Mark Badgley og James Mischka lanserte sitt navnemerke i 1988, og siden begynnelsen har Badgley Mischka betatt motepressen og fremtredende forhandlere rundt om i verden med sin sofistikerte stil som henvender seg til en yngre, mer moderne couture -kunde, uten å forlate kvinner fra hvilken som helst alder. Designduoen har markert seg de siste to tiårene med glamorøse, stilige og bærbare kveldsklær og tilbehør. Mark Badgley og James Mischka har blitt hyllet av Vogue som en av "Topp 10 amerikanske designere" og som elskene til Hollywood -settet.
Vi er stolte over å være i utvikling Badgley MischkaSin første hjemmekolleksjon noensinne, og søker for øyeblikket en KONTOLEDELSE & KUNDESERVESPRESENTANT på heltid for å jobbe på vårt kontor i West Hollywood.
Ansvar:
- Tilbyr et komplett spekter av kundeserviceplikter til eksklusive detaljister, interiørdesignere og gjestebasert kundebase
- Daglig innsamling av nye bestillinger og eksisterende kundebestillinger
- Verifisere nøyaktig kontoinformasjon, behandle betaling i henhold til produksjonsplan og administrere netto vilkår med faktor
- Kommuniserer regelmessig med kunder angående produktspørsmål og bestillingsstatus
- Sporing av bestillinger fra bestillingen er mottatt, gjennom produksjonen, til den går ut av fabrikken
- Identifisere potensielle problemer og implementere en handlingsplan før de påvirker virksomheten
- Implementere nye prosesser og forbedre eksisterende systemer knyttet til kundeservice
- Engasjere seg i daglig kommunikasjon med fabrikken for å sikre at kundeordrer blir produsert effektivt til forventningene
- Sikre kundetilfredshet og feilsøking etter behov
- Administrere tilbakemeldinger fra kunder og oppdage nye måter å forbedre kundeopplevelsen på
- Kommunikasjon med andre interne avdelinger knyttet til kundeordre
- Koordinering med Badgley Mischka Home -salgsrepresentanter, angående kundespørsmål og bestillinger
- Administrering av ukentlige, månedlige, kvartalsvise og årlige salgsrapporter
- Håndtere drop-forsendelser fra hjemmekontor
- Integrering av nye produkter og SKUer i eksisterende PO -styringssystem
- Administrere RA -system
- Grensesnitt med Badgley Mischka Hjemmekunder og salgsrepresentanter på messer, konferanser og seminarer
Viktige krav:
- 5+ års erfaring med kundeservice (foretrukket)
- Engrosmøbler og opplevelse av hjemmedekorasjon (foretrukket)
- Oppstart erfaring (foretrukket)
- Basert i Los Angeles, CA
- Bachelor grad
Vår ideelle kandidat:
- Har en positiv holdning, tar initiativ og er en selvstarter
- Eksempler på entreprenørånd, selvmotivasjon og en sterk arbeidsmoral
- Identifiserer og løser problemer i tide; utvikler alternative løsninger
- Samhandler effektivt med alle ledelsesnivåer og andre ansatte
- Er i stand til effektivt å håndtere flere prosjekter og en stor arbeidsbelastning
- Har et høyt nivå av oppmerksomhet på detaljer og høye kvalitetsstandarder
- Demonstrerer tydelige og profesjonelle skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Fungerer effektivt og uavhengig med liten retning
- Må være dyktig i Microsoft Excel
Søknad: Send CV til [email protected].