Foto: Clare V.
Clare V. søker etter en butikksjef for å lede åpningen av butikken vår i San Francisco. Denne personen vil være ansvarlig for den daglige ledelsen av butikken i San Francisco, inkludert utvikling og opplæring av butikkpersonalet og utvikling av et sterkt klientell.
Generell oversikt
Lederen driver en lønnsom og serviceinnstilt butikk gjennom vellykket utvikling av et team som konsekvent kan levere resultater. Ansvarlig for alle aspekter ved administrering av en enkelt butikk inkludert; administrere butikkmedarbeidere og føre tilsyn med butikkdriften for å nå mål for salg, service, kundetilfredshet og lønnsomhet. Samarbeide tett med direktøren for detaljhandel og salg for å sikre at de riktige produktene velges for å bringe inn i butikken. Ansvarlig for budsjett; inkludert lønnskostnader og totale utgifter. Alle nøkkelholdere vil bli lært ferdigheten til monogramming og vil monogram Clare V. varer i butikk etter behov. Butikksjefen rapporterer til direktøren for detaljhandel.
Spesifikke plikter / ansvar:
Kundeservice
- Demonstrerer ekstraordinær service ved å gå foran med et godt eksempel på salgsgulvet
- Evne til å klientell og forstå kundenes behov
- Kunne drive virksomheten gjennom å reagere på kundenes behov og ønsker
- Handler alltid til beste for kunden
- Opprettholder en effektiv klientelliste og venteliste
Utvikling
- Kunne identifisere talent og utvikle et godt avrundet personale
- Effektivt administrere, motivere og overvåke et salgsteam om salgskunnskaper
- Kan selv vurdere og gjøre justeringer når det er nødvendig
- Tar imot tilbakemeldinger på ytelse
- Trener nye salgsteammedlemmer og holder salgsteamet ansvarlig for Clare V -standarden
Produsere
- Kunne demonstrere eierskap i butikk
- Utvikler og utfører strategier for å drive virksomhet og samle LY -salg
- Driver virksomheten lønnsomt og minimerer potensialet for tap.
- Implementerer effektivt retningslinjer og prosedyrer og administrerer daglig drift for å maksimere lønnseffektiviteten
- Opprettholder en mottakelse
- Fullfører stikkprøver og sykluser
- Overfører varer og skader varene ordentlig
- Bestill forsyninger i butikken hver uke
- Opprettholder en visuelt fristende butikk som er ryddig, ren og organisert
- Ødighet til å lære ferdigheten til monogramming og ta monogramordre i butikken
Kommunikasjon
- Engasjerer butikklaget på en respektfull og profesjonell måte
- Tilbyr detaljhandelsteamet produktkunnskap og leverandørinformasjon om nyankomne
- Gir konstruktiv tilbakemelding til selgere
- Reagerer godt på tilbakemeldinger fra ledelsen og følger direktiver
- Holder teamet informert om butikkmål og generell butikkytelse i morgenmøter
- Samarbeider tett med personalet for å feilsøke kundespørsmål og implementere ett -til -en -møter
- Varsler direktør for detaljhandel om personalets bekymringer og evne til å presentere en riktig og rettidig løsning
Beslutningstaking
- Søker kreative løsninger på utfordringer
- Varsel om generelle kostnader: senking, besparelser og effektivitet
- Feilsøker lagringsproblemer
- Forståelse av omkringliggende detaljhandelskonkurranse
- Evne til å tenke kreativt i virksomheten for å søke salgsmuligheter
- Tilpasser ledelsesstil etter behov
- Prioriterer effektivt
- Delegerer rimelig ansvar til selgere
- Tar smart risiko
Fremme lagarbeid
- Sikrer et positivt arbeidsmiljø gjennom anerkjennelse og motivasjon
- Løser personellproblemer rettferdig og i tide
- Støtter nye tiltak
- Grensesnitt med alle ledelsesnivåer og medarbeidere på en måte som fremmer læring og respekt
Kjøpe
- Foreslå de riktige produktene; finne nytt og gjennomgå det gamle og reagere på endringer i kundenes etterspørsel.
- Sørge for at produktene blir bestilt på forhånd og levert til rett tid.
- Tolke rapporter og forutsi fremtidig salg
- Budsjettering
- Opprettholde relasjoner med eksisterende leverandører
- Innhente tilbakemeldinger fra kunder
Ukentlig
- Kommer i tide og er gulvklar
- Overvåker selgere ved forskning på merkevarer for å bidra med produktkunnskap under daglige personalmøter
- Overhold butikk-/produktsyklusen teller i tide og nøyaktig
- Fyller på det som er solgt
- Profesjonell telefonnærvær når du ringer til klienter
- Opprettholder en visuelt fristende butikk som er ryddig, ren og organisert
- Svarer raskt på e -post
- Motta og behandle varer
- Håndterer overføringer og retur av varer til andre leverandører
- Håndterer i butikken mark downs og kampanjer
- Kunne åpne og lukke en butikk
- Håndterer ukentlige bankinnskudd og fører tilsyn med småpenger og innskuddslogg
- Evne til å jobbe på lørdager
Kvalifikasjoner / ferdigheter:
- BS/BA -grad eller tilsvarende kombinasjon av utdanning og tilstrekkelig arbeidserfaring
- 2+ års erfaring fra detaljhandelsledelse og minst 1 år i "Luxury Retail" og/eller "High End" -tjeneste.
- Sterke muntlige og skriftlige ferdigheter
- Evne til å kommunisere effektivt for å formidle produktkunnskap og tjenester
- Et visuelt merchandising -øye for nåværende trender, farger, inspirasjon og kreativitet
- Evne til å utføre effektive salgsteknikker for å oppnå salg og gjenta forretninger
- Grunnleggende datakunnskaper
- Effektive lederevner
- Fysiske krav: løft /bær /flytt 40 kg. minimum inkludert inventar og produkt
- Evne til å jobbe med en fleksibel timeplan inkludert blackout -perioder med høytider, inventar og spesielt helger (må jobbe lørdager)
- Evne til aktivt å føre tilsyn med salgsgulvet
- Evne til å åpne og lukke en butikk
Alle kvalifiserte søkere må sende inn CV og følgebrev til [email protected]