Vi har sett på skjønnhetseksempler og netthandel Birchbox med stor interesse siden oppstarten i september i fjor. I tilfelle dette er første gang du hører om det, tilbyr nettstedet en eske med luksuriøse skjønnhetsprøver for $ 10/måned. Du kan deretter kjøpe produktene i full størrelse direkte fra Birchbox. Selve nettstedet er avrundet med skjønnhetshistorier og et lojalitetspoengsystem som gir deg rabatter på kjøp.
For å feire en nylig infusjon på 1,4 millioner dollar inn i selskapet, og dermed oppsto ny vekst, holdt Birchbox en fest i går kveld på Lani Kai i NYC. Grunnleggerne var klare til å fortelle om selskapet og deres nye utfordringer.
Katia Beauchamp, en av nettstedets medstiftere, fortalte oss at de nå har rundt 2700 betalte abonnenter, og var på vei til å doble igjen. Novemberboksen deres er utsolgt. Akkurat nå prøver hun å bekymre seg for at de kan dekke etterspørselen. Gode nyheter: Tilpassede esker (basert på hårfarge, hudtype osv.) Kommer definitivt i desember.
Tilbakemelding fra kunder og produktvurdering er en stor del av nettstedet, og Katia sa at det har vært robust. En av de største kundeforespørslene er å tilby flere fargeprøver. Mange merker tilbyr ikke prøver av forskjellige øyenskygge -paletter, men Katia jobber med merkepartnerne for å faktisk utvikle flere av disse prøvene for å dekke etterspørselen.
Mollie Chen, nettstedets direktør for innhold, forklarte hvordan skjønnhetsdekningen på nettstedet er kurert. De forestiller seg at de skriver for sine "beste venner som ønsker å lære om skjønnhet, men ikke vil bruke for mye tid på det." Og hvis du lurer på, tester Mollie oransje leppestifter nå, akkurat på trend. Tidlig tips: hun elsker Guerlain Fruity Orange.
Nye ansatte inkluderer en dedikert kundeservicerepresentant, en merkevareforbindelsesperson (de for tiden jobber med over 20 merker, men forvent at dette tallet når hundrevis), og en strategisk operasjon person.
Og vårt største spørsmål: Hvem pakker alle boksene? Mens grunnleggerne pleide å pakke bokser i hybelene sine, har de nå et tredjeparts logistikkfirma for å gjøre dette.
Gratulerer og lykke til Birchbox når de fortsetter med brennende stier gjennom skjønnhetens netthandel.