Kan de bescheiden consignatiewinkel zijn beroemde intieme persoonlijke winkelervaring online repliceren? Dat is het plan.
Kenzie Borland winkelt voor haar vintage winkel op dezelfde manier als ze zou winkelen voor een vriend. Als ze zich een weg baant door tafels bij garageverkoop of bulkbakken bij Goodwill-winkels, neemt ze de tijd om zich voor te stellen dat bepaalde mensen in haar leven elk item dragen. Wie doet dit? Crayola rugzak haar herinneren aan, en hoe zouden ze dat stylen? denim top met papegaaiborduursel? "Soms ga ik zelfs dingen kopen en zeg ik: 'Ik kon zien' Harry Styles dit dragen'", zegt ze. Of ze nu wel of niet verwijst naar de nogal Bode-achtige likeur-plank-patroon button-up, we zullen het nooit weten.
Borland is een van de vier eigenaren van Dead Center Vintage, een verkoper van vintage kleding en accessoires voor alle geslachten, leeftijden en maten in het hart van Wichita, Kan. Borland en haar zakenpartners - Gabrielle Griffie, Morgan Goodwin en Lazarus Massey - waren al jaren individuele verzamelaars. Maar toen ze begonnen met het hosten van persoonlijke pop-ups met een deel van de buit die ze scoorden op online veilingen en kringloopwinkels buiten de stad, zagen ze plotseling een markt voor het soort ervaring dat hun winkel kon bieden aanbod.
Dus in februari opende Dead Center Vintage zijn deuren. Maar een maand en 15 dagen later, bij het begin van een zich uitbreidende pandemie, sloten die deuren. Tijdelijk, zeker, maar toch gesloten.
Vandaag is Dead Center Vintage weer geopend en met alle veiligheidsmaatregelen in acht. Maar Borland schat dat ze door de wereldwijde gezondheidscrisis maanden achteruit zijn gegaan, en ze weet dat het pad voorwaarts ook niet van een leien dakje zal zijn. Het zal niet voor de bijna 12 miljoen kleine bedrijven zijn die de New York Timesrapporten kunnen in de komende zes maanden permanent worden gesloten. Vintagewinkels zoals die van Borland zijn misschien een klein deel van die taart - vanaf 2018 zijn er ongeveer 25.000 wederverkoop, consignatie- en vintage-winkels in de VS - maar ze zijn niettemin een stukje en echt essentieel voor onze detailhandel ecosysteem.
"Als je naar vintage kleding kijkt, koop je letterlijk geschiedenis", zegt Borland. "Het is iets waarvan ik ook geloof dat je het niet online kunt repliceren. Er gaat niets boven het voelen van gekke stoffen uit de jaren '70, of het zien van prachtige jurken in jaren '30-, '40s-stijl die we niet meer zien." Maar toen Kansas hun eerste golf van thuisbestellingen in maart, werd Dead Centre Vintage niet echt als een essentieel bedrijf beschouwd, samen met de supermarkten, apotheken en ziekenhuizen. Dus online repliceren deden ze.
Maar Dead Center Vintage had een voorsprong: twee van Borland's mede-eigenaren waren, zoals ze zegt, "heel groot in Depop," de peer-to-peer app voor sociaal winkelen die vooral populair is bij vintage. (En ook onder Generatie Z-ers: ongeveer 90% van de actieve gebruikers is jonger dan 26.) "We zouden het kunnen, maar we wilden natuurlijk niet dat ons hele bedrijfsmodel volledig online zou worden verplaatst", zegt Borland. "Het is een surrealistische ervaring om twee maanden geen contact te hebben met je klanten." Toch probeerden ze mee te brengen wat ze konden een analoge ervaring aan hun nieuwe digitale klanten, inclusief het aanbieden van persoonlijke drop-off services aan degenen die bestellen bij Wichita.
Ondanks dat ze zelf doorgewinterde online verkopers waren, hadden Broland en haar mede-eigenaren nog steeds moeite om kopers ertoe te brengen daadwerkelijk digitaal te winkelen. De realiteit is, zegt ze, dat er gewoon een paar kopers zullen zijn - zelfs enkele van je meest loyale - die geen vintage online zullen kopen. En aangezien de wereld niet echt snel weer volledig opengaat, is dat een obstakel dat retailers samen zullen moeten overwinnen.
Shoppers bladeren door een vintage kledingwinkel in Ottawa, Canada.
Foto: Dave Chan/AFP via Getty Images
Er is ook de misvatting dat het voor retailers net zo gemakkelijk is om e-commerceplatforms te bedienen als voor consumenten - die al kopen tot 40% van hun kleding online — om ze te shoppen. Het runnen van een fysieke operatie is geen makkie, maar het onderhouden van een online winkel is ongelooflijk tijdrovend voor de retailers zelf. Ze moeten niet alleen elk kledingstuk schoonmaken, categoriseren en meten, maar afhankelijk van hun platform (en dat is .) ervan uitgaande dat ze zelfs maar toegang hebben tot een platform), zijn ze ook belast met een vrijwel constante inventaris beheer. Dus toen New York City dit voorjaar voor het eerst werd afgesloten, was Brooklyn favoriet Ontwaakte Vintage, dat drie winkels in Williamsburg en Greenpoint runt, ging helemaal een andere richting uit: Instagram.
"Instagram Stories zijn cool omdat je gewoon steeds nieuwe dingen kunt neerzetten", zegt eigenaresse Liz Power, die Awoke Vintage begon als wat ze "een kleine marktkraam" noemt in haar geboorteland Perth, Australië in 2006. "Het duurt een paar seconden om een nieuw item op te hangen, en het betekent gewoon dat mensen elke dag 75 nieuwe items kunnen zien. dag." Dit in tegenstelling tot een echte e-commerce winkel, die Awoke exploiteert, maar die slechts ongeveer 10 nieuwe kledingstukken uploadt tegen een tijd.
Net als Dead Center Vintage heeft ook Awoke Vintage zijn fysieke winkels heropend volgens een overvloed aan veiligheidsprotocollen. En hoewel wat voetverkeer beter is dan geen, geeft Power toe dat er een daling is in het aantal winkelbezoekers, grotendeels dankzij De verlamde toeristenindustrie van New York City. "Toeristen waren ons brood en boter", zegt ze. "We hadden die dollars nodig om ons te helpen al onze reguliere rekeningen te betalen." Het bedrijf is met 70% gedaald ten opzichte van 2019, zegt ze, en het zal dit jaar waarschijnlijk geen winst maken.
GERELATEERDE ARTIKELEN
Traditionele groothandel werkt niet meer. Dus, wat komt er daarna?
Werknemers die de ruggengraat van de tweedehandsmarkt vormen, zijn bijzonder kwetsbaar in tijden van pandemie
Dus, wil je in 2020 doorverkopen?
De winkel van Power bevindt zich echter sinds 2012 in Brooklyn, en bouwde in die tijd een hechte gemeenschap op tussen vrienden die in de buurt wonen en vaste klanten die vanuit Manhattan de East River oversteken. Dit jaar kwamen ze niet alleen opdagen - ze kwamen op. "Ik moet zeggen dat Amerikanen, als geen ander, naar buiten zullen komen en voor kleine bedrijven zullen pleiten", voegt ze eraan toe. "Dat is eerlijk gezegd een van de meest hartverwarmende dingen over de VS is hoeveel ze achter moeder-en-pop-winkels krijgen."
Als een gloednieuw bedrijf had Dead Center Vintage niet de luxe van noch opgebouwd kapitaal, noch een al lang bestaande consumentenbasis. Borland zegt dat haar team de lichten aan heeft kunnen houden, maar dat het niet gemakkelijk is geweest. "Wil ik mijn deuren over twee maanden open houden", zegt ze, "of wil ik naar de supermarkt gaan en boodschappen doen voor die maand?" Ze hebben hier niet mee te maken gehad compromis, maar door de pandemie hebben ze nog steeds plannen voor een worstcasescenario, d.w.z. als de winkel weer moet sluiten en ze niet genoeg kapitaal hebben om te overleven zich.
Door alle turbulentie van de afgelopen zes maanden is vintage nog steeds naar voren gekomen als een baken van hoop, of iets dat er in ieder geval op lijkt, in de bredere retailsfeer. Nu meer van ons onze dagen (en weken) (en maanden) thuis doorbrengen in relatieve eenzaamheid, brengen we ook een ongekende hoeveelheid tijd door op onze apparaten. Dit leidt niet alleen tot meer winkelen omwille van het winkelen, hoewel dat zeker het geval is geweest: Amerikanen hebben hun zogenaamde "impulsuitgaven" of "willekeurige, onnodige" items gekocht, met 18%. We winkelen ook bewuster en meer afgestemd op onze waardesystemen. Dan is er het onderwerp tijd, in die zin dat we er gewoon meer van hebben. Hoewel Depop zijn cijfers niet heeft vrijgegeven, bevestigt Lucca dat Depop een aanzienlijke toename heeft gezien van nieuwe verkopers die voor het eerst de inhoud van hun onlangs opgeruimde kasten opsommen.
In een van de drie Brooklyn-locaties van Awoke Vintage.
Foto: met dank aan Awoke Vintage
"De quarantaineconsumptie heeft de verwachtingen voor doelgerichte duurzame actie verhoogd", zegt Ianina Lucca, Senior Vice President of Growth bij Depop. "Dit resoneert nog meer met sommige van de jongere generaties. Mensen anticiperen dat ze minder gaan consumeren, gezien wat waarschijnlijk financiële beperkingen zijn. Het is waarschijnlijker dat u uw keuzes overweegt en waarschijnlijk uw aankopen meer in overeenstemming brengt met uw waarden, nu meer dan voorheen."
De online tweedehandsmarkt was al booming, maar COVID-19 heeft het nog verder versneld: de sector is nu klaar om groeien 27% in 2020, waarbij de bredere detailhandel naar verwachting zal krimpen 23%. En dit is ook omdat het winkelend publiek, vooral die van generatie Z, steeds meer geïnvesteerd wordt in hun rol in de verergerende klimaatcrisis. Als elke persoon in de VS dit jaar slechts één gebruikt item zou kopen in plaats van een nieuw item, zouden we 5,7 miljard pond aan CO2-uitstoot besparen, volgens een koolstof studie in opdracht van onderzoeksbureau Green Story. Vintage kopen is daarvoor de meest toegankelijke manier.
"Ik weet dat ik en vele anderen geloven dat vintage winkelen de toekomst is van duurzaam winkelen", zegt Borland. "Dat is altijd zo geweest, maar het wordt steeds populairder omdat mensen zich realiseren dat fast-fashion niet duurzaam is. Het is een van de meest verspillende dingen die we als mensen kunnen doen, en daarom zijn velen van ons begonnen met vintage verkopen. We groeiden op met zuinigheid en haalden onze kleren uit de garageverkoop. Want de realiteit is dat duurzaam winkelen erg duur kan zijn. Het kan een heel groot voorrecht zijn."
Daarom zijn vintage-verkopers zoals Borland en Power ook gepassioneerd over de niet-financiële ondersteuning van hun bedrijf. "Voor veel mensen is het geld momenteel krap", zegt Power. "Als je de middelen hebt, zouden we het leuk vinden als je bij ons winkelt en ons op die manier steunt. Maar u hoeft ons niet te steunen met uw dollars. Je kunt bijvoorbeeld een Google- of Yelp-review schrijven en dat is zo handig voor kleine bedrijven."
Lucca is optimistisch dat het momentum dat nu doorverkoop voortstuwt, blijft: bij Depop, zegt ze, gaat het platform over het item, maar het gaat meer om de mensen. Dat is een mentaliteit die Borland en haar mede-oprichters zeker delen, en een die je waarschijnlijk hebt gevoeld als je ooit stapte een voet in een vintage winkel, om jezelf 20 minuten diep te vinden in brutale grafische T-shirts van de jaren 80.
"De hoop voor onze winkel is om niet alleen een kleine pijler in onze gemeenschap te zijn, maar ook om shoppers te helpen beseffen dat je met een beperkt budget kunt winkelen en je voetafdruk voor de aarde kunt verkleinen. En wanneer mensen onze winkel binnenkomen, krijgen ze de ervaring van: 'Wauw, dit is cool spul. Misschien moet ik meer gaan sparen.'"
Blijf op de hoogte van de laatste trends, nieuws en mensen die de mode-industrie vormgeven. Schrijf u in voor onze dagelijkse nieuwsbrief.