Positie: Assistent winkel manager
Direct rapport: Algemeen manager
Functieomschrijving:
Samenwerken met het Store Management-team en verantwoordelijkheid nemen voor het algehele beheer van: Dover Street Market New York. De ideale kandidaat is iemand die op alle niveaus kan infiltreren in het bedrijf, elk detail overziet en werkt met een stevige, duidelijke en zeer professionele managementstijl.
Hoofddoelstellingen:
- Een sterk verkoopgedreven retailteam creëren en hen trainen in het DSMNY-beleid.
- De standaard zetten voor de naadloze werking en werking van de winkel.
- Zorg te allen tijde voor de allerbeste klantenservice en totale professionaliteit.
- Het behalen van belangrijke financiële doelstellingen.
Hoofdverantwoordelijkheden:
Normen:
- Een gemeenschappelijk gevoel voor normen bijbrengen en een cultuur van professionaliteit creëren in de hele winkel met behulp van een ijverige, rustige en weloverwogen managementbenadering.
- Ervoor zorgen dat beleid, operationele normen en procedures worden gecommuniceerd, begrepen en geïmplementeerd, terwijl ook eventuele acties voor verbetering worden voorgesteld.
- Te allen tijde de hoogste standaard van huishouding handhaven, zowel op als buiten de verkoopvloer.
Klantenservice en verkoop:
- Het behalen van de maandelijkse en seizoensgebonden verkoopdoelen en nauw samenwerken met het team om dit te doen.
- Sterke aanwezigheid en leiderschap op de werkvloer. Het maximaliseren van de verkoop door sterk toezicht op de vloer, mentorschap en persoonlijke verkoop.
- Strategische en bedrijfsdoelstellingen vertalen naar concrete en individuele acties en doelstellingen.
Personeel:
- Zorgen voor de groei en ontwikkeling van de management- en retailteams, het identificeren en initiëren van specifieke trainingsbehoeften.
- Werven en selecteren van personeel.
- Assisteren bij het wekelijkse personeelsrooster en optimale toewijzing van personeel om de operationele efficiëntie te waarborgen.
- Assisteren bij de implementatie van het introductieprogramma en doorlopende trainingsinitiatieven.
- Ervoor zorgen dat de wettelijke Arbo-regelgeving proactief wordt nageleefd en afgehandeld.
Operationeel / Dagelijks:
- Dagelijks verantwoordelijk voor het vlot openen en sluiten van de winkel.
- Het geven van beknopte en motiverende ochtendbriefings om de toon voor de dag te zetten. Communiceer cijfers, momentopname van de dag, hoogtepunten, dieptepunten en suggesties om het bedrijf te verbeteren.
- Zorgen voor een nauwkeurig en correct gebruik van Retail Pro door medewerkers.
- Dagelijkse vergadering om specifieke doelen / doelstellingen voor de komende dag te adviseren.
- Assisteren bij Facility Management - ervoor zorgen dat alarm-, brand- en gebouwonderhoudssystemen en algemeen onderhoud goed worden onderhouden en de Operations Manager adviseren over eventuele problemen.
- Beheer te allen tijde hygiëne op hoog niveau.
- Assisteren bij het beheer van derden (schoonmakers, beveiliging) inclusief regelmatige beoordeling van prestaties en contracten.
Financieel / Rapportage:
- Stel samen met de ASM’s/GM maandelijkse/wekelijkse doelstellingen vast voor de winkel, afdelingen en individuen.
- Wekelijkse vergaderingen met Floor Managers om de afdelingsprestaties te beoordelen en te beoordelen.
- Genereer dagelijks verkooprapport om naar Parijs / Tokio te verzenden.
- Wekelijkse bijeenkomst met GM
- Einde seizoensrapport te sturen naar Parijs/Tokio.
- Helpen om de kosten tot een minimum te beperken.
Voorraadbeheer:
- Assisteren bij het correct beheren van voorraadsystemen.
- Altijd een hoge mate van waakzaamheid handhaven en ervoor zorgen dat krimp tot een absoluut minimum wordt beperkt. Eventuele verliezen onmiddellijk formeel melden.
- Regelmatige inspectie van alle magazijnen om ervoor te zorgen dat de normen worden gehandhaafd en eventuele zorgen te melden aan Assistant Store Managers en Merchandising Manager.
Rapporten:
- Direct – Floormanagers
- Indirect – Alle winkelpersoneel
- Constant contact met kantoorpersoneel
Opleveringen:
- Het behalen van verkoopdoelstellingen.
- Een goed georganiseerde en goed gemotiveerde winkel.
- Service en normen
De ideale kandidaat
Vaardigheden en houding:
- Een zeer gemotiveerde en competente persoon die op alle niveaus zowel intern als extern kan praten.
- Een zelfstarter die met zijn eigen professionaliteit en houding de norm kan bepalen.
- Moet minimaal 3 jaar winkelmanagementervaring hebben in de luxe detailhandel.
- Vermogen om onder druk te werken en om te gaan met uitdagende situaties tijdens verkoopperiodes met een hoog volume.
- Gestructureerd en georganiseerd, maar beschikt over een benaderbare en flexibele blik.
- Bereidheid om hard te werken en het bedrijf vooruit te helpen.
- In staat om prioriteiten te stellen en deadlines te halen.
- Sterke managementvaardigheden in een gestructureerde luxe omgeving. Moet een volwassen, energieke en praktische benadering van personeelsbeheer hebben. Het vermogen om een open, respectvolle en vertrouwensrelatie aan te gaan met alle leden van het team.
Solliciteren: stuur je cv naar: [email protected], onderwerpregel DSMNY Assistent Store Manager.