull i bruk av annonser for å markedsføre merkevarers netthandelsvirksomheter.
L'Oreal har gjort grep for å blande sin sosiale og frakoblede annonsering, og har lagt til oppfordringer til hashtagger som #AskHairGenius i trykte annonser for å få folk til å engasjere seg med merkevaren på nettet. Likevel er ikke den slags kryss-kanal-reklame ensartet i hele kategorien. Selv om TV-annonseutgiftene øker for hårpleielinjer, har i underkant av halvparten (48 prosent) av merkene ingen digital integrasjon med TV-stedene sine-noe som betyr at de ikke bruker annonsene for å øke sin netthandel bedrifter.
Denne mangelen på investeringer kan skyldes at e-handel bare utgjorde 1,3 prosent av hårpleiesalget i USA i 2013, takket være lavere merkevare lojalitet og høyere fraktkostnader på tunge flasker. Profesjonelle linjer på sin side har nølt med å investere i e-handel direkte til forbruker på grunn av konflikter fra salongparters.
Hvis de ikke investerer fullt ut i sine egne e-handelsnettsteder, hårpleiemerker er sette penger på deres tilstedeværelse på Amazon, som er en stadig viktigere distributør for skjønnhetsprodukter. I jakten på forrang på nettstedet lager merkevarer regelmessig produktbeskrivelser og video tilpasset Amazon, med 62 prosent av dem som kjøper opp sponsede lenker. Garnier har vært den mest aggressive på det nivået så langt.
Når det gjelder sosiale medier, ser det ut til at hårpleiemerke merker seg kraften til Instagram. I løpet av det siste året har andelen merker som engasjerte seg med plattformen hoppet til 67 prosent fra 43 prosent i 2012. Instagram -samfunnene deres er fortsatt små, L2 -notater, med gjennomsnittlig størrelse på bare 12 000 følgere - det er unntak merker som Revlon og L'Oreal Paris, som ligger milevis foran konkurrentene på 88 464 og 85 324 følgere, henholdsvis.
Men merker med en svak Instagram -tilstedeværelse bør komme på det - raskt. L2 bemerker at på tvers av bransjene det ser på, kan Instagram -sider ha opptil 15 ganger Facebooks engasjement. Pinterest er også fortsatt en stort sett uutnyttet ressurs for merkevarer for hårpleie.