Fire år etter at det ble grunnlagt, har undersøkelsesfirmaet L2 tatt sin første investering utenfor, 16,5 millioner dollar fra venturekapitalfirmaet General Catalyst, VentureBeat først rapportert onsdag. Selv om den ønsker å utvide kategoriene den dekker, jobber L2 først og fremst med mote-, skjønnhets- og reisebransjen, og samler og analyserer data om merkevarers digitale fotavtrykk.
Ved å tilby merkevarer abonnementsbasert business intelligence, konkurrerer L2 i hovedsak med den tradisjonelle konsulentbransjen. Bedrifter har ofte en ide om hva som fungerer for dem på nettet, sier Galloway, men få har noen harde data om deres digitale tilstedeværelse på internett, mobil og sosiale medier. Og de er sultne på informasjonen som L2 kan gi dem - spesielt om hvordan de stabler seg opp mot konkurrentene.
Motegrupper og skjønnhetsselskaper liker LVMH og L'Oreal bruker L2 for å se hvor de er under og overpresterende i forhold til konkurrentene, og forskningsfirmaet gir dem anbefalinger om hvordan de best kan nå målene sine. Hvis et merke ønsker å øke sin digitale tilstedeværelse i Kina, kan L2 gi et veikart for hvordan du best gjør det.
Investeringen i General Catalyst vil bli brukt til å øke L2s forskningskapasitet og legge til ansatte i teamet på 35 personer, spesielt i Europa, Asia og på vestkysten. L2 har samlet inn en enorm mengde data de siste fire årene, sier administrerende direktør Scott Galloway, og den prosessen må være mer effektiv.
"Akkurat nå tar det 12 uker å samle inn data [for våre rapporter]," sier han. "Vi ønsker å redusere det til to til tre uker."
Galloway ønsker også å utvide den geografiske rekkevidden til L2s forskning. Det dekker for tiden 1000 merker i syv markeder; målet er å øke det til 5000 merker på 12 til 15 markeder. Siden hvert marked må måles forskjellig, må selskapet utvikle forskjellige rangeringssystemer for hvert.
L2 ser på mange datapunkter for å bestemme et merke online tilstedeværelse - omtrent 850 av dem. Selv om mange merker ikke har midler eller ressurser til å være gode på tvers, har noen gjort en enestående jobb med å spikre de fleste aspektene av deres online -opplevelse, sier Galloway. Tory Burch, Kate Spade, Sephora, Coach og Estee Lauder pleier å være universelt sterke, selv om det alltid er rom for forbedringer.
Interessant nok er ikke LVMHs merker ensartet gode på digital - noen porteføljeselskaper liker Sephora og Louis Vuitton er enestående på digital, mens andre er ganske forferdelige - mens Kering har en tendens til å være høyere enn andre motekonglomerater. Det ser ut til at noen av aktivitetene deres blir sentralisert, sier Galloway, mens LVMH kanskje ikke er det.