Foto: KARA
KARA is op zoek naar een georganiseerd, procesgericht en vindingrijk persoon om ons team te versterken voor 4 maanden vanaf april 2022 om logistiek en klantenservice voor e-commerce en groothandel te beheren. De ideale kandidaat heeft ervaring in magazijnlogistiek, verzending of orderafhandeling.
VERANTWOORDELIJKHEDEN:
E-commerce
- Klantenservice; retouren, reparaties, vragen
- Beheer proactief de magazijnafhandeling van alle direct-to-consumer bestellingen.
- Genereer maandelijkse retourrapporten van Shopify
- Bijhouden van een nauwkeurige webshopvoorraad en proactief communiceren van wijzigingen
- Verzamel en upload facturen van Bergen Warehouse
Groothandel
- Coördinatie van orderinvoer, orderbevestiging en facturen aan groothandelklanten
- Annuleringen, vermindering/toevoeging van op bestelling hoeveelheden verwerken
- Orderverwerking en logistiek, inclusief dagelijkse communicatie met NY en HK Warehouses, klanten en externe ondersteuningspartners
- Processchade, RTV's en swaps
- Verzamel en vat doorverkoopgegevens samen,
- Communiceer verkooporderinformatie, inclusief materiaalsamenstelling en andere douanegegevens, prijzen, overdracht en MD-aanbevelingen
- Monitor Farfetch, klantensites om te zorgen voor afstemming van prijs en verkoop
- Algemene klantenservice met showroom- en groothandelsklanten
- Genereer inventarisrapporten van Zedonk en breng elke 2 weken de nodige aanpassingen aan
- Facturen overzetten van Zedonk naar Xero, dubbelcheck maandelijks om te bevestigen dat alles correct is
- Genereer tweemaal per maand een verouderingsrapport via Zedonk & Excel-sjabloon
ERVARING:
- 3-5 jaar werkervaring
- Uitstekende kennis van Excel
- Enige ervaring in Sales & Logistieke systemen (Voorbeeld: Zedonk, WMS, Shopify, Joor…).
- Bij voorkeur ervaring met logistiek, klantenservice en/of klantondersteuning.
WIE JE BENT:
Georganiseerd, Procesgericht en Ondernemend. Communiceert duidelijk en effectief. Gedijt goed in een snelle, autonome werkomgeving. Proactief en vindingrijk met oog voor detail. Begrijpt dat werken in een klein team betekent dat geen taak te groot of te klein is.
Solliciteren: stuur je cv naar: [email protected], onderwerpregel Coördinator logistiek en klantenservice.
WIE WE ZIJN:
KARA is een in New York gevestigde accessoirelijn die pleit voor meerlagige vormen van individuele expressie. Het merk is een platform waar mensen zich vrij van stereotypen kunnen voorstellen en zich kunnen uitdrukken hoe ze gezien willen worden. Ontwerpen zijn gemaakt met een gevoel van speelsheid en met de instelling dat je de tas moet dragen, moet de tas jou niet dragen.