Bilde med lov av Jacques Marie Mage
For hver nye samling, JMM omfavner en unik palett av dyrebare materialer, rike farger og slående geometriske former, som alle er smart referere og omkonfigurere vakkert de slående individene, kunstneriske bevegelsene og tidligere hendelser i verden århundrer. Alle JMM -brillene er etisk hentet og produsert med den største respekt for miljøet og velværet til bransjepartnere.
Vi leter etter vår neste kundeservicemedarbeider for å bli med i teamet vårt i Los Angeles, CA. Du er motivert, entusiastisk og du trives med å tilby fantastisk kundeservice til våre verdsatte partnere. Du er motivert og energisk. Du elsker å hjelpe og gå den ekstra milen. Du elsker å lære og løser problemer med en positiv holdning.
Ditt ansvar er - men ikke begrenset til:
- Identifiser og vurder kundenes behov for å oppnå tilfredshet og overgå forventningene
- Administrer store mengder innkommende anrop og e -post
- Bygg bærekraftige relasjoner og tillit med våre kunder gjennom åpen og interaktiv kommunikasjon med kunder og teammedlemmer og salgsstyrke
- Generer salgsemner
- Gi nøyaktig, gyldig og fullstendig informasjon ved å bruke de riktige metodene/verktøyene
- Behandle kundens klager med en positiv holdning, gi passende løsninger og alternativer innen fristene; følge opp for å sikre løsning
- Hold oversikt over kundeinteraksjoner, behandle kundekontoer og fildokumenter
- Koordinere og følge opp ordreoppfyllelse og leveranser med kunder og teammedlemmer og salgsstyrke
- Identifiser og vurder kundens behov for stadig å forbedre tilfredshet
- Ta den ekstra milen for å engasjere kunder
- Utfør andre oppgaver som tildelt
Nødvendig ferdigheter og erfaring:
- 1-3 års kundeservice i luksusfelt er å foretrekke
- Lagspiller. Gå-getter med en positiv holdning
- Veldig lydhør, problemløser, entusiastisk og velvillig
- Sterk oppmerksomhet på detaljer
- Høy energi og personlig
- Arbeid med en følelse av haster og i stand til å følge opp
- Kompetent med Netsuite og Office Suite
- Sterke muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner, mellommenneskelige ferdigheter og presentasjonskunnskaper kreves
- Evne til å fungere i et fartsfylt miljø.
- Bachelor grad
Dette er en heltidsstilling.
Send inn følgebrevet og send det til [email protected]