Foto: Christian Vierig/Getty Images
De markt voor tweedehands kleding en accessoires is snel gegroeid (21 keer sneller dan de totale kledingretailmarkt, om precies te zijn) in de afgelopen jaren, en er zijn geen tekenen dat die groei vertraagt. Steeds meer consumenten omarmen het kopen en verkopen van gebruikte designerartikelen via platforms zoals De echte echte, Rebag en Modefiel. Ondertussen waren traditionele luxemerken en retailers, die ooit op hun hoede waren voor deze concurrerende platforms en hun brede assortimenten van afgeprijsde designerschatten, kiezen er steeds vaker voor om deze verschuiving in consumentengedrag te omarmen, in plaats van ertegen vechten.
Luxe e-commerce gigant Net-a-Porter is de laatste die aan boord stapt. Samen met zustersites Mr Porter en The Outnet heeft de retailer aangekondigd dat het samenwerkt met wederverkooptechnologie leverancier Reflaunt om een proefprogramma te lanceren dat klanten aanmoedigt om de levensduur van hun designerstukken te verlengen — door ze verkopen.
Met deze nieuwe service kunnen klanten hun "goed bewaarde" designerjuwelen, confectiekleding, tassen en schoenen opsturen in ruil voor Net-a-Porter-tegoed of een directe bankoverschrijving. (In de hoop dat verkopers hun inkomsten besteden aan nieuwe designerartikelen, zal Net-a-Porter u belonen met een extra 10% als u kiest voor winkeltegoed.) De dienst wordt eind oktober gelanceerd op Net-a-Porter en begin 2022 op Mr Porter en The Uitgang. Het zal eerst beschikbaar zijn in het VK, gevolgd door de VS, Duitsland en Hong Kong SAR.
"Onze klanten zijn meer dan ooit op zoek naar mode die niet alleen ontworpen is om lang mee te gaan, maar ook naar manieren waarop het kan opnieuw geliefd worden", zegt Alison Loehnis, president van luxe en mode op alle drie de locaties, in een uitspraak. "We zien re-commerce als een echte enabler om de levensduur van producten te verlengen door de levensduur van geliefde aankopen te verlengen. Deze samenwerking is een spannende stap in onze langetermijnmissie om de verandering bij Yoox Net-a-Porter naar een meer circulair mode-ecosysteem te stimuleren."
Reflaunt zal de backend van deze operatie aandrijven, inclusief gratis verzameling van producten bij verkopers thuis, authenticatie, prijsaanbevelingen, professionele fotografie en vermelding. Het bedrijf vermeldt zelf geen items, maar uploadt ze naar andere internationale marktplaatsen. Net-a-Porter betaalt verkopers pas als hun artikelen zijn verkocht, tenzij het een handtas is van een vooraf goedgekeurde ontwerper; in dat geval kunnen verkopers winkeltegoed ontvangen zodra de tas is goedgekeurd door Reflaunt.
Reflaunt streeft ernaar de primaire en secundaire markten samen te voegen door te zorgen voor de logistiek en technologie die nodig zijn om een gepersonaliseerde wederverkoopservice te creëren voor merken en retailers uit de eerste hand. Tot nu toe behoorden Cos, Ba&sh, Harvey Nichols en Balenciaga tot de andere partners, wiens CEO in februari een van de investeerders was in een pre-serie A-financieringsronde van $ 2,7 miljoen.
De benadering van Net-a-Porter om doorverkoop te betreden, lijkt op die van Neiman Marcus, dat in 2019 begon samen te werken met (en investeerde in) Fashionphile om shop-in-shops te openen waar klanten binnen kunnen komen en hun gebruikte luxe handtassen kunnen verkopen. Begin 2020 stapte Nordstrom in het spel door gebruikte kleding te verkopen via een nieuw concept genaamd See You Tomorrow dat sindsdien stilletjes is Stopgezet. Individuele merken, waaronder Madewell, Eileen Fisher, Reformation, Everlane, Levi's, Stella McCartney, Burberry en Gucci hebben ook hun inspanningen op het gebied van circulaire mode verbeterd met doorverkoopprogramma's die ofwel intern worden beheerd of in samenwerking met platforms zoals Thredup en The Real Real.
In het ideale geval komen deze programma's en partnerschappen ten goede aan de retailers uit de eerste hand door het binnenhalen van voet- en/of digitaal verkeer en door verkopers contant geld te geven dat ze hopelijk aan nieuwe items zullen uitgeven, terwijl het ook, misschien subliminaal, het voor shoppers gemakkelijker maakt om nieuwe aankopen rechtvaardigen met de wetenschap dat ze gemakkelijk kunnen omdraaien en het item op elk moment terug kunnen verkopen (een bericht dat mogelijk in strijd met enig doel om het totale verbruik te verminderen). Een enorme luxeretailer en e-commercepionier zoals Net-a-Porter die verder deelneemt aan wederverkoop valideert deze verschuiving in consumentengedrag en voelt als een sterke voorspeller van soortgelijke programma's als komen.
Mis nooit meer het laatste nieuws uit de mode-industrie. Meld u aan voor de dagelijkse nieuwsbrief van Fashionista.