EILEEN VISSER creëert eenvoudige, tijdloze vormen die ontworpen zijn om moeiteloos samen te werken, seizoen na seizoen. We zorgen ervoor dat onze kleding lang meegaat - en nemen ze dan mee terug om opnieuw te worden gedragen of opnieuw te worden gemaakt in geheel nieuwe ontwerpen. We geloven in het fundamentele potentieel van elke persoon - onze medewerkers, onze klanten en degenen die onze kleding maken - en zetten ons in om voorwaarden te creëren die mensen empoweren. Het maakt allemaal deel uit van onze toewijding om zaken te doen op een manier die bijdraagt aan een betere industrie. En een betere toekomst. Onze kleding wordt verkocht in meer dan 65 EILEEN FISHER-winkels en 1.000 warenhuizen en speciaalzaken internationaal, evenals 2 RENEW-winkels, met zacht gedragen en opnieuw gemaakte ontwerpen van onze terugname programma. EILEEN FISHER is een van de grootste damesmodebedrijven die een gecertificeerde B Corporation is, wat betekent: we voldoen vrijwillig aan hoge criteria voor sociale en ecologische prestaties, aansprakelijkheid en transparantie.
Positie samenvatting:
Als stylist/merkambassadeur/merkspecialist in onze prachtige nieuwe ruimte maak je deel uit van een beweging om de wereld te veranderen, kledingstuk voor kledingstuk. Via onze DTC (Direct to klantinitiatief, en een integrale rol spelen bij het uitbreiden van ons klantenbestand door relaties op te bouwen die blijvend zijn naarmate haar garderobe- en levensstijlbehoeften evolueren met tijd. Elke interactie is een kans om een unieke ervaring voor haar te creëren en een diepere verbinding te smeden met onze kledingstukken. Je bent verantwoordelijk voor de gebieden klantenservice, verkoop, winkelmerchandising en algemene winkelactiviteiten. Je bent vloeiend in alles, van hoe je met een tablet op het verkooppunt werkt tot welke muziek de juiste sfeer brengt tot het leiden van een ambachtelijke workshop. Je biedt klanten een unieke winkelervaring door uitstekende klantenservice te bieden, door ons merkverhaal te vertellen met authentieke verkooptechnieken en diepgaand product en merk kennis.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
Bedrijf, strategie en visie
- Positieve energie bezitten en een sfeer van mogelijkheden creëren bij onze klanten
- Help de verkoop te stimuleren door een unieke, innovatieve en inspirerende klantervaring te creëren die de levensstijl en het merkimago van EF omvat.
- Sterk gevoel voor productkennis en kan zich uitspreken over alle aspecten van het EF-merk, van geschiedenis tot product tot merkboodschappen
- Gebruik creatieve benaderingen om de klant bij het product te betrekken; illustreer hoe je de kleding draagt en verken verschillende stylingopties om de merkboodschap over te brengen
- Zich bewust van winkelstatistieken/verkoopdoelen en blijk geven van toewijding om zaken te stimuleren
- Verkoop genereren door een unieke, innovatieve en inspirerende klantervaring te creëren die de levensstijl en het merkimago van EF omvat, wat resulteert in positieve klantrelaties en een winstgevende winkel
- Blijf op de hoogte van de leveringen van nieuwe seizoensproducten, huidige verkopen, promoties en evenementen in de winkel om de klant een onderscheidende klantervaring te bieden
- Bijdragen aan een positieve, ondersteunende en collaboratieve werkomgeving
- Werk samen met teamleden en winkelleiders om ons bedrijf te helpen groeien en een loyale klantenkring te behouden
- Volg nieuws uit de branche, trends en identificeer belangrijke concurrenten op de markt
Klantbetrokkenheid
- Handhaaf een hoog niveau van integriteit, initiatief, motivatie en zelfsturing
- Breng verbindingen tot stand via e-mail, handgeschreven communicatie, telefoon en persoonlijk gesprek
- Gebruik nieuwe technologie en omarm alle distributiekanalen als hulpmiddelen om onze klant van dienst te zijn
- Gebruik creatieve, ervaringsgerichte benaderingen om de klant bij het product te betrekken, terwijl u het gemak en de toegankelijkheid van ons merk laat zien
- Werk samen met Store Manager om winkelevenementen en marketingcampagnes uit te voeren
- Assisteren bij alle aspecten van de klantervaring door middel van fit-sessies, vergaderingen en productworkshops
- Goed geïnformeerd over EF-kleding, stoffen, merkboodschappen en verhalen
- Onderhouden en uitbreiden van het persoonlijke klantenboek om een-op-een connecties te creëren
- Mogelijkheid om winkelevenementen en promoties te promoten via e-mail, telefoon en betrokkenheid in de winkel
- Demonstreren dat u in een snelle omgeving kunt werken en tegelijkertijd uitzonderlijke klantenservicevaardigheden op de verkoopvloer kunt gebruiken
- Beschikken over een sterke kennis van gemeenschapsbronnen en lokale aanbevelingen voor uw klant
Operationele uitmuntendheid
- Enthousiast bijdragen aan andere taken en projecten om de winkel soepel te laten draaien
- Efficiënt en nauwkeurig verwerken van verkopen, retouren en ruilen en andere transacties met behulp van een kassasysteem
- Voer merchandisingtaken uit, waaronder: stomen, vouwen en weergeven van producten volgens de visuele normen van EF
- Voer lichte schoonmaaktaken uit om een schone en goed georganiseerde ruimte te behouden (d.w.z. stofzuigen, afstoffen, vloer vegen, enz.)
- Assisteren bij het dagelijks controleren van de voorraad en het aanvullen van de verkoopvloer indien nodig
- Open- en sluitprocedures uitvoeren
- Feedback van klanten geven en delen met het leiderschapsteam
- Ondersteuning van alle aspecten van in-store evenementen, van begin tot uitvoering tot follow-up
- Zorgdragen voor en bijdragen aan een veilige en schone winkelomgeving.
- Handhaaf een hoog niveau van initiatief, motivatie en zelfsturing samen met creatief denken
Functie-eisen:
- Retailervaring of achtergrond in de dienstverlenende sector vereist
- Middelbare school diploma of gelijkwaardig vereist
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken uit te voeren
- Gepassioneerd om bij te dragen aan een positieve, ondersteunende en collaboratieve werkomgeving
- Toewijding aan het creëren van een uitstekende klantervaring.
- Open-minded houding ten opzichte van het ervaren van ons merk en product, stijlvolle kleding voor zichzelf en klanten.
- Vermogen om zich snel aan te passen en positief te reageren op zakelijke behoeften en veranderingen in strategieën.
- Mogelijkheid om tot 35 lbs op te tillen. op vloerniveau en/of teamlift indien nodig.
- Mogelijkheid om korte/hoge ladders te beklimmen, te draaien, te buigen en te bukken om voorwerpen van de vloer, planken en haken te halen.
- Naaien/verstellen/breien/knutselen is een pluspunt
Onderwijs: Middelbare school diploma of gelijkwaardig.
Ervaring: Eerdere verkoop in de detailhandel of kledingervaring heeft de voorkeur. Kandidaat heeft idealiter ook een achtergrond in modeontwerp, toegepaste / beeldende kunst of milieustudies.
Houdt toezicht op: Nvt
Rapporteert aan: Winkelleider en assistent winkelleiders
AANMELDEN: Klik hier