Anna Sheffield Smykker tilbyr et tidløst alternativ til den tradisjonelle verden av seremonielle og fine smykker med en omfattende samling av fint utformede kuler. Anna Sheffield har tilgang til konfliktfrie diamanter av høyeste kvalitet, i tillegg til dyrebare, sjeldne, og antikke edelstener for å sikre at alle våre smykker ikke bare er eksepsjonelle, men virkelig en av en snill.
Salgsassistenten vil oppnå et stort volum personlig salg gjennom levering av fremragende kundeservice i full overensstemmelse med driftsstandarder, retningslinjer og prosedyrer for Anna Sheffield.
Anna Sheffield Sales Associate er ansvarlig for følgende områder:
Ansvar:
SALG
- Lag en positiv og givende klientopplevelse, som er varm og gjestfri i alle kundeinteraksjoner, og opprettholder den høyeste grad av høflighet og profesjonalitet
- Konsekvent oppnå eller overgå boutique og personlige salgsmål
- Oppnå salgsmål gjennom eksepsjonell klientopplevelse og relasjonsutvikling
- Har sterk produktkunnskap om hele serien av Anna Sheffield -produkter
- Rådgive og hjelpe kunder med valg av Anna Sheffield -produkter for seg selv og gaver.
- Samarbeid med alle avdelinger og kolleger for å sikre overlegen klientopplevelse og bidra til et positivt miljø.
ETTERSALG / PRODUKSJON
- Følg hver ordre gjennom produksjonsprosessen for å sikre at leveransen overholder spesifikasjonene i tide
- Uavhengig og proaktivt løse klientproblemer
- Konsekvent og grundig oppfølging av kundeservice
- Svar på verbale kundekommentarer/klager
KLIENTELLERING:
- Fanger konsekvent og nøyaktig alle kundedata for å bygge og utvikle varige relasjoner
- Dyrke og utvikle nye kundeforhold, gjennom eksepsjonell kundebehandling og CRM -initiativer
- Lever en 360 'kundeopplevelse, introdusere flere produktkategorier, tjenester i et forsøk på å maksimere klientens potensial
- Fang opp klientinformasjon og utvikle aktivt en kundebase, og legg konsekvent til informasjon for ytterligere å fremme boutiqueforhold
- Ta regelmessig kontakt med kunder angående nye produkter, arrangementer og oppfølging
OPERASJONELL STØTTE
- Daglig oppsett og nedbryting av boutique for åpning/lukking.
- Bistå med Boutique -prosjekter etter behov (inventar, organisering, lagerutstyr, forsendelse av esker, ringboks osv.).
- Bistå med salg og daglig vedlikehold av sakene (dvs. opprettholde riktige visuelle standarder; produktvedlikehold og organisering av backstock).
- Samarbeid med supportteamet i reparasjonsprosessen og følg opp kundekommunikasjon
Send din CV til Mercedes på for å søke [email protected].