Restorzee, een nieuw prestigieus huidverzorgingsbedrijf, is op zoek naar een ervaren marketingmedewerker om zich bij het programma's en partnerschappen te voegen om te helpen bij het ontwikkelen van strategische partnerschappen aan te gaan en baanbrekende, geïntegreerde marketingprogramma's uit te voeren die de algemene merkvisie ondersteunen, bewustzijn creëren en stimuleren verkoop.
Restorsea is een prestigieus huidverzorgingsbedrijf met een krachtige en bewezen productlijn. Binnen een zeer korte periode hebben we ons gevestigd als een bekroonde innovator en hebben we onmiddellijke bijval gekregen van beautymedia-outlets waaronder Elle Magazine, NY Times, Lucky, Marie Claire, Harper's Bazaar, InStyle, DuJour, WhoWhatWear en Style.com en uitgeroepen tot "Best New Beauty Launch of 2012, door Beauty Snob, een van de "6 New Skin Care Saviors to Know Now", door Bella Sugar en een van de "Best Beauty Inventions of 2012" van The Blozen.
Restorsea gelanceerd in Bergdorf Goodman en at www.restorsea.com het najaar van 2012.
Oprichter Patricia Pao, afgestudeerd aan de Harvard Business School, heeft 25 jaar ervaring in de luxe- en schoonheidsindustrie, tijdens: waarmee ze honderden producten heeft gelanceerd voor bedrijven, waaronder Avon, Guerlain, Elizabeth Arden en Peter Thomas Roth.
Marketingmedewerker, programma's en partnerschappen
Functiebeschrijving: Rapporterend aan de directeur, programma's en partnerschappen, en Restorsea is op zoek naar een hooggekwalificeerde geïntegreerde marketing associate, met een sterke achtergrond in het opbouwen van strategische relaties tussen consumentenmerken en entertainment- en lifestyle-industrieën. De juiste kandidaat heeft ervaring met het vertalen van merkdoelstellingen om partners te identificeren en programma's te ontwikkelen die: maximaliseer het gebruik van partnermiddelen op alle contactpunten van de consument, en een sterk trackrecord van vlekkeloze uitvoering. Deze rol vereist iemand die een denker EN een doener is.
Deze functie zal nauw samenwerken met een intern multifunctioneel team (Brand, Operations, PR en Social) om onze merkprogramma's en de activering van partnerschappen te ondersteunen. Taken zullen een reeks omvatten, waaronder (maar zijn niet beperkt tot) het beheren van de leveringen van partnerschapscontracten en de activeringskalender, die dienen als: de lead op de grond voor alle ervaringsgerichte / evenementinitiatieven en optreden als dagelijks contact voor onze blogger en affiliate marketing programma's.
Verantwoordelijkheden: • Onderzoek doen om de directeur, programma's en partnerschappen te helpen bij het identificeren van strategische partners in de entertainment-, lifestyle- en horecasector, en helpen bij de ontwikkeling van partnerpitch presentaties. •
Werk samen met partners van bedrijfsbureaus om merkprogrammering te helpen ontwikkelen rond elk strategisch partnerschap dat: maximaliseert merkbekendheid en stimuleert conversie via alle merkcontactpunten, inclusief digitaal, sociaal, PR en evenementen. • Optreden als projectmanager ter plaatse voor alle merkervaringsprogramma's, inclusief persoonlijke optredens door Restorsea CEO, sponsoring van feesttenten en lokale evenementen, interne bedrijfsfuncties en partnertraining evenementen. • Beheer de contractresultaten van onze partnerschappen, inclusief inhoudskalenders, betalingsschema's, creatieve tracking en goedkeuring, productbestellingen en merkupdates. • Onderhouden en beheren van individuele budgetten voor toegewezen projecten. • Waar nodig helpen met ad-hocprojecten.
Kwalificaties: • Bachelor in marketing, communicatie of een ander gerelateerd vakgebied. • 2 - 4 jaar ervaring in een strategische partnerships/geïntegreerde marketingfunctie; kan de merk-, bureau- of entertainment-/lifestyle-kant van het bedrijf omvatten. • Uitstekende mondelinge/schriftelijke communicatieve vaardigheden. • Zeer georganiseerd en detailgericht. • Bekwaam in het creatief oplossen van problemen met een sterk gevoel van urgentie. • Zelfverzekerd begrip van sociale media en influencer marketing. • Toon initiatief en toon het vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken. • Vindingrijk en een snelle leerling. • Bij voorkeur ervaring met het vasthouden van beroemdheden. • Bij voorkeur schoonheids-/huidverzorgingservaring. • Ervaring met management van een bureau is een pluspunt
Competitief verlonings- en voordelenpakket.
Stuur ter overweging een sollicitatiebrief en cv naar: [email protected] met Geïntegreerde marketingmedewerker in de titel.
Klik door voor meer informatie over de andere aangeboden functies.
Klantenservice manager
Restorzee, een nieuw prestigieus huidverzorgingsbedrijf, is op zoek naar een ervaren Customer Service Manager die de Customer Service-architectuur van Restorsea kan ontwikkelen en implementeren en en werken met Restorsea's merk-, creatieve diensten- en e-commerce- en productontwikkelingsteams terwijl ze Restorsea's merkinitiatieven en product ontwikkelen lijn.
