RETROUVA is momenteel op zoek naar een dynamisch persoon om ons kleine team fulltime te komen versterken. De focus van deze rol ligt op klantenservice, maar we zijn op zoek naar iemand die graag verder gaat dan hun functieomschrijving om te helpen met andere gerelateerde facetten van het bedrijf. Deze rol zal werken vanuit ons kantoor in het centrum van Los Angeles.
Verantwoordelijkheden:
- Ontvang alle inkomende vragen via e-mail, telefoon en Instagram.
- Beheer correspondentie van alle op maat gemaakte projecten en directe klanten.
- Coördineren en bijwonen van persoonlijke klantbijeenkomsten.
- Creëer een gastvrije omgeving/dialoog voor/met klanten, zowel persoonlijk als op afstand.
- Houd de gemeenschappelijke klantenruimte schoon/georganiseerd.
- Haal onze pakketten op en assisteer de productiecoördinator bij het verzenden van bestellingen.
- Helpen bij het maken van iPhone-inhoud voor gebruik op onze website/Instagram.
- Beheer/organiseer fotomappen in onze bedrijfsdropbox.
Vereisten:
- Ervaring in verkoop/klantenservice voor een luxe product.
- Interesse in kunst/mode en up-to-date kennis van culturele gebeurtenissen.
- De wens om te werken in een kleine teamomgeving waar uw ideeën welkom zijn.
- Warme persoonlijkheid, met de wens en het vermogen om een persoonlijke klantenservice-ervaring te bieden.
- Vindingrijk en kalm onder druk.
- Sterke iPhone-fotografievaardigheden **noodzakelijk**
- Vaardig in elementaire computerfuncties en programma's, waaronder e-mail, Microsoft Word en Excel.
- Ervaring met Shopify en Photoshop niet vereist maar wel een pluspunt.
- Vaardig met Instagram- en IG-video's.
- Goed georganiseerd, oog voor detail.
- Zelfstartende persoonlijkheid en verlangen om door te groeien naar een grotere rol binnen ons kleine bedrijf.
Stuur ons je cv en vooral laat ons weten waarom je bij ons zou willen werken. We creëren een luxeproduct maar nemen onszelf niet al te serieus. Geef ons een beetje informatie over waar je staat in je carrière en je ervaringen. We kijken ernaar uit van u te horen.
Contact [email protected].