Lululemon utsteder en annen tilbakekalling

Husk når Lululemon måtte husker en linje med de svarte yogabuksene fordi de var for rene? Den sportslige kleslinjen er nå tilbake i kvalitetskontrollert varmt vann.

Lululemon husker en elastisk snor som ble brukt i 318 000 hettegensere og topper for kvinner solgt mellom januar 2008 og Desember 2014 fordi ledningen har forårsaket skader i ansikt og øye i syv rapporterte tilfeller, ifølge de U.S. Consumer Product Safety Commission. De harde metall- og plastspissene i endene av snorene kan smette tilbake når ledningene blir fanget på noe eller trekkes ved et uhell. CPSC anbefaler å fjerne den elastiske snoren og kontakte Lululemon for en ikke-elastisk erstatning.

I følge Lululemon har det ikke blitt anlagt noen søksmål, og skadene var ikke alvorlige. Selskapet ga ut følgende uttalelse:

Vår hovedprioritet er å sikre at produktet fungerer for våre gjester, og vi tror dette er den nødvendige proaktive handlingen. Vi er opptatt av å gjøre produktet vårt riktig for våre gjester og beklager eventuelle ulemper dette måtte ha medført dem.

click fraud protection

Den rene buksen husker i mars 2013 koste merket 67 millioner dollar i salg og lanserte merket inn i et par turbulente år hvor det først nylig har begynt å komme seg økonomisk. Grunnlegger og daværende administrerende direktør Chip Wilson tjente seg mye tilbakeslag da han beryktet sagt at "noen kvinnekropper bare ikke fungerer for" merket. En ny administrerende direktør, Laurent Potdevin, ble ansatt i 2014 og Wilson forlot brettet i februar. Med forbrukernes tillit rystet, tok salget en hardt rammet i 2014. Men fra og med det første finanspolitiske kvartalet i 2015 var merket overgår forventningene til omsetning og resultat og øker salgsprognosen for året.

Det er for tidlig å fortelle hvordan kundene vil føle om den siste tilbakekallingen, men hvis selskapet unngår PR -tabber fra forrige gang burde det være mye mindre flaut for alle involverte.

Merk: Denne artikkelen er oppdatert med en uttalelse fra Lululemon.