Rapporteert aan: Chief Executive Officer en werkt nauw samen met VP, Ecommerce
Werkzaamheden: • Klantenservice bieden via telefoon, e-mail en livechat. • Ontwikkelen en implementeren van Restorsea's Customer Service architectuur, pijlers en metrics. • Verwerk klantorders, retouren en verzoeken om monsters die per telefoon, e-mail en livechat zijn geplaatst. • Identificeer kansen om het bestelproces van klanten te verbeteren. • Beantwoord alle vragen over online bestellen. • Bouw relaties op met klanten en voer hun gegevens in het CRM-systeem in. • Neem contact op met leveranciers en transportbedrijven om de afhandeling te regelen en op te lossen. • Voltooi wekelijkse retourrapporten, prognoses en voorraadcontrole. • Verzamel klantgegevens, analyseer en lever de belangrijkste bevindingen aan het management. • Maak een maandelijkse samenvatting die identificeert welke bron oproepen naar 800# en online stuurt. • De retailpartners van Restorsea helpen bij het oplossen van geëscaleerde problemen, zoals productretouren. • Escaleer eventuele 'risicogebaseerde' problemen indien nodig naar het management en de juridische afdeling. • Wees de ogen en oren van Restorsea tijdens de communicatie met de klant.
Kwalificaties en vereisten: • Bachelor's degree in Business of een sales gerelateerd ingediend. • Minimaal 3-5 jaar klantenservice of klantervaring. • Sterke interpersoonlijke, mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. • Comfort in een zeer klantgerichte omgeving. • Ervaring met het aannemen en voeren van telefoontjes van klanten – goede telefoonpersoonlijkheid. • Ervaring met het werken met zowel grote als kleine organisaties. • Probleemoplosser met intellectuele nieuwsgierigheid. • Snelle leerling en comfort om de expert te worden in de behoeften en stem van de klant. • Basis computer-, internet- en typevaardigheden voor efficiënte documentatie en onderzoek. • Kennis van Microsoft Office en Excel. • Betrouwbaar, sterk arbeidsethos en zelfstandig kunnen werken. • Ervaring met uitgaande klantenservicesoftware. • Goede mondelinge communicatie- en presentatievaardigheden, • Proactief, georganiseerd; detailgericht; snelle leerling vindingrijk, • Hoog urgentiegevoel en teamspeler, • Vermogen om de stukken in elkaar te zetten en feilloos uit te voeren.
Competitief verlonings- en voordelenpakket.
Stuur ter overweging een sollicitatiebrief en cv naar: [email protected] met Klantenservice manager in de onderwerpregel van de e-mail.
Community manager
Restorsea, een nieuw prestigieus huidverzorgingsbedrijf, is op zoek naar een ervaren Community Manager die zal samenwerken met Restorsea's merk-, e-commerce- en productontwikkelingsteams om klantbewustzijn op te bouwen, uit te proberen en betrokkenheid. De succesvolle kandidaat moet e-commerce trends en kansen begrijpen en in een ondernemende omgeving kunnen werken bij een innovatief huidverzorgingsbedrijf.
Rapporteert aan: Senior Brand Manager
Functieverantwoordelijkheden: werkt nauw samen met de teams voor merk-, e-commerce- en productontwikkeling om hun vereisten en gewenst gebruik van marketingtechnologieën voor sociale media als een middel om de relaties van Restorsea met zijn consumenten. • Treedt op als communitymanager voor sociale media voor de producten van Restorsea, via sociale kanalen, zoals Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, beauty- en huidverzorgingsblogs. Voortdurend op zoek naar nieuwe en opkomende sites, • Draagt bij aan de implementatie van nieuwe functionaliteit of verbeteringen aan sociale netwerken en zorgt voor consistente merkaanwezigheid en reputatie, • Bewaakt sociale activiteiten via alle kanalen, ook in de hoedanigheid van klantenservice, • Houdt contact met consumenten via marketingkanalen op sociale media om positieve resultaten te bereiken interacties met en aanbevelingen voor onze producten, • Ontwikkelt inhoud voor maandelijkse sociale-mediakalenders op verschillende sociale kanalen, en coördineert goedkeuringen met Legal en Brand als vereist; Volgt en handhaaft juridisch beleid en best practices voor het promoten van huidverzorging via sociale media, • Helpt bij het analyseren van de prestaties van sociale marketingprogramma's door campagne te beoordelen resultaten, en verzamelt inzichten uit die resultaten om interacties met consumenten te optimaliseren, • Toont een gevoel van urgentie - monitort, prioriteert en reageert in bijna realtime, • Denkt mee creatief en strategisch in alle social media promoties, • Volgt de laatste social marketing ontwikkelingen, monitort het concurrentielandschap en consumentengedrag om inzicht te krijgen in huidige en toekomstige trends, • Werkt samen met externe bureaus en multifunctionele teams om te zorgen voor een collaboratieve, succesvolle en efficiënte uitvoering van sociale marketingprojecten, • Werkt samen met marketing team; helpt bij luisteren, onderzoeken, coördineren en analyseren.
Kwalificaties en vereisten: • Bachelor's degree in Marketing/Communicatie of aanverwant vakgebied, • 2-4 jaar social media marketing ervaring in snelgroeiende milieu, • Schoonheid, huidverzorging, cosmetica ervaring een pluspunt, • Grondig begrip van en expert op kundig niveau van alle social media technologieën, • Uitstekende sociale marketinggespreksvaardigheden met een geschiedenis van actieve deelname namens een consumentenmerk, • Uitstekende, foutloze schriftelijke communicatievaardigheden, inclusief de vermogen om de stem van het merk onder de knie te krijgen, • Vaardigheid in Photoshop, videobewerkings- en fotografievaardigheden vereist, • Uitstekende aandacht voor detail en foutloze uitvoering, • Sterk Analytische vaardigheden; het vermogen om gecompliceerde concepten te begrijpen en uit te leggen, • In staat om te multitasken in een snelle, stressvolle omgeving en ervoor te zorgen dat elke taak wordt opgevolgd, • Ervaring met het genereren van ideeën en werken onder minimale begeleiding, • Sterke samenwerkingsvaardigheden en ervaring met het werken als een teamspeler, • Het vermogen om de stukjes in elkaar te zetten en foutloos uitvoeren.
Competitief verlonings- en voordelenpakket.
Stuur ter overweging een sollicitatiebrief en cv naar: [email protected] met Community manager in de onderwerpregel van de e-mail.
Medewerker merkmarketing
Restorsea, een nieuw prestigieus huidverzorgingsbedrijf, is op zoek naar een ervaren Brand Marketing Associate die de Marketing zal assisteren team in het stimuleren van verkoop en het uitvoeren van marketinginitiatieven en -strategieën door strategische, analytische en tactische steun.
Functiebeschrijving: Restorsea is op zoek naar een zeer gemotiveerde, intellectueel nieuwsgierige, sterke multitasker met uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden om het marketingteam te versterken. De Brand Marketing Associate zal het marketingteam zowel strategisch als tactisch bijstaan om een volledig marketingplan te leveren en de verkoop te stimuleren. De functie omvat een breed scala aan marketingverantwoordelijkheden, waaronder maar niet beperkt tot: nauw samenwerken met onze sociale en digitale mediateams om verbindingen met consumenten op te bouwen, te helpen bij het opbouwen en organiseren van marketingcommunicatie en nauw samen te werken met Kruis- functionele interne partners in PR, merk, verkoop, programma's en partnerschappen om bekendheid, proef en conversie te stimuleren.
Kandidaten moeten uitzonderlijke projectmanagementvaardigheden hebben, ervaring hebben met het werken met bureaupartners en moeten gedijen in een snelle en altijd veranderende werkomgeving. Kandidaten die ervaring hebben met het werken in mode, beauty en/of luxegoederen, of ervaring hebben met het werken in een ervaringsgerichte marketing, PR of digitaal/sociaal gebied, genieten de voorkeur.
Verantwoordelijkheden: • Ondersteunt bij het ontwikkelen en onderhouden van digitale/sociale kanalen (werken nauw samen met leden van het Community Management en Customer Service-team) om het beste merk in zijn klasse te garanderen communicatie. • Assisteren van de Senior Brand Manager bij het ontwikkelen van marketingcommunicatie en -documenten (marketingstrategie en marketingplan, diverse presentaties, rapportages aan directie, klant en partner documenten). • Fungeren als projectmanager van de Restorsea-blog, nieuwsbrieven en algemeen marketingmateriaal om ervoor te zorgen dat inhoud en tekst 'on-brand' zijn en voldoen aan tijdlijnen; krijgt de steun van onze Copywriter en ons interne team. • Help het marketingteam bij het bouwen van Analytics en merkinzichten, het evalueren van ROI van programma's, marketingtactieken en bedrijfsprestaties. • Waar nodig helpen met ad-hocprojecten.
Kwalificaties: • Bachelor's degree met een concentratie in Business/Marketing. • Minimaal 3-5 jaar marketing, merkmarketing, digitale marketing, sociale media of PR-ervaring. • Schoonheid, huidverzorging, cosmetica, mode of luxe producten ervaren een must. • In staat om te multitasken in een snelle, stressvolle omgeving en ervoor te zorgen dat elke taak wordt uitgevoerd. • Uitstekende mondelinge en foutloze schriftelijke communicatievaardigheden. • Sterk probleemoplossend en analytisch vermogen, anticiperend vermogen. • Sterk gevoel van urgentie. • Vaardigheid in Word, PowerPoint, Excel, Outlook en Adobe. • Sterke samenwerkingsvaardigheden en ervaring in het werken als teamspeler uitstekende teamworkvaardigheden. • Vindingrijk, veerkrachtig en een snelle leerling. • Mogelijkheid om de stukken samen te voegen om feilloos uit te voeren.
Competitief verlonings- en voordelenpakket.
Stuur ter overweging een sollicitatiebrief en cv naar: Medewerker merkmarketing met Medewerker merkmarketing in de titel.