Foto met dank aan Yogasmoga
Medewerker Customer Experience (avonden en/of weekenden)
YOGASMOGA is op zoek naar Customer Experience Associates voor onze avond- en/of weekenddiensten.
Deze rol omvat dagelijkse communicatie met ons online klantenbestand via e-mail, chatberichten en telefoon, zodat iedereen een positieve en gedenkwaardige ervaring heeft.
Verantwoordelijkheden
- Assisteren bij de coördinatie en levering van taken op veel afdelingen, variërend van marketing tot voorraadbeheer.
- Omgaan met en betrekken van klanten; een geweldige ervaring bieden aan diegenen die geïnteresseerd zijn in onze producten en ons verhaal.
- Geef feedback van klanten aan de juiste teams, zodat we de ervaring van elke klant continu kunnen verbeteren.
- Werk nauw samen met het technologieteam en voorraadbeheerteams wanneer zich relevante problemen voordoen.
Vereisten
- Moet beschikbaar zijn om fulltime of parttime op afstand te werken voor de volgende diensten:
- Maandag – vrijdag 18.00 uur EST – 12.00 uur EST
- Zaterdag – zondag 9.00 – 16.30 uur EST
- Zaterdag – zondag 16.30 uur – 12.00 uur EST
- Sterk georganiseerd met uitstekende communicatie en interpersoonlijke vaardigheden.
- Moet beschikbaar zijn om met het team van New York en Los Angeles te spreken en af en toe te ontmoeten.
- Hardwerkend, creatief, goed georganiseerd met een hoog niveau van initiatief.
- Vaardig in Microsoft-toepassingen.
Stuur om te solliciteren een pdf-kopie van je cv naar: [email protected] met het onderwerp YS-klantervaring - (uw naam).