Kleine geleende jurk is een snelgroeiende startup die de zeer traditionele huwelijksindustrie opschudt. Onze missie is om de uitdrukking "je kunt het weer helemaal dragen" uit het vocabulaire van elke bruid te elimineren door bruidsmeisjesjurken aan te bieden Te huur. Naast het besparen van geld en kastruimte voor bruidsmeisjes, verwijderen we ook tonnen tafzijde van onze stortplaatsen.
We zijn op zoek naar geweldige nieuwe teamgenoten om deze missie te helpen realiseren!
Als Customer Experience Associate ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je optreedt als de stem van Little Borrowed Dress en een fenomenaal serviceniveau biedt. We helpen mensen in een zeer opwindende, maar soms stressvolle tijd van hun leven, dus een positieve, can-do-houding is een must.
Wat ga je doen:
- Lever geweldige service aan onze klanten via e-mail, telefoon, sociale media en persoonlijk
- Geef stijladvies en beantwoord vragen van klanten over de pasvorm van een jurk
- Bedenk creatieve oplossingen om problemen of problemen van klanten op te lossen
- Geef klantinzichten door aan het management om de productontwikkeling te verbeteren
Welke vaardigheden heb je nodig:
- Je houdt ervan om dingen voor elkaar te krijgen en bent buitengewoon goed georganiseerd
- Je bent in staat om creatieve oplossingen te bedenken om klantproblemen op te lossen, kalm te blijven onder druk en klanten op hun gemak te stellen
- Je beschikt over uitstekende schriftelijke communicatieve vaardigheden en bent zeer welbespraakt
- Je bent gepassioneerd om een belangrijke bijdrage te leveren aan een boeiende organisatie
- Een bachelor's degree en vaardigheid met behulp van een computer-pc,
- Ervaring in klantenservice en/of retail is een pré!
Kans voor groei – wij geloven dat klantenservice de ruggengraat van ons bedrijf is. De sterkste kandidaten krijgen de kans om enorm veel verantwoordelijkheid op zich te nemen en te groeien binnen het bedrijf.
Voeg naast je sollicitatiebrief en cv ook antwoorden op de volgende vragen toe:
- Ik ben een bruidsmeisje op de bruiloft van mijn vriend en ik kreeg te horen dat ik elke stijljurk in de kleur schipper moest bestellen. Ik probeer te kiezen tussen de Cheryl Leigh en de Hillary Jane-stijl. Ik ben 5'4 "en een redelijk atletische bouw. Welke stijl denk jij dat mij het beste staat?
- Ik heb zojuist beide jurken ontvangen voor de bruiloft van mijn vriend en ik ben helemaal niet blij. Geen van beide past mij goed. Ik was opgewonden om een jurk te kunnen huren, maar ben nu extreem gestrest dat ik niets heb om aan te trekken voor de bruiloft. Wat moet ik doen?
- Beschrijf een gedenkwaardige ervaring die u persoonlijk als klant heeft gehad. Als het positief was, waarom was het dan zo fantastisch? Als het een negatieve ervaring was, wat zou u dan anders hebben gedaan als u voor het bedrijf had gewerkt?
E-mail je sollicitatiebrief, cv en antwoorden op bovenstaande vragen naar: [email protected].