AFDELING: KLEINHANDEL
RAPPORTAGELIJN: RAPPORTEN AAN RUIMTEMANAGER/HOOFD DETAILHANDEL
DOEL VAN DE FUNCTIE:
Bij GANNI we zijn gepassioneerde en optimistische mensen die alles leven en ademen waar we voor staan. Je hebt een verantwoorde, milieuvriendelijke benadering van ons bedrijf. Je houdt een open geest, je bent authentiek in alles wat je doet.
Je leidt/ondersteunt je team om altijd service te leveren die naadloos, efficiënt en toegewijd is aan de behoeften van de klant. Je runt een bedrijf dat is gebaseerd op een omnichannel/omnicommerce-mentaliteit waarbij het missen van een verkoop geen optie is. Je hebt een resultaatgerichte mentaliteit en je zorgt voor bezoekersaantallen via een digitaal klantbereikprogramma als een integraal onderdeel van de dagelijkse bedrijfsvoering. Via online boekingsservices en evenementen in de winkel bouwen jij en je team de GANNI-gemeenschap op en koesteren deze.
Je stuurt, motiveert en leidt je winkelteam om KPI-doelen te behalen en je creëert een cultuur binnen uw team die authentiek, optimistisch en gedreven is door resultaten en de mogelijkheid om te leren.
HOOFDVERANTWOORDELIJKHEDEN.
BEDRIJF
● Zorg voor uitzonderlijke klantervaringen en vestig loyaliteit binnen de gemeenschap
● Bevorder klantencontactprogramma om bezoekers naar de winkel te lokken
● Het winkelteam pushen, motiveren en ondersteunen om KPI-doelen te bereiken en een KPI-gestuurde omgeving te behouden.
TEAMLEIDING
● Aansturen, begeleiden en ondersteunen van winkelevenementen via onze boekingsservices en follow-up om klantrelaties te bevorderen.
● Analyseer de winkelprestaties, definieer acties die nodig zijn om de bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
● Reageer op kansen en streef ernaar om alle verkopen veilig te stellen
● Handhaaf VM-richtlijnen
● Voorraadbeheer in alle aspecten
● Leid en plan dagelijks werk en operaties in de winkel
● Ondersteun en stimuleer uw team om een gezonde klantenbasis te bereiken met activiteiten in de winkel om klantrelaties te bevorderen.
● Coach en motiveer uw team om hun persoonlijke en winkeldoelstellingen te behalen.
● Faciliteren van alle workshops die nodig zijn om de prestaties te verbeteren.
● Verantwoordelijk voor Store HR, waarbij de teamomgeving open, vriendelijk en transparant blijft.
● Werving van echte GANNI-talenten en verantwoordelijkheid nemen voor het inwerkproces en de introductiefase.
● Assisteren bij het beëindigen van teamleden, die niet succesvol zijn binnen de winkel.
● Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse teamplanning maken en beheren
● Maandelijks informatieve en gestructureerde personeelsbijeenkomsten organiseren en faciliteren
COMMUNICATIE & ONTWIKKELING
● Houd uzelf en teamleden op de hoogte van alle relevante informatie en zakelijke trends.
● Ontwikkel duidelijke, consistente en georganiseerde communicatielijnen
● Administratieve taken zoals rapporteren en communiceren met het winkelteam en andere GANNI-belanghebbenden.
● Twee keer per jaar POP (persoonlijk ontwikkelingsplan) faciliteren en uitvoeren met je team
● Deelnemen aan alle retailmanagementvergaderingen
● Stimuleer uw eigen ontwikkeling en streef ernaar uw leiderschapsvaardigheden te verbeteren.
BEROEPSKWALIFICATIES
● Solide en bewezen managementachtergrond met minimaal 3 jaar winkelmanagement en teamleidingervaring
● Sterke klantendatabase en ervaring met digitale clientelling
● Omnichannel en omnicommerce begrip
● Verkoop gedreven, resultaat gedreven en doelgericht
● Ervaring met het werken met een business intelligence-programma en een uitstekend begrip van key performance indicators
● Uitstekende communicatieve vaardigheden
● Ervaring met het leiden, motiveren en geven van uitstekende verkooptrainingen aan medewerkers
● Mogelijkheid om te werken in een snelle omgeving
PERSOONLIJK KWALIFICATIES
● Natuurlijke flair voor interactie en communicatie met mensen
● Zeer georganiseerd en gestructureerd
● Servicegericht in alle opzichten
● Gepassioneerd door de GANNI
● Een consistente positieve en ruimdenkende houding ten opzichte van het leven en de mensen daarin.
LEUK OM KWALIFICATIES TE HEBBEN
● Vloeiend in het Engels
● Ervaring met excel, google drive
● Ervaring met RFID
Solliciteren: stuur je cv naar: [email protected], onderwerpregel Winkel manager